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ENTREPRISE DE LOCATION DE MATÉRIEL

Elm Location

Entreprise de location de matériel · La Ravoire (73)

4,2 26 avis Fermé
Elm Location — Entreprise de location de matériel

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À propos de Elm Location

ELM Location, fondée en 2015, est une entreprise spécialisée dans la location de matériel de chantier et d'élévation. Elle propose un large catalogue de plus de 500 machines, contrôlées et garanties pour assurer la conformité et la fiabilité.

Location de matériel d'élévationLocation de matériel de chantier Location de matériel d'élévation (plateformes électriques, à ciseaux, nacelles électriques, diesel, araignée)Location de chariots élévateurs (électriques, diesel)Location de matériel de terrassement (mini-pelles, compactage)Location de matériel pour l'espace vertLocation de groupes électrogènesLocation de petit outillageTransport de matérielLivraison et reprise du matérielMise en main du matériel sur site

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 17:30
Mardi 07:00 – 17:30
Mercredi 07:00 – 17:30
Jeudi 07:00 – 17:30
Vendredi 07:00 – 17:30
Samedi 07:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

4,2
26 avis
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j
julien pintado

je ne sais que dire sur le manque de professionnalisme et l'inexistence d'apport de solution, bien que la première expérience est été raté suite à une mécompréhension, j'ai tenté de refaire confiance par voie officiel mail de réservation, suite à conversation téléphonique et disponibilité d'un engin, sans réponse au bout de 48h, je me permet une relance et engin non disponible, plein d'excuse, (la meilleure, 600 client ! donc à quoi cela sert de démarcher de nouveaux clients pour ne pas s'en occuper. rester comme vous êtes avec vos 600 clients mais ne franchissez pas la barre des 601 clients, cela semble trop compliqué, désolé d'avoir été désagréable mais là ... s'était la goutte d'eau qui à faqit déborder le vasse de l'incompétence. je suis clairement déçu (bien que le commercial qui est venu nous démarcher soit hyper compétent)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement votre ressenti quant à cette situation. Toutefois, nous souhaitons apporter une précision importante : dès le départ, il a été clairement indiqué qu’une réservation ne pouvait être validée qu’à réception d’un mail de confirmation accompagné de la caution. Ces éléments sont indispensables pour bloquer un engin de manière ferme dans notre planning. À défaut de réception de ces éléments le jour même, la disponibilité de l’engin ne pouvait malheureusement pas être garantie, celui-ci restant ouvert à d’autres demandes. Nous comprenons votre déception, notamment au regard de votre première expérience, mais notre fonctionnement repose sur ces règles afin d’assurer une équité de traitement entre l’ensemble de nos clients. Nous prenons néanmoins en compte votre retour concernant le délai de réponse, qui aurait effectivement dû être plus réactif. Restant à votre disposition si vous souhaitez reprogrammer une réservation dans le respect de ces modalités. Cordialement,
J
Jean Tardy

Très bon service,très sérieux,matériel en très bon état,equipe sympa tres pro.je recommande

R
REDS REDS

Nous avons loué une mini pelle chez Elm au mois d octobre 2024 et nous avons été très satisfait du service. Livraison dans les temps et personnel sympathique. Merci pour tout.

A
Amine BOUOIDINA

Nous avons loué à ELM LOCATION, très bon service, l accueil est excellent, un service complet. une équipe dynamique et réactive. Je vous la conseille

h
halima elbou

Nous avons loué chez Elm location des matériels en très bonnes états propre! Personnels très accueillant et réactifs! Je conseille cette entreprise

j
jerome GERMAIN

Louer du matériel pour le taf, problème de flexibles cause le filetage etais mort sur le godet orientable, difficulté a faire venir le technicien, puis facturation comme si c etais nous qui avions cassé un filetage. Dommage on aurai pus travailler ensemble.

c
chris habitat

Une étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins sinon ce serait - 20.... Mieux vaut travailler a la pelle et a la pioche, ça coûte beaucoup moins cher et c'est beaucoup plus efficaces que de louer du matériel chez eux. Matériel qui tombe en panne, personne ne réponds au tel, pas de service de dépannage.....?UL ARCHI 'UL ET MALHONNETES. A FUIR A TOUT PRIX

F
Falid El Ferdi

J'ai loué une pelle 8 tonnes Elle était défecteuse . En la rapportant, J'ai expliqué au personnel ma mauvaise expérience. Ils se sont contentés d'encaisser l'argent ... Personnel sympathique mais matériel inutile et mal entretenu.

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