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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

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Agence de services d'aide à domicile · Bazemont (78)

4,0 38 avis Fermé
ed@dom — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de ed@dom

ed@dom est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Bazemont (78580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (38)

4,0
38 avis
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3★0
2★0
1★8
E
Elodie Coutan

Mettre une étoile cela est déjà trop!!!Franchement je suis choquée par le manque de professionnalisme!!! Plusieurs colis à réceptionner donc plusieurs QR code….demande d’aide aucune limite on dérange car il y a un livreur alors qu’ils sont 2! Bref choquée clairement, quand on aime pas son travail qu’on le change!!! C’est inadmissible! En période de Noël, je me retrouve avec un colis chez eux mais par manque de temps de leur part il va être renvoyé!!! Franchement les mots me manquent!!! Pas aimable que ce soit le monsieur ou la dame et en plus ils ne sont pas organisés et le monsieur tacle la dame devant le client comme si c’était normal!! Bref à éviter clairement!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous n'avions qu'un seul colis à votre nom, et c'est ce qui vous a été confirmé à plusieurs reprises. Tous les flash codes que vous nous avez présentés nous amenait au même colis que l'on vous a remis. Vous êtes donc partie fâchée car nous n'avons pas pu vous remettre un autre colis que nous n'avions pas. J'espère que le père Noël sera pour vous plus pertinent que nous !
C
Chantal Mvondo

Ouvert du Mardi-Vendredi 10h-12h30 et 15h-19h Samedi 10h-13h à quel moment sommes nous capable de récupérer nos colis sur ces horaires ? Personne ne réponds JAMAIS lorsque vous appelez... une vraie prise d'otage ! Je déconseille fortement ce point relais, et vous souhaite bon courage si par malheur votre colis viendrait être déposé la bas. ------- Update suite à votre réponse Lorsque le service laisse à désirer, alors nous laissons un avis négatif. Peut etre que vous devriez vous vous remettre en question. Effectivement mon colis devait être livré au Casino, vous avez pris le relais en revanche vous faites des RETOURS DE COLIS ABUSIFS car j'ai recu un sms chronopost JEUDI 11h car mon colis était dispo chez vous, je suis venu moi-même VENDREDI 10H30 et vous aviez retournez mon colis " j'ai retourné votre colis jeudi à 18h" . Vous illustrez donc mon propos par cet acte. Tous vos avis sur la réparation sont positifs et ceux sur le service de colis sont tous négatifs : remettez-vous en question cher monsieur. Et surtout : vos réponses aux avis sont si peu professionnel.. ils sont là pour vous aider à vous renouveler pas pour vous enquiquiner.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre pertinent commentaire. Tout comme les autres que vous prenez la peine d'écrire. Ils sont tous négatifs. A penser que votre vie n'est faite que d'infortunes ! Votre colis devait être livré au Casino Market de l'avenue Jean Jaurès qui refuse tous les colis actuellement. Notre point relais de la place de la Paix est là pour suppléer ce type de situation et nous avons accueilli votre colis ainsi que tous les autres des points relais inactifs en cette période de congés scolaires. Si notre petite entreprise n'a pas les plages horaires d'ouverture vous convenant, ni le standard téléphonique souhaité, nous allons en revanche vous permettre d'organiser avec Chronopost la mise à disposition de votre colis, car reçu ce mercredi nous allons le restituer dès ce vendredi matin au chauffeur venant nous livrer les colis du jour. Tout comme vous, nous ne pouvons accepter "les prises d'otage", et nous allons libérer votre si cher colis qui vous met dans tous ces états. Que ces avis Google sont passionnants !
A
Alex Prigent

Accueil très sympathique et professionnel. Ne pousse pas à la consommation et ne survend pas la prestation. Devis gratuit. Mon ordinateur a retrouvé une seconde vie, après changement de son disque dur (pas donné, mais je ne suis pas expert du sujet), en remettant l’ancien apres la prestation. Je recommande vivement (pratique également pour les colis).

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre encourageante appréciation. Nous aurons le plaisir, mes techniciens et moi-même, de vous aider à nouveau si besoin était. Bien à vous
F
Florence Bansard

J'ai découvert ce magasin en allant déposer un colis chronopost. C'est agréable d'être aussi bien accueillie, le monsieur qui m'a reçue, a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du système des points relais. Nous avons aussi parlé informatique, maintenant je sais qui appeler si j'ai un problème !

Réponse du professionnel : Cela fait toujours plaisir d'être encouragé comme cela. Lorsque vous êtes venue hier mardi, j'ai du gérer seul quelques 200 colis en arrivée et en partance, avec bonne humeur et rapidité pour pouvoir satisfaire tout le monde. Mes techniciens et moi-même sommes également à votre disposition pour tous vos tracas informatiques et smartphoniques !
M
M Pierre

La personne qui tient ce relai est aimable et courageuse. c'est une chance d'avoir ce point de retrait à Suresnes. Souvent, en cas de problème, ce sont les tenancier des points qui sont attaqués, à tort. Par ailleurs, il faut arreter d'attendre le 10e jour pour aller retirer votre colis ; la surface de stockage n'est pas extensible et cette dame vous en sera d'autant plus agreable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable et encourageant message. Il est vrai que nous pouvons être facilement accusés des pires maux concernant notre activité "colis". Mais tout comme pour notre activité principale, nous avons à coeur d'assurer un accueil et un service de qualité
J
Jerome Gueullet

Eddy quel homme . Toujours un accueil extraordinaire une bonne adresse pour l’entretien du téléphone et dieux sait que la vie de boucher le malmène sacrément dur… un garçon ouvert d’esprit qui accueil le monde dans son magasin et quand je lis les commentaires négatifs pour une attente minimal dans15 min dans la pauvre existence que la vie nous offres et bien c’est gens n’ont qu’à s’installer et ouvrir un commerce et on en reparlera si ils sont aussi compétent que toi la critique est facile l’acte l’est moins … bravo Eddy et merci encore pour tout ton travail Ton voisin boucher et fière d’avoir des voisins comme toi

Réponse du professionnel : Merci mon cher Jérome, je te remercie pour ce très agréable commentaire, il me va droit au coeur. Je suis également fier d'avoir dans notre quartier un jeune et talentueux boucher, dont tout le monde ne dit que du bien !
C
Camelia Diamond

Mediocre !! Une catastrophe pour la réception des colis dans ce point relais, je vous déconseille de vous faire livrer vos colis à cette adresse. La dame âgée qui m'a accueilli a été irrespectueuse et a manqué de professionnalisme. Mon colis a été retourné alors que j'étais venue le récupérer dans les temps ! Je suis très furieuse et déçue, c'est la dernière fois que je remets les pieds là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, pourquoi tant de haine pour un simple colis qui a trainé un peu trop longtemps sur nos étagères ? Si tous les destinataires de colis à disposition en point relais prenaient leur temps pour récupérer leur précieux sésame, les points relais seraient saturés et les livreurs ne pourraient plus déposer leurs nouveaux colis. Je vous invite à nous rejoindre pour gérer la réception journalière entre 100 à 250 colis. Depuis cette géniale idée "Vinted", les volumes de colis à traiter n'ont plus rien à voir avec ce qu'ils étaient, et pour les milliers de client satisfait de notre prestation de mise à disposition de colis, nous avons votre "médiocre commentaire" !
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Wiam IRAFANE

Je m'y suis rendue pour remettre un colis UPS C'est de loin l'un des meilleurs services que j'ai eu, d'un professionnalisme et de gentillesse très rares de nos jours. J'y retournerai sûrement en cas de problème de téléphone ou pour le service UPS

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre aimable appréciation. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous.