Elodie Immo Normandie

Très bonne expérience de la recherche dappart au préavis de départ. Équipe simpa et a l'écoute. Je suis tres content de l'agence et je la recommande ++

Très bonne agence A l écoute et réactive

Très mauvaise expérience. Première fois dans cette agence, où nous avons décidé de louer un appartement, et ce sera sans doute la dernière. Nous avions convenu d’une date pour la remise des clés, mais l’agent s’est trompé de dossier, confondant avec un autre. Résultat : deux semaines d’attente supplémentaires alors que nous étions déjà pressés. Et malheureusement, ce n’était que le début des problèmes. Le jour de la remise des clés, nous patientons plus de 30 minutes devant l’appartement sans voir personne. Après avoir contacté l’agence, la secrétaire nous affirme qu’aucun rendez-vous n’était prévu. Nous lui transmettons alors le mail de confirmation, et elle finit par joindre l’agent… qui avoue avoir tout simplement oublié le rendez-vous ! Il n’était disponible qu’à partir de 14h (il était 11h). Nous avons bien sûr insisté pour obtenir un créneau plus tôt, et l’état des lieux a finalement eu lieu à midi. L’appartement, quant à lui, était dans un état déplorable : saleté, traces de crayons sur les murs, taches de peinture, four à nettoyer plusieurs fois, et un ménage manifestement jamais fait. Nous pensions que, compte tenu de cette négligence, l’agence ferait un geste commercial ou au moins reconnaîtrait sa faute. Eh bien non. Nous avons dû tout nettoyer nous-mêmes, passer tout un après-midi à décrasser l’appartement, sans la moindre compensation. Une expérience honteuse et un sérieux manque de professionnalisme !

Agence très professionnelle , personnel agréable et souriant.

Très bon accueil je recommande. Merci à vous

Agence sérieuse de l'entrée à la sortie ! Je recommande à 100% cette agence !

Une agence à fuir. Un appartement laissé impeccable et une caution non restituée pour des motifs fallacieux (faites bien attention à votre état des lieux d'entrée et faites TOUT noter car après la moindre petite éraflure sur du papier peint qui date des années 80 vous sera reproché) L'agence a fait l'état des lieux de sortie avec la propriétaire (que vous n'avez jamais vue )qui essaie de tout vous mettre sur le dos alors que vous avez tout laissé impeccable et que l'appartement date des années 80 et est dans son jus. On vous reproche même je cite " de ne pas avoir démonté le robinet de la salle de bains" pour le faire tremper dans du vinaigre blanc! Au final pas de régularisation de charges dans les règles (où sont passés les provisions pour charges?) et on vous retire 300 € de taxe ordures ménagères plein pot. On se demande ou est le professionnalisme de cette agence ...

Si la location est facile, la fin de bail est plus compliquée. Caution non restituée, sans éléments formels justifiant une quelconque retenue sur la caution. Après un an sans nouvelles malgré plusieurs demandes Elodie Immo Normandie se décharge de ses responsabilités en arguant qu'ils ne sont pas gestionnaires du bien... même si c'est bien eux qui ont assuré l'état des lieux de sortie... à fuir !

Bonne agence et bonne équipe réactive.

Super agence toujours à votre écoute et disposition