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Edelvi Animation & Merchandising

Agence de marketing · Mérignac (33)

3,4 9 avis Fermé
Edelvi Animation & Merchandising — Agence de marketing

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À propos de Edelvi Animation & Merchandising

Edelvi Animation & Merchandising est une agence de marketing opérationnel proposant des solutions clé en main pour mettre les marques en action. Elle génère des émotions positives avec les consommateurs à travers l'animation commerciale, l'activation de marque, le merchandising et l'événementiel. L'agence met l'accent sur le conseil, la stratégie, la création graphique, et le suivi opérationnel pour assurer la performance et la rentabilité.

Marketing opérationnelGénération d'émotions positives avec les consommateursSolutions clé en main pour marques Animation commercialeActivation de marqueMerchandisingÉvénementielConseil et stratégieConception et création graphiqueMise en place et suivi opérationnelFabricationLogistiqueFormationContrôle terrain

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (9)

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Julie Larcher

Agence qui paye bien là il n’y a pas de soucis mais par contre quand il s’agit de NOTRE argent pour avancer des frais, où est notre remboursement ?? Ça fait plus d’un mois que j’attends, surtout en période de Noël c’est honteux ! Et je ne sais pas à quoi sert leur boîte mail car personne ne répond apparemment ! Je donne de mon temps pour rappeler, envoyer des mails. On me dit « on vous tient au courant », ça fait 3 semaines qu’on ne me répond plus par mail quand je demande où ça en est ?? C’est un petit remboursement mais imaginez si c’était une somme plus importante !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus en cette période. Ce type de retard ne reflète pas le sérieux ni les valeurs d'EDELVI, et nous regrettons que votre demande n’ait pas été traitée avec la réactivité attendue. Concernant votre remboursement, il est possible qu’un délai administratif ou un document manquant ait retardé le traitement, mais cela ne justifie en aucun cas l’absence de réponse récente. Nous allons faire le nécessaire pour régulariser votre situation au plus vite. Nous vous invitons à reprendre contact avec l’agence directement par téléphone, afin que nous puissions vérifier immédiatement l’état de votre dossier et finaliser votre remboursement sans délai supplémentaire. Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci d’avoir pris le temps de nous alerter afin que nous puissions corriger cela. Toute l'équipe EDELVI
k
kelly b

Cela fait plus de 25ans que je fais des animations et c'est la 1ere fois que cela m'arrive. Grosse arnaque de la part d'edelvi on vous paie que votre aller pas votre retour dc faut dormir en magasin apparemment. 1ere personne que j'ai eu au téléphone ha c'est notre logiciel qui a mal calculer puis pas de nouvelles, et maintenant la personne me dis à non on vous a fai un forfait et ds le forfait vous avez le droit à juste l'aller Je ne sais même pas comment on peut oser dire ca c'est hallucinant Conclusion Cette animation fut une grosse ARNAQUE surtout que je l'ai accepté 2jours avant pour les aider vu qu'il ne trouvai personne....

A
A C

J'ai du demander plusieurs fois d'avoir mon bulletin je l'ai eu 2 mois après la fin du contrat. Et là je bataille pour avoir mes autres documents de fin contrat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour Nos équipes sont là pour accompagner nos intervenants dans leurs démarches et le suivi de leur mission. Vos documents administratifs sont disponibles sur l’application MON EDELVI, nous vous invitons à les récupérer directement via la plateforme. Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter votre agence au 05 59 59 20 43. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
Y
Yolande Zakrzewski

Je suis très heureuse de travailler avec l'agence Edelvi. J'ai ainsi pu collaborer avec des personnes sérieuses, fiables. Capables de s'adapter rapidement aux différentes situations. Yolande Zak

Réponse du professionnel : Bonjour Yolande, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très touchés que vous appréciez nos services. Bonne journée, L'équipe Edelvi Field Marketing
D
Didier Bobille

Une agence à l'écoute... Très bonne collaboration... La personne qui recrute dans le sud ouest agréable et compétente... Je recommande Edelvi...

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Edelvi Field Marketing vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Edelvi Field Marketing
V
Véronique VIDAL

Agence très sérieuse, de toute confiance, je travaille beaucoup avec Edelvi, très bonne collaboration.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt L'équipe Edelvi Field Marketing
c
christelle juigne

Une super Agence est à l’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, L'équipe Edelvi Field Marketing
P
Pilo Table

La recruteuse basée dans le 64 appelle a 20h du soir et laisse un message confiant je rappelle 2 minutes après repondeur je laisse un message moi aussi, logiquement c est pour moi l nimation sinon on ne m.aurait pas proposé de rappeler..Bayonne précisément cette personne, critique les autres Animateurs en me racontant leur vie ce qui ne me regarde absolument pas. Elie se retrouve sans rien bien contente d en trouver 1 remplaçant sauf que là c est trop tard et oublié d avertir qu il y a du matériel lourd et d avancer l argent pour la dégustation. Méfiez vous méthode douteuse C est au client de la marque ou de ''enseigne du magasin oui ou ils peuvent également avancer l argent de faire rembourser, nous sommes desmetires animateurs au SMIC nous n avons pas a sortir de l argent de notre poche surtout pour être rémunéré rembourser 2 mois après ou au commercial de gérer la logistique. J ai 5 ans d expérience derrière moi et jamais un couacs. Même certaines plateformes d emploi et pôle emploi ne veulent plus car signaler au siège de leur annonce ! Ils envoient des SMS tellement ils trouvent personne. ! 🤣 J ai su par des magasins que a cause de ça leur animations se retrouvent annulé.. Ils passent leur vie sur Facebook LinkedIn pour trouver des nouveaux animateurs et pigeons de clients mais nous animateurs avons un groupe privé partout en France pour le signaler au client du coup d autres agences récupérent leur marché 🤣 Évidemment déjà signalé y a quelques mois au siège le comportement des recruteurs mais ils s en foutent alors que c est de là que part l importante de l image du produit. Je continue à recevoir des messages je rigole 🤣

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience avec notre agence. Nous prenons tous les avis très au sérieux car ils nous aident à améliorer nos services. Nous souhaitons apporter des éclaircissements sur les préoccupations que vous avez soulevées. Concernant l'appel tardif que vous avez reçu, nous comprenons que nos animateurs et merchandiseurs ont une vie personnelle en dehors du travail. Notre agence a une politique de ne pas rappeler après 18 heures pour respecter ce temps personnel. Nous allons enquêter sur l'incident que vous avez mentionné. Croyez bien que nous sommes attentifs aux commentaires négatifs concernant le comportement de nos équipes car cela ne révèle pas la qualité de service que nous exerçons depuis de nombreuses années et à laquelle nous sommes fermement attaché. Vous avez également mentionné des problèmes liés à l'abandon de missions par d'autres animateurs. Nous nous engageons à gérer de telles situations de manière proactive et à fournir des solutions alternatives lorsque cela est nécessaire pour garantir le succès de chaque mission. En ce qui concerne l'avancement de certains frais, nous tenons à souligner que ces informations sont clairement stipulées lors de la présentation du contrat pour éviter toute confusion. De plus, s'il s’avère qu’une mission soit concernée par ce type de particularité et engendre des frais, ils sont intégralement remboursés au plus tard le 10 du mois suivant l’opération concernée. Nous notons que vous avez partagé votre expérience en public sans nous avoir contacté au préalable pour discuter de tout différend. Nous sommes là pour aider nos intervenants et résoudre les problèmes. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] ou au 04 92 38 88 90 si vous avez d'autres préoccupations à partager. Votre opinion est importante pour nous, et nous sommes déterminés à comprendre vos préoccupations en détail. Nous espérons que ces clarifications répondent à vos inquiétudes. Nous sommes déterminés à améliorer nos services pour mieux vous servir à l'avenir.

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