Accueil Agence de voyages Hauts-de-France Somme Amiens E.Leclerc Voyages Amiens
AGENCE DE VOYAGES

E.Leclerc Voyages Amiens

Agence de voyages · Amiens (80)

4,8 33 avis Fermé
E.Leclerc Voyages Amiens — Agence de voyages

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Voyages Amiens

E.Leclerc Voyages Amiens est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Amiens (80000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 18:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (33)

4,8
33 avis
5★31
4★0
3★0
2★0
1★2
M
Megan Lavallee

Pour notre premier voyage nous avons choisi Leclerc Voyage, nous avons été suivi par Priscillia et Lisa, premier contact au téléphone avec la conseillère qui a tres vite compris ce que nous attendions et c'est très vite adapter a nos demandes et a notre budget pour nous proposer la meilleur offre possible , suite a cela nous avons été tres tres bien accompagné jusqu'au départ, conseillères très tres a l'écoute, patiente et bienveillante. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lavallee, merci beaucoup pour ce bel avis qui a fortement touché les filles. Au plaisir de vous revoir prochainement, l'équipe d'Amiens Centre
A
Adrien Meresse

Vu que la notoriété est importante, Nous avons réservé un voyage avec l'agence pour Zanzibar en septembre. Avec une facture qui s'élève à 4500€, à cause du contexte géopolitique, notre vol est annulé (valeur du vol après vérification sur Google Flights : 2000€ par personne). Par chance, si je puis dire, on nous trouve une solution de remplacement où un autre vol est trouvé (moins cher : 1600€ par personne) et une nuit à payer en plus, soit un supplément de 578€. Notre voyage était initialement prévu du 1er au 11 mai inclus. Finalement, nous arrivons le 1er mai à 6h du matin, donc la nuit supplémentaire est finalement perdue. Nous avons donc payer la nuit du 30 avril au 1er mai et celle du 10 mai au 11 mai. De plus, nous avons dû repartir le 10 mai à cause d'un changement de vol. Donc un supplément de 578€ pour deux nuits payées en vain et un vol initialement moins cher. Après discussion avec l'agence de voyage, la proposition est un geste commercial sur un prochain voyage, valable un an. Vraiment déçu de l'expérience. Donc pour le paiement c'était sans problème par contre pour le geste c'est plus compliqué

Réponse du professionnel : Bonjour, La notoriété et la transparence sont effectivement primordiales pour nous, c’est pourquoi il nous semble essentiel d'apporter des précisions cruciales que votre message omet. Le contexte géopolitique a poussé la compagnie Qatar Airways à annuler exceptionnellement ses vols. Face à cette situation de force majeure subie par tous, notre agence a fait preuve d’une réactivité immédiate pour sauver vos vacances, avec pour unique objectif de vous faire partir au moindre coût. Pour rappel, le tour opérateur concerné proposait initialement un vol de remplacement avec un supplément de 1 508 €. Refusant de vous impacter à ce point, notre responsable s'est battue le matin même pour négocier une alternative. Lors de notre appel, vous étiez d'ailleurs extrêmement soulagé et très heureux de cette contre-proposition, car vous pensiez que nous vous appelions pour annuler purement et simplement votre séjour. Vous étiez alors parfaitement conscient des nouveaux horaires de vols que nous vous avions transmis par mail avant votre validation. Vous étiez d'ailleurs en droit d'annuler et de demander le remboursement si cela ne vous convenait pas. Vous avez pourtant accepté en toute connaissance de cause ce nouveau plan de plan de vol, incluant une nuit supplémentaire technique (indispensable pour avoir accès à votre chambre dès votre arrivée matinale à 3h35 et vous reposer, maintenant ainsi vos 10 nuits sur place). Pour vous aider au maximum, nous n'avons appliqué aucun frais de service et nous avons réduit le supplément à 576 € en abandonnant l'intégralité de notre commission (un geste commercial immédiat de 69 €). Au vu de votre commentaire, nous regrettons presque d'avoir remué ciel et terre : il aurait visiblement été préférable que nous ne fassions rien et que nous vous laissions appliquer le supplément initial de plus de 1 500 € ou l'annulation de vos vacances. Il est fort probable qu'une plateforme sur internet ne fasse preuve d'autant d'empathie et de dévouement. Le contrat révisé ayant été accepté par vos soins et le voyage s'étant déroulé conformément à ce dernier, aucun dédommagement supplémentaire ne pourra être accordé. Nous comptions sur votre bonne foi et votre compréhension de la situation géopolitique mondiale, au vu des efforts hors normes déployés par notre équipe. Cordialement, L'équipe Voyages E.Leclerc Amiens
m
môme

Un Sejour en Égypte preparé à la carte par Lisa avec moultes conseils tous aussi précieux les uns que les autres et à tarif avantageux Un Voyage inoubliable dont nous revenons des étoiles plein les yeux. Tout était prévu pour que l on passe un excellent séjour, la hauteur de la cabine, le pack premium, les conseils aux préparatifs, monnaie, etc... Les hôtes rencontrés sur le bateau étaient déçus de ne pas avoir été aussi bien conseillés par leur agence que nous l avons été Nous recommandons donc cette agence qui allie le sourire aux conseils et y reviendrons très volontiers pour nos prochaines destinations Remerciements particuliers à Lisa, experte en conseils et détails 😉😉😉

Réponse du professionnel : Bonjour, mille mercis pour ce très bel avis. Lisa et son équipe œuvrent chaque jour pour avoir ce type de retour de la part de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement pour votre prochain projet ;-) Cindy, la responsable
f
fanny desbois

Parfait accueil conseils disponibilités Prochain voyage avec la même agence

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Desbois, merci beaucoup pour ce bel avis. Au plaisir de vous revoir, Lisa, Prescillia et Cindy
N
Nathalie V

J’ai acheté plusieurs voyages chez E.Leclerc Voyages Amiens Centre et Rivery et nous avons toujours été très contents. Les conseillers sont à l’écoute, professionnels et prennent le temps de bien accompagner. Pour ma part, je n’ai jamais eu d’attente en agence, ce qui est très appréciable. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour ce très bel avis sur nos deux agences. C'est un plaisir de vous recevoir :) Cindy, la responsable
C
Camille Boileau

Plusieurs séjours effectués avec l’agence Leclerc voyages. Une expérience et une organisation au top. Le dernier en Laponie fut tout simplement magique. Une très belle prestation et une interlocutrice (Lisa) toujours souriante et à l’écoute de nos demande. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boileau, merci infiniment pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et transformer vos projets en magie comme vous l'évoquez est un gage de reconnaissance envers notre travail. Au plaisir de vous accueillir, Cindy la Responsable
D
Den Den

Une équipe accueillante ,souriante et compétente ! Lisa a compris ce que je recherchais ,pour un voyage inoubliable aux Seychelles ! Voyage à la carte dans des hôtels de rêve sur des îles paradisiaques ! Et n’hésite pas à proposer son aide pour le visa ! Encore merci ! À bientôt pour un prochain voyage 😉

Réponse du professionnel : Cher client, merci beaucoup pour ce bel avis ! Lisa en sera bien sûr informée. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cindy, la responsable
L
Laurent Duquenne

Je suis passé le 10/02 à 11h45 pour des renseignements , Agence fermée et une employée a l intérieur. Nous voulions juste le catalogue..!! Cette employée nous a parlait a travers la porte en nous disant, «  c est fermé «  «  sauf que les horaires sont « non stop » en ville. Réponse : vous voulez allez aller en Guadeloupe !! N y allez pas ….??!! Donc pas de catalogue et renseignement 🙃

Réponse du professionnel : 27/04 : Monsieur, pour compléter notre première réponse et n'ayant pas eu de vos nouvelles par téléphone ou par mail, nous pouvons vous assurer qu'il y a confusion d'agence. Nous étions 4 personnes présentes (dont la responsable et une personne du siège) et nous fermons bien le midi entre 13h et 14h en semaine. Afin d'être juste sur les commentaires, nous allons nous permettre de signaler votre avis qui ne reflète absolument pas la qualité de nos services. Nous restons tout de même à votre disposition pour échanger de vive voix. En attente de vos nouvelles. Bien cordialement, Cindy COIRET Bonjour Monsieur Duquenne, nous allons prendre attache avec notre agence du centre-ville et vous apporter une explication. En tout état de cause, le 10/02 est un mardi et l'agence ferme bien entre 13h et 14h. Ce jour-ci, deux conseillères étaient présentes, ainsi que moi (la responsable) avec une personne du siège Voyages E.Leclerc. Donc 4 au total, ce qui ne correspond absolument pas à ce que vous décrivez. Pourriez-vous me rappeler svp ou m'envoyer un mail avec vos coordonnées pour que je puisse comprendre ? [email protected] Avec mes remerciements, Cindy COIRET
G
Georges MICHELET

Merci beaucoup,pour les renseignements de notre destination et toujours avec le sourire 😃

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MICHELET, merci beaucoup pour votre note et votre avis. C'est toujours un réel plaisir de vous recevoir :) A bientôt, toute l'équipe Voyages E.Leclerc Amiens
F
François Boutrouille

Super expérience avec E.Leclerc voyage et surtout un grand merci à Lisa pour nous avoir planifier un voyage sur mesure.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre très bel avis. Au plaisir de vous revoir prochainement ; l'équipe Voyages E.Leclerc Amiens
R
Roger Lefevre

Merci à L 'agence : Un accueil toujours souriant bienveillant et professionnel . à l 'issue duquel l' agence m a orienté vers un séjour sur le Vietnam " sur mesure" : découverte culturelle sociale et géographique /Historique via un voyage hyper bien organisé et pensé . que du plaisir et de l 'enchantement !!!bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lefevre, merci beaucoup pour votre avis. Cela nous va droit au cœur. Au plaisir de vous revoir et vous conseiller pour votre prochain projet. Cordialement, toute l'équipe Voyages E.Leclerc Amiens
E
Esteban SCHEIDLER

Merci à l'agence pour son accompagnement dans le choix de notre destination estivale. Un séjour au top. L'équipe a su trouver le séjour parfait mêlant dépaysement, découverte et notre côté familial. Tout était parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre avis et votre commentaire. Ravis que nos conseils et votre séjour aient répondu à votre demande. Au plaisir, toute l'agence Voyages E.Leclerc Amiens
S
Stéphane Maslard

La personne qui nous a accueilli était très agréable et à pris le temps de tout nous expliquer. Même après l'heure de fermeture elle est restée sans vouloir nous presser pour bien répondre à toutes nos questions. Merci à Lise de leclerc voyage rue de gresset à Amiens

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis. C'est avec plaisir que nous prenons le temps de bien vous conseiller. Au plaisir, toute l'équipe Voyages E.Leclerc Amiens
M
Manuel Bance

Très bonne accueil connais bien les destinations je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis et votre partage d'expérience. Toute l'équipe Voyages E.Leclerc Amiens-Centre
I
Ioio Ioio

Très bien accueilli par Lisa, souriante, écoute, réactive, gentille, rassure et tout ceci à prix très doux. N'hésitez plus, ouvrez la porte ensuite le sourire et présent et laissez vous guider...!!!! Merci je reviendrai !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et votre bon conseil ;-) Toute l'équipe Voyages E.Leclerc Amiens-Centre
l
lilou

Très bonne agence, accueillante et conseillères au top ! :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre beau commentaires :)
c
claude pillon

Très bon accueil des conseillères aimable et souriante trouve toujours une solution de voyage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pillon, merci beaucoup pour ce très gentil avis. Au plaisir de bientôt vous revoir, toute l'équipe Leclerc Voyages Amiens
N
Nathalie Pouly

Très bon accueil Équipe chaleureuse

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :)
P
Peggy B

Parfaitement accueillie, très satisfaite des conseils reçus pour mon projet de voyage ; je recommande cette agence qui propose une grande variété de produits. J'ajoute un bravo au professionnalisme de Lisa ! Hâte de vous partager mon retour d'expérience sur son séjour à venir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis. A très bientôt pour le suivi de votre dossier :) L'équipe Voyages Leclerc Amiens