Eden Tour Pornic est une agence de voyages spécialisée dans la création de voyages sur mesure et tout inclus. Leurs experts conseillent et s'occupent de toutes les réservations, des transports aux formalités administratives, pour des vacances réussies toute l'année.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (264)
4,6
264 avis
5★226
4★16
3★3
2★1
1★18
V
Vincent
Aurélie est très compétente et très pro.l’ensemble des conseillers au petit soin.
Je recommande vivement cette agence
Réponse du professionnel : Cher Vincent,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre excellent retour et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir qu'Aurélie et l'ensemble de nos conseillers ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets de voyage, nous serons heureux de vous assister à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Eden Tour Pornic
H
Hélène MARTIN-LE TROIDEC
Aurélie s'est parfaitement bien occupée de nous. A l'écoute et bienveillante. Un grand merci à elle.
Réponse du professionnel : Chère Hélène MARTIN-LE TROIDEC,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Aurélie a pu contribuer à rendre votre expérience chez Eden Tour Pornic aussi agréable. Son écoute et sa bienveillance sont des qualités que nous nous efforçons de valoriser au quotidien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour d'autres moments de découverte et de détente.
Bien à vous,
L'équipe Eden Tour Pornic
n
nicole balland
Je recommande particulièrement hôtel BARCELO Santiago à Tenerife, pour
* la situation géographique, petite station balnéaire, loin des grosses concentrations hôtelières, possibilités de se promener le long du littoral mais rien n'est plat, nous sommes sur une île volcanique
* la situation en front de mer face aux falaises de Los Gigantes, qui portent bien leur nom d'un côté et de la Gomera de l'autre.
* la situation pour des excursions et visites
* malgré un nombre de chambre important, la forme des bâtiments s'adapte bien au paysage et ne donne pas un effet massif
* le confort des chambres est parfait. Pour les accros à la télé, pas sûr qu'ils trouvent de chaines françaises...pour notre part, on était pas là pour ça !
* le wifi fonctionne bien
* l'espace bar, piscine, transats, qui domine la mer face aux falaises ou à la Gomera, est juste sublime. Toutes les boissons sont incluses dans notre formule sauf le champagne, c'est royal !
* le choix et la qualité de la cuisine sont très corrects. La salle de restaurant est bruyante mais il faisait beau et nous avons pris tous nos repas sur la terrasse extérieure couverte, avec une vue magnifique.
* Heureusement, qu'il y a une animatrice O'voyages sur place, aucun personnel à l'accueil ne parle français.
En résumé, nous avons passé une très agréable semaine, rien à dire, sinon merci pour nous avoir bien conseillé !
Réponse du professionnel : Cher nicole balland,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous suite à votre séjour à l'hôtel BARCELO Santiago à Tenerife. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation géographique unique de l'hôtel, ainsi que le confort et la qualité des services proposés.
Votre description détaillée permet à d'autres voyageurs de mieux visualiser l'environnement qui entoure cet établissement, et vos recommandations sur les promenades le long du littoral jusqu'aux excusions sont très précieuses.
Nous sommes également heureux d'apprendre que le confort des chambres et la qualité du Wi-Fi ont contribué à rendre votre séjour agréable. Quant à l'animation sur place, nous sommes ravis de savoir que la présence de l'animatrice O'voyages a été bénéfique malgré la barrière linguistique à l'accueil.
Encore un grand merci, nicole balland, pour votre confiance et de recommander notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle aventure.
L'équipe de Eden Tour Pornic
B
BRIAND-HENAFF Ghislaine
Merci aux agents de l'agence, très bon accueil. Et le suivi, que dire ? Arrivés à l'aéroport, j'avais oublié les cartes d'embarquement à la maison, action réaction, un appel à l'agence et les billets sont sur mon téléphone. Nous avons pu prendre l'avion sereinement...
Séjour en Crête agréable, hôtel Mitsis Paradise Bali au top !
Merci EDEN TOUR
Réponse du professionnel : Chère BRIAND-HENAFF Ghislaine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis cinq étoiles et vos gentils mots. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous assister rapidement et que vous avez pu voyager sereinement.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en Crête, et particulièrement à l'hôtel Mitsis Paradise Bali, a été à la hauteur de vos attentes. Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à tous nos clients.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochaine aventure, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe EDEN TOUR Pornic
F
Franck Maliba
Des agents de voyage à l'écoute et particulièrement efficaces au regard de notre demande. Tout était très clair et nous n'hésiterons pas à vous renouveler notre confiance pour de futurs et probables voyages.
En revanche, le site internet n'est pas en adéquation avec le fonctionnement de l'agence. En effet il permet de fixer des rendez-vous et ne manque pas de le rappeler (à 3 reprises pour nous) sans que ceux-ci puissent être assurés par les conseillés. C'est le premier arrivé qui passe le premier!
Il suffit de le savoir... mais la prestation des agents fait vite oublier ce petit désagrément. Parfait.
Réponse du professionnel : Cher Franck Maliba,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Eden Tour Pornic et pour votre évaluation positive de notre équipe d’agents de voyage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre efficacité pour répondre à vos demandes. Votre confiance nous est précieuse et nous sommes heureux de savoir que vous envisagez de renouveler vos voyages avec nous.
Nous prenons bien note de votre retour concernant la prise de rendez-vous en ligne. Nous comprenons la confusion que cela a pu engendrer et vous remercions pour votre compréhension. Soyez assuré que nous travaillons actuellement à l’amélioration de ce processus afin d’offrir une expérience plus fluide.
Au plaisir de vous accueillir pour vos prochains voyages.
Cordialement,
L’équipe Eden Tour Pornic
a
alex atnla
Accueil et conseils très agréable dans un contexte international entraînant des fluctuations tarifaires importantes.
Bon suivi du dossier dès les devis initiaux malgré les 3 intervenants qui se sont reliés.
Merci
Réponse du professionnel : Cher alex atnla,
Un grand merci pour cette évaluation cinq étoiles et vos commentaires élogieux sur notre accueil et nos conseils. Nous sommes ravis que malgré les fluctuations tarifaires internationales et les changements d'interlocuteurs, vous ayez trouvé notre suivi de dossier à la hauteur de vos attentes. Chez Eden Tour Pornic, nous nous efforçons de toujours offrir un service personnalisé et de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets de voyage.
Bien cordialement,
L'équipe Eden Tour Pornic
A
Alicia Bichon
Nous avons reçu de très bon conseils en allant dans cette agence. Aurélie a tout de suite compris notre demande et a réussi à nos trouver un court séjour sur une période pourtant très prisée. Je recommande.
Réponse du professionnel : Chère Alicia Bichon,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu d'excellents conseils et que notre collègue Aurélie a pu répondre à vos attentes en vous trouvant un séjour qui vous plaît, surtout pendant une période très demandée.
Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous recommandez notre agence est la plus belle récompense pour notre travail. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains voyages, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau et de vous aider à planifier de nouvelles aventures.
Encore merci, Alicia Bichon, et à très bientôt chez Eden Tour Pornic.
Cordialement,
L'équipe Eden Tour Pornic
L
Laetitia Martin
Excellente agence.
Pofessionnels très à l'écoute.
Merci pour votre patience et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Martin,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Eden Tour Pornic. C'est un réel plaisir de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif est la plus belle des récompenses.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs.
Bien cordialement,
L'équipe Eden Tour Pornic
S
Service Administratif
Merci Merci à toute l équipe
Nous sommes partis plusieurs fois avec Eden tour sans jamais de problème
Donc lorsque ma fille de 19ans à souhaité partir seule en Egypte elle a fait confiance à Eden Tour
Il y a eu un soucis à l arrivé j ai téléphoné un peu affoler ils ont été au TOP ils ont pris le temps de bien m expliquer et ils ont été très très réactif pourtant ils avaient beaucoup de monde ce samedi
Encore merci a vous et si il y avait eu 6 étoiles je vous les aurais mis pour votre gentillesse votre professionnalisme
Au plaisir de repartir avec vous
Maman de Justine
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous accordez à Eden Tour Pornic. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille Justine a pu vivre son voyage en Égypte en toute sérénité grâce à notre équipe.
Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients le meilleur service possible, et c'est un réel plaisir de savoir que notre réactivité et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes, même lors des moments de forte affluence comme ce samedi.
Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous apprécions beaucoup votre fidélité et sommes impatients de vous accompagner, vous et votre famille, dans vos futures aventures.
Avec nos sentiments les plus chaleureux et au plaisir de vous revoir bientôt,
Toute l'équipe d'Eden Tour Pornic
S
Sylvie PACAUD
Merci à toutes l'équipe, nous sommes toujours très bien accueillis et conseillés.
Mélanie est toujours à l'écoute et très souriante, Merci.
Il nous reste plus qu'à attendre le jour J.
Réponse du professionnel : Chère Sylvie PACAUD,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis 5 étoiles sur votre expérience chez Eden Tour Pornic. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien accueillie et conseillée lors de vos visites. Mélanie sera enchantée de savoir que son écoute et son sourire ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochain voyage et de vous accompagner dans vos projets. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance.
À très bientôt,
L'équipe Eden Tour Pornic
P
Pascal B
Excellent accueil avec le conseiller Eden Tour le vendredi. Explications très claires dans les choix de voyages proposés. Nous recommandons ce conseiller.
Le choix de l'hôtel suite aux conseils de l'agence nous a entièrement satisfait et nous avons passé un excellent séjour.
Réponse du professionnel : Cher Pascal B,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre conseiller Eden Tour le vendredi. Nous sommes ravis que les explications fournies aient été claires et vous aient aidé dans votre choix de voyage. Vos recommandations sont pour nous une belle reconnaissance du travail de notre équipe.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience du samedi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la situation, notamment pour l'attente et le fait que vous ayez dû demander une pochette pour vos papiers. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer la qualité de notre service, même en période d'affluence.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir cette fois-ci une expérience entièrement satisfaisante.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Eden Tour Pornic
E
Elisabeth ISAIA
Nous sommes toujours aussi satisfaits des prestations et du service proposés par l’agence. Notre conseiller Gaël est aussi toujours disponible et à l’écoute de nos projets!
Réponse du professionnel : Chère Elisabeth ISAIA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et pour votre fidélité envers Eden Tour Pornic. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos prestations et de notre service. Gaël sera ravi d'apprendre que son dévouement et son écoute sont ainsi reconnus et appréciés. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans vos projets et de répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins ou pour toute question. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe d'Eden Tour Pornic
M
Martine Paux
Un grand merci à toute l'équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur patience, qui ont su m'aider à résoudre un problème de vol Air France!! Nous avons hâte de notre prochain séjour à L'île Maurice avec Beachcomber, notre précédent séjour avec cette agence nous ayant donné entière satisfaction.
Réponse du professionnel : Chère Martine,
Un grand merci pour votre appréciation positive! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil et des services de notre agence à Pornic. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous motive à continuer sur cette voie.
Bien cordialement,
C
Céline Mortier
Le personnel est accueillant, souriant et à l'écoute de notre projet de voyage. Merci 😊
Réponse du professionnel : Chère Céline,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et vos gentils mots! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous accompagner dans vos projets de voyage. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochaines aventures!
Cordialement,
Jessica Raffray
A
Alain Dupont
Équipe très sympathique et compétente…
Excellente expérience avec de vrais professionnels du voyage.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain Dupont,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe s'efforce de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Romain Peaudeau
e
eric fort
C'est une agence de voyage qui nous semblait pas mal .mais pas de problème tout va bien sauf que suite à un voyage
Que nous avons fait il y a u un hôtel qui n'était pas réglé alors que tout était payé
Onts nous a remboursé 9 semaines plus tard c'est un peu comme les assureurs zéro blabla zéro tracas c'est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fort,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que ce souci de caution hôtelière ait terni, même partiellement, le souvenir d’un voyage que vous aviez pourtant apprécié.
Dès que vous nous avez signalé cette difficulté, notre équipe s’est mobilisée pour faire le lien entre l’hôtelier, le tour-opérateur et vous, jusqu’au remboursement effectif, qui a malheureusement pris plus de temps que souhaité.
Nous comprenons parfaitement votre agacement face à ces délais, même s’ils sont liés aux procédures de certains établissements à l’international, sur lesquelles nous n’avons pas de prise directe.
Nous espérons malgré tout que les bons souvenirs de votre voyage au Canada reprendront bientôt le dessus, et restons bien sûr à votre disposition pour vos futurs projets.
L’équipe Eden Tour Pornic
D
Danielle Bolloré
Une équipe professionnelle, disponible, réactive, à l'écoute de la clientèle.
Nous sommes partis plusieurs fois avec eux, nous apprécions beaucoup cette agence de voyage.
Réponse du professionnel : Chère Danielle,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Eden Tour Pornic a été satisfaisante. Votre fidélité nous touche vraiment. Nous espérons vous accompagner dans de futurs voyages passionnants.
Cordialement,
Jessica Raffray
A
Angie Eveillard
Merci beaucoup à Thaïs et à Mélanie pour leur gentillesse et leur écoute. Bientôt nous ferons notre voyage de rêve et ça grâce à leur expertise. Je recommande.
Réponse du professionnel : Chère Angie Eveillard,
Merci infiniment pour votre élogieux retour ! Nous sommes ravis que Thaïs et Mélanie aient pu vous offrir une si belle expérience. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bon voyage de rêve et à très bientôt !
Cordialement,
Jessica Raffray
J
Jean-luc Helbling
Merci à Mélanie pour son travail, sa gentillesse et son professionnalisme, à l'écoute elle trouve toujours ce que nous désirons et même mieux quelques fois. Le prochain est déjà programmé pour 2026.
Agence Eden Tour Pornic au top!!!!!
Merciiiiiiiiii
Réponse du professionnel : Cher Jean-Luc,
Un grand merci pour votre évaluation élogieuse! Nous sommes ravis que Mélanie ait pu répondre à vos attentes avec autant de professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Vivement votre prochain voyage en 2026!
Cordialement,
Jessica Raffray
M
Marie christine Foucher
Très déçu par cette agence,mon beau père est décédé pendant notre voyage ,comme nous avions pris une assurance je pensais être indemnisé.
Pas du tout , il refuse stipulant qu il était hospitalisé a notre départ (il allait bien )nous aurions pas dut partir
Bravo les assurances
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Foucher,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez traversée pendant votre voyage, et nous comprenons l’émotion et la frustration que vous avez pu ressentir face au refus de prise en charge de l’assurance.
Suite à votre demande, nous avons immédiatement contacté l’assureur pour vous accompagner dans les démarches. Après étude du dossier, l’assurance a malheureusement refusé l’indemnisation, en raison d’une clause contractuelle excluant la prise en charge lorsque l’hospitalisation d’un proche a eu lieu avant le départ, en l'occurence, votre beau père était hospitalisé 5 jours avant le départ de votre voyage. L'assurance estime donc que vous auriez dû annuler votre départ.
Nous comprenons que cette situation ait pu vous sembler injuste, surtout dans un contexte aussi personnel et difficile. Mais cette décision relève uniquement des conditions générales du contrat d’assurance souscrit, que nous ne pouvons pas modifier ou contourner.
Notre équipe a tout mis en œuvre pour faciliter votre retour anticipé dans les meilleures conditions possibles et a poursuivi les échanges avec l’assureur jusqu’au bout, dans l’espoir d’un dénouement plus favorable.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur ce dossier.
La direction commerciale
J
Jennifer T.
C’est mon 6 ème voyage avec Eden Tour Pornic.
L’équipe a toujours anticipé et compris mes attentes pour me trouver la destination qui me correspond, et dans mon budget.
Disponible, réactive et chaleureuse, Eden Tour Pornic est sans aucun doute la meilleure agence de voyages que je connaisse !
Réponse du professionnel : Chère Jennifer,
Un grand merci pour votre fidélité et ce retour si élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans de nombreuses aventures à venir.
Cordialement,
Jessica Raffray
I
Ingrid Potet
Un grand Merci à toute l'equipe de Eden tour pour ses précieux conseils pour notre voyage en septembre.
Nous recommandons vivement pour la disponibilité et l'amabilité de toute l'équipe .
Merci à Monsieur Payraudeau pour ça gentillesse et ses conseils.
Réponse du professionnel : Chère Ingrid Potet,
Nous sommes ravis de savoir que Mélanie vous a bien conseillé pour votre premier voyage et que vous avez apprécié la disponibilité et l'amabilité de notre équipe. Nous espérons que votre voyage sera inoubliable. Merci pour votre recommandation chaleureuse !
Cordialement,
Jessica Raffray
g
genevieve PASCAL
Nous avons réservé plusieurs séjour avec cette agence et la conseillons vivement. Le personnel est très compétent et d'une grande gentillesse pour essayer de nous satisfaire au mieux. Un grand + au niveau du suivi de dossier avec carte d'embarquement fournie avant le départ
Merci encore à la responsable et son équipe
Réponse du professionnel : Chère Geneviève,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Eden Tour Pornic. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que votre satisfaction est entièrement assurée. Cela signifie beaucoup pour nous et nous sommes impatients de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Jessica Raffray
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Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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