Entreprise de location de matériel · Mons-en-Barœul (59)
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Elia Médical est un partenaire santé spécialisé dans la location de matériel médical pour les maladies respiratoires. L'entreprise accompagne les patients atteints d'apnée du sommeil, d'insuffisance respiratoire et de maladies respiratoires bronchiques. Ils proposent divers traitements tels que l'oxygénothérapie, la ventilation non invasive et les appareils PPC.
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je suis appelé pour remettre ma machine de voyage. Je l amène directement à l agence. Depuis le mois d avril , plus de son , plus d images. De multiples appels au technicien en charge qui doit me rappeler. Je rappele normalement sur son temps de présence et impossible de l avoir. Aucun rappel, c est lamentable. Ce n est pas professionnel. Je pèse mes mots .
Technicien qui invente des rendez vous fantômes qui n'ont jamais été planifiés. Indiqué qu'il va vous rappeler sans plus donner signe de vie. Siège injoignable par téléphone. Et après on reçoit un recommandé parce qu'on a pas reçu le technicien. Encore faudrait il qu'il y ait de vrais rendez vous programmés. Incompétence totale. Heureusement j'ai rdv avec le médecin et je vais lui demander pour changer de prestataire. A fuir !!!!!
Mon compagnon est suivi par cette entreprise. Cela fait plus de 3 mois qu'il attend qu'on le rappelle pour un changement de masque et filtres. Aucun suivi malgré 6 relances.
Je recommande , service rapide
Aucune réactivité. Une fois le matériel, déposé, débrouillez vous. Après plusieurs appels pour un changement de masque, pas de retour, rien. Mon mari avait le nez blessé. J’ai été appareillée à mon tour par un autre prestataire : passages réguliers, réactivité, masque resmed et pas une sous marque qui vous blesse le nez… Mon mari a donc changé et depuis, masque et appareil nickels, appli pour le suivi…
Suivi depuis plusieurs années, très satisfait des services. Stock masque, filtre..toujours au top. Plusieurs changements machines fait dans les délais avec toujours une explication claire du technicien, je recommande sans problème.
Entreprise nulle j attends un masque depuis décembre plusieurs rappels pas de masque dispo technicien malade technicien en vacances rdv pris enfin le matin même annulation rdv 45mn avant un technicien malade doit prendre les urgences me rappelle comme d habitude aucun signe de vue. Je vois mon pneumologue pour changer de prestataire pas sérieux
Depuis fin novembre 2023 et nous sommes fin janvier 2024… j’attends que l’on me fournisse en masque… pas de stocks en marque resmed, pas de stock dans la bonne taille en copie chinoise… on me ballade… c’est de la faute des autres qui font pas leur travail ! Depuis la télé collecte des données mise en place il y a quelques années, il n’y a plus vraiment de suivi, le service s’est fortement dégradé. Quand aux machines, elles ne sont jamais remplacées ni entretenues et font du bruit avec le temps. Je vais en conséquence voir à changer de prestataire. En attendant mes nuits sont une galère mais cela ne semble pas concerner qui que ce soit chez Elia.
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