ELEX Biarritz Pays Basque

Experts ponctuels et très réactifs, à l'écoute des assurés, conciliants et cherchant à trouver les meilleures solutions techniques.

L’experte qui a suivi notre dossier suite à la tempête Nils s’est avérée être très professionnelle, précise dans ses propos, compréhensive sur la situation, d’un contact facile

Bien que l’échange avec l’expert ait été professionnel et clair, certains éléments m’ont laissé dans l’attente et mériteraient d’être améliorés pour une expérience client optimale. Le numéro de contact de l’expert ne m’a pas été communiqué à l’avance, ce qui peut être problématique dans un contexte où nous sommes fréquemment démarchés. Une communication proactive de ce détail aurait été appréciée. Le nom de l’entreprise qui doit me recontacter, ainsi que le délai estimé, ne figurent pas dans le compte rendu qui m’a été transmis. Cela rend difficile le suivi de ma part.

Expertise rapide , claire et concise. Experte polie et professionnelle qui aura permis une résolution efficace du problème. Merci pour tout. Cordialement

Suite à une petite inondation causée par la rupture d'un tuyau d'eau de mon voisin qui s'est propagée dans mon local, mo assurance fait appel à ELEX Biarritz Pays Basque. Je suis vraiment satisfait de leur intervention ! Dans une situation aussi stressante et imprévue, il est rassurant de pouvoir compter sur des professionnels sérieux et à l'écoute. Je recommande vivement ELEX Biarritz Pays Basque. 👍

Mr De Brosses est très professionnel et courtois. Il est discret dans sa fonction de contrôle des surfaces de l'habitation. Très pédagogue et averti en ce qui concerne la qualification des dégâts et les solutions afin d'optimiser le coût de celles-ci.

Expertise bien passées en visio grâce aux explications claires et précises,une première pour moi..

Échange très cordial et professionnel par téléphone. Les informations étaient claires et précises et nous vous reçu le compte rendu de l'expertise le soir même