Agence.contactNous sommes partis au Mexique en groupe de 9 amis, dont une personne à mobilité réduite. Avant le départ, nous avions bien précisé à l'agence Leclerc Voyages de Brissac qu'il nous fallait une chambre en rez-de-chaussée ou facilement accessible, avec une douche adaptée. Tout nous avait été confirmé. À notre arrivée dans cet hôtel soi-disant 5 étoiles, la réalité a été tout autre : chambre située au 3ᵉ étage sans ascenseur, ce qui a été un véritable calvaire pour notre ami en situation de handicap. De plus, un animal était entré dans la chambre, laissant des excréments sur le sol. Les draps étaient déchirés, la climatisation ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de douche fonctionnelle. Les excursions ont également été très décevantes : le guide ne parlait pas français alors que cela était prévu, et lors de l'une d'entre elles, nous n'avons même pas eu de repas, ce qui a rendu la journée très compliquée. À notre retour, nous avons demandé un remboursement au vu de tous ces manquements, mais nous n'avons obtenu aucune réponse satisfaisante. Ce séjour, qui devait être un merveilleux voyage, s'est transformé en une semaine très éprouvante, en particulier pour notre ami à mobilité réduite. Notre expérience avec l'agence Leclerc Voyages de Brissac a été extrêmement décevante. Nous ne la recommandons pas.
E.Leclerc Voyages E. Brissac Quincé
Agence de voyages · Brissac Loire Aubance (49)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de E.Leclerc Voyages E. Brissac Quincé
E.Leclerc Voyages E. Brissac Quincé est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Brissac Loire Aubance (49320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (29)
Nous avons eu l'occasion de solliciter Claire pour notre périple en Andalousie. Un road trip très bien organisé, sur un bon rythme qui nous a permis de découvrir cette très belle région. Le petit"+" c'est la bonne connaissance des hôtels choisis et les conseils des immanquables. Un sur-mesure hyper adapté. Merci Claire !
Un immense merci à Emma et Claire pour l’organisation de notre voyage en Thaïlande à 9 personnes ! Franchement, un accompagnement au top du début à la fin. Nous avons fait énormément d’allers-retours, changé plusieurs fois d’avis, modifié des demandes… et elles ont toujours été disponibles, à l’écoute, patientes et réactives. Leur gentillesse, leur sourire et leur professionnalisme ont vraiment fait la différence. On sent qu’elles font tout leur possible pour répondre au mieux aux besoins de leurs clients, avec une vraie envie de faire plaisir et de trouver les meilleures solutions. C’est tellement agréable de pouvoir compter sur des personnes aussi investies et disponibles quand on en a besoin. Encore merci à toutes les deux pour votre aide précieuse et votre incroyable disponibilité. Je recommande les yeux fermés !
Agence super top avec Claire qui est a l écoute et sait très bien conseiller Professionalisme et gentillesse sont les points forts
Nous sommes très satisfaits de l'agence Leclerc voyage de Brissac. L'accueil y est très sympathique. Claire s'est montrée très à l'écoute, elle a su parfaitement s'adapter à notre demande, ses conseil avisés et très professionnels ont largement contribué à la réussite de notre voyage. Nous recommandons vivement cette agence.
Expérience inacceptable. On attend d’une agence de voyage un véritable accompagnement. En réalité, tout se joue lorsque la situation se complique. Bloqués à l’étranger, avec des vols annulés les uns après les autres, et aucune solution concrète et sûre proposée. Aucune anticipation, aucune prise en compte de la situation, y compris pour un retour sécurisé. Responsable d’agence défaillante : aucune solution, seulement des réponses vides. Nous avons dû payer nous-mêmes l’hôtel et des billets de retour sur des vols sûrs. Service inexistant au moment critique.
Nous sommes particulièrement satisfaits de l’agence Leclerc Voyages Brissac, accueil sympathique, conseils avisés, excellente disponibilité. Rien n’est laissé au hasard ! Merci à la directrice à laquelle nous avons eu plus spécifiquement affaire. Bonne continuation à toute l’équipe !
Nous sommes venus ce matin pour réserver un voyage nous avons été très bien conseillé rien à redire . La responsable de l'agence était à l'écoute et attentive à notre demande je recommande vivement cette agence
Très bonne agence avec un personnel compétent et sympathique.
Merci à Claire pour ses conseils lors de la préparation de notre voyage. Super agence, personnel très pro, accueillant .
Merci à Marine qui nous a merveilleusement accompagnée dans l'achat de notre premier voyage en famille !! Une superbe agence, des personnes très pro, nous recommandons vivement ! Nous avons hâte de vivre ce premier voyage à l'étranger à présent !! Merci encore François Alias Laurent (lol)