Echo Etienne Immobilier

À fuir, expérience atroce. Emmanuelle Blanco est une personne à l'amabilité inexistante... Je suis effarée du traitement locataire que j'ai reçu (on sent bien que nous ne sommes pas les clients de l'agence, jamais je n'ai vu cela). Je vais immédiatement prévenir mon ancien propriétaire du traitement que j'ai reçu depuis qu'ils ont repris la gestion de la maison que je louais. Éthique et intelligence émotionnelle zéro. Facilitation, zéro. Moi aussi, comme le commentaire précédent, j'aurais préféré mettre zéro étoile... Car c'est tout ce que mérite comme notation un tel traitement. Chers propriétaires, si vous souhaitez entretenir une bonne relation avec vos locataires sérieux, fuyez cette femme détestable (et ce ne sont pas mes mots, mais ceux d'un proche qui a aussi expérimenté son contact pendant 2h). J'avais pour ma part une super entente avec mon propriétaire depuis 2 ans, avec qui je m'étais d'ailleurs mise d'accord sur tout l'état des lieux, mais Emmanuelle Blanco s'est arrangé pour que la caution ne me soit pas rendue en facturant des travaux fictifs. La cerise sur le gâteau. Je suis maman solo et à mon compte, juste un immense bravo pour votre incroyable professionnalisme. Du grand art, que je ne vais pas manquer de faire savoir.

Hélène est toujours disponible souriante et commerçante. Plus globalement, l'agence propose des biens off market à la loc, toujours très intéressants ou atypiques pour ceux qui savent être reconnaissants et respectueux. L'agence dispose en plus d'un bon artisan disponible et réactif pour les petits travaux. Coté mise en marché locatif, pour les propriétaires, (j'ai été des deux cotés) il me semble que c'est une des meilleures agences à Bordeaux pour l'estimation et son optimisation, le sourcing dossiers et son suivi.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Peut-être aurais-je eu une meilleure expérience avec Mme Hélène Blanco, mais Mme Emmanuelle Blanco a été un vrai cauchemar. Chaque fois que je contactais l’agence, je savais que la réponse serait inadaptée et irrespectueuse. Et chaque fois que je pensais qu’il n’y aurait pas pire, je me trompais. Mme Emmanuelle Blanco est peu professionnelle et totalement dépourvue de considération, au point que le propriétaire était beaucoup plus réactif qu’elle. Pendant mes deux ans de location, j’ai dû attendre trois mois pour obtenir une réponse à un mail concernant de la moisissure, et certains problèmes, comme un trou au plafond de ma cuisine après des travaux non terminés et des fuites d’eau à travers mes luminaires, n’ont jamais été résolus. Selon elle j’étais « un bon débarras », disait-elle lors de l’état des lieux de sortie. Cependant moi j’ai toujours payé mon loyer à temps, mais apparemment ça ne compte pas. Ma caution m’a été rendue avec une semaine de retard, et les frais de retard ? Eh bien, je les attends toujours… Franchement, je recommande cette agence si vous cherchez une expérience pleine de surprises et d’histoires à raconter à vos amis vous n’allez pas vous ennuyer !!!

Je remercie Hélène Blanco qui m’a sauvée d’une situation personnelle délicate en me louant en urgence un appartement de leur parc immobilier . Je serai moins élogieuse vis à vis de sa sœur qui est lunatique/ caractérielle et peut être de mauvaise foi Un jour , elle est agréable , le Lendemain elle est odieuse et vous prend de haut. J’ai laissé l’appartement en meilleur état que je en l’ai eu ( posé de store , pose de tringles + rideaux que j’ai laissé en raison de la hauteur sous plafond) changement du rail du placard coulissant , posé d’un spot dans la cuisine , pose d’un radiateur sèche serviettes dans la sdb, pose de 3 lampadaires que j’ai laissé , changement d’interrupteurs neufs .j’ai toujours payé mon loyer en temps et en heure. Il lui est aussi arrivée de me dépanner en urgence sur des soucis de plomberie et je la remercie de sa réactivité lors de ses bons jours . Il était convenu qu’elle me fasse un geste financier pour tout ce que j’ai laissé . Rien … J’ai dû réclamer ma caution et pas de geste financier ! Raisons invoquées : les joints de la salle de bain étaient sales ( ils avaient été peints avant mon arrivée ! peinture sur merde = propreté . Or faisant le ménage toutes les semaines , ceux ci ont forcément disparu ( vétusté normale ) . Et l’étagère mise dans la cuisine ( absolument moche et vétuste ) n’avait pas été reposée ( alors qu’elle était ok pour que je la laisse posée au sol ) elle a dû faire intervenir un artisan . Marquage de points digne d’une cour de récréation de maternelle… Pathétique !

Je remercie chaleureusement l’agence Echo Étienne qui a encore une fois démontré son professionnalisme, son implication et son accompagnement bienveillant. Si vous cherchez à avoir de « vraies » interlocutrices, qui savent vous conseiller et protéger vos intérêts, que ce soit en tant que vendeur, propriétaire bailleur ou futur locataire, c’est à Hélène et Emmanuelle Blanco qu’il faut s’adresser !

Agence au top ! Hélène et Emmanuelle sont adorables et font tout pour répondre à vos attentes. La communication est parfaite et tout est fait dans les règles. J'ai trouvé un appartement rapidement et j'en suis ravi. Vous pouvez les contacter les yeux fermés, vous ne serez pas déçu !

Je recommande vivement cette agence immobilière. Nous avions un délai très court pour trouver un appartement, et leur équipe a été remarquable à tous points de vue. Les agents sont attentifs et professionnels. Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Hélène, dont la flexibilité et l’écoute nous ont permis d’emménager dans des délais records. Ce qui distingue vraiment cette agence des autres que nous avons consultées, c’est la prise en considération des besoins des clients. De plus, les visites se font individuellement, ce qui nous a offert le temps nécessaire pour réfléchir et prendre des décisions en toute tranquillité.

Je tiens à remercier Hélène et son agence Echoetienne de bordeaux. Comme toutes les mamans, je laisse ma jeune fille pour ses études, il me fallait le quartier, la sécurité, la propreté, bref en un coup de fil malgré le fait qu’Hélène fut débordé, elle a accepté de prendre en charge ma demande en 1 semaine ma fille à été installé dans un quartier parfait, appartement impeccable. Hélène est passionnée, efficace, bienveillante et rassurante pour les parents. Un énorme merci à vous Hélène ! Je laisse ma fille dans de bonne condition. Vous est formidable ! Mille mercis Je recommande les yeux fermés ! Virginie