Elyade

Agence impossible à joindre par téléphone. Il nous envoie directement un dossier à remplir par SMS. Ça fait deux fois que j’appelle et deux fois que ça me fait la même chose, je ne comprends pas.

AVIS AUX FUTURS LOCATAIRES DE LA RÉSIDENCE L’AMPHI – ELYADE À NÎMES ⚠️ Nous souhaitons partager notre expérience afin que chacun puisse prendre sa décision en toute connaissance de cause. Depuis plusieurs mois, nous vivons dans cette résidence avec un problème récurrent et massif de cafards. Le problème ne concerne pas uniquement notre logement mais semble toucher de nombreux appartements de la résidence. Malgré plusieurs interventions de désinsectisation, la situation n’a jamais été réglée durablement. Nous avons également été informés récemment de la présence de punaises de lit au sein de la résidence. Ce qui nous paraît particulièrement inadmissible, c’est que les différents traitements ont été réalisés à nos frais, alors même que le problème semble largement dépasser notre seul logement. Nous sommes tous les deux personnels soignants. Nous travaillons chaque jour dans le respect de règles d’hygiène strictes et il est extrêmement difficile de rentrer chez soi avec l’inquiétude de retrouver des nuisibles dans son logement. Aujourd’hui, nous avons pris la décision de quitter cette résidence. En plus du coût du déménagement, nous devons supporter les frais de nettoyage, de désinfection de nos affaires et toutes les précautions nécessaires pour éviter de transporter ces nuisibles dans notre futur logement. Nous partageons ce témoignage afin d’alerter les futurs locataires de la Résidence L’Amphi – ELYADE à Nîmes sur les conditions que nous avons personnellement vécues. Personne ne devrait avoir à vivre dans un logement envahi par des cafards, ni à craindre l’apparition de punaises de lit. Nous espérons que des mesures efficaces seront enfin prises pour garantir aux résidents des conditions de vie saines et dignes

Actuellement en location chez eux ma situation professionnelle ayant changé il y a 4 mois ( passé d'un 35h a un 20h car ancien employeur mal honnête et en procedure judiciaire) j'ai demandé une dizaine de fois par mail et téléphone une attestation de loyer afin de pouvoir demander l'apl mais a chaque fois on ignore ma demande. Du coup je me retrouve en difficulté pour payer mon loyer et on ne répond toujours pas a mes requêtes par contre quand il y a un retard de loyer qui s'accumule par leur faute vous recevez plus de 5 mails vous demandant de payer sinon envoi d'un huissier de justice sous 48h. A côté de ca on demande un delais d'une semaine pour payer on se met d'accord avec une personne et dans la meme journée une autre vous envoie un mail comme quoi il faut payer sous 24h ou le dossier passe en contentieux. Personne n'écoute ne parlon meme pas de comment les joindre parce que si vous navez pas un numéro special durement obtenu et que vous appelez simplement les bureaux vous pouvez attendre des heures avant que ca raccroche et si vous vous déplacez a l'agence pendant les heures d'ouverture celle ci se retrouve quand même fermée. Actuellement en train d'essayer de régulariser mon loyer sans lzur aide visiblement et des que c'est fait je fuis cette agence. Je suppose vu les autre commentaires que récupérer ma caution va être un dur labeur également...

Expérience inadmissible. Cela fait maintenant plus de 7 mois que l’ascenseur est hors service, sans réparation, sans délai clair, et avec une communication quasi inexistante. Sept mois. C’est tout simplement inacceptable. Aucune solution concrète proposée, aucun suivi sérieux, et un sentiment total d’abandon des résidents. Pour certaines personnes (personnes âgées, blessées ou avec des contraintes), cette situation est non seulement inconfortable mais potentiellement dangereuse. Ce manque de réactivité et de professionnalisme est choquant. On attend d’un gestionnaire qu’il assure un minimum de service, surtout sur un équipement aussi essentiel. Il serait temps de prendre vos responsabilités et d’agir, car laisser une telle situation durer autant de temps est tout simplement irrespectueux envers les habitants.

0 réponse. Agence inactive. Dossier complet (garant et locataire) envoyé avec des logements précis demandés, mais aucune réponse. À croire qu’ils ne souhaitent pas louer. 0/10

Agence à fuir. Mon meilleur ami a vécu plusieurs années dans un logement à Cogolin géré par Eliade. Lors de son départ (avec les 3 mois de préavis respectés), nous avons simplement demandé un transfert de dossier — pratique courante dans beaucoup d’agences. Refus catégorique sous prétexte que ce serait “discriminant” pour les autres candidats. Argument déjà discutable. J’ai ensuite constitué un dossier solide : CDI, environ 2 730 € nets mensuels, garantie Visale couvrant 1 300 € pour un loyer à 811 €, et trois garants supplémentaires. Malgré cela, j’ai été baladé pendant plus de trois semaines : mails à répétition, documents redemandés, fiches à remplir et re-remplir, dossier annulé sans explication claire. Le plus aberrant ? Mon dossier a finalement été refusé à cause… de mes fiches de paie. Les mêmes fiches de paie que j’ai envoyées dès le tout premier jour. Le document de base. Celui qu’ils avaient en leur possession depuis le début. Trois semaines de démarches, d’échanges interminables et de silence pour finir par refuser le dossier sur un élément qu’ils avaient sous les yeux depuis le départ. C’est un manque total de professionnalisme. Ils ne se sont même pas réellement penchés sur mes garants. Aucune analyse sérieuse. Aucune discussion. Aucune transparence. J’ai pourtant pris le temps d’envoyer un mail détaillé, chiffré, argumenté, expliquant la stabilité de mes revenus (dont les primes et minimums garantis, parfaitement normaux dans le BTP et le milieu agricole), le fait que je connaissais déjà parfaitement l’appartement, et que tout pouvait se faire simplement. Aucune réponse pendant trois semaines. Au final, refus du dossier au motif que mes revenus comportent trop de primes et de minimums garantis. En 2026, dans des secteurs où ces éléments constituent une part normale du salaire, c’est incompréhensible. Cela revient à écarter des profils issus du BTP ou du monde agricole sans réelle considération. Trois semaines de perte de temps. Communication quasi inexistante. Réponses tardives et peu courtoises. Impossible d’avoir un échange simple et humain. Je ne contacterai plus jamais cette agence et je déconseille fortement à toute personne cherchant un minimum de sérieux et de respect de passer par eux.

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoiles, mais je trouve pertinent de laisser mon avis pour les prochains malheureux locataires qui feront appel à cette agence. Je m’explique, nous sommes dans un logement depuis presque 2 ans, nous avons eut problème sur problème dans le logement. Tout d’abord nous sommes resté 3 mois sans place de parking (car la clés pour ouvrir le garage a été perdu par les anciens locataires) nous avons payé les charges de parking et lorsque nous avons appeler pour s’en plaindre, ils ont minimisé en disant que dans notre rue les places sont gratuite et donc la situation n’est pas dramatique. Autre exemple, nous avions pas de porte à une chambre (la porte a été retrouvé sur le balcon avec un énorme trou au milieu sûrement un coup de poing des anciens locataires), ils ont mis 8-9 mois pour la remplacer tout en minimisant que cette porte n’était pas si utile. Également une roue de placard cassé à notre arrivée dans le logement, qui empêche l’ouverture facile du placard, Et même discours : que si nous en avions réellement besoin nous aurions dû la changer nous même. À ce jour nous avons encore un coffre qui cache les tuyaux dans la salle de bain qui est cassé et qui tombe régulièrement, même discours je vous spoil pas. Nous avons également eut un problème sur le site lors du paiement du loyer (paiement de 3 loyers d’un coup) nous avons eut des frais bancaires qui nous ont promis de nous rembourser (cela fait 7-8 mois que nous attendons ce remboursement). Je précise que ces travaux était visible à notre état des lieux et que l’agence a bien précisé qu’ils seront réparé et remis à « neuf » avant notre arrivés. MAIS à ce jour après presque 2 ans dans l’appartement cela n’est pas fait. Ils ont également bien caché le fait que durant l’été les murs de cette résidence était envahi de fourmi. C’est un régal. Par rapport à mon témoignage. Je vous conseille de fuir cette agence. Ils ne vous répondront que des mois plus tard en prétextant ne pas recevoir les mails (alors que nous avons l’accusé de réception et la bonne adresse) et minimiseront tout les problèmes de votre logement. Leur slogan : tant que vous avez la porte d’entrée qui ferme à clé et un toit au dessus de la tête c’est ok.

A BANNIR !!!!! Après la dépose de mon préavis, ils me réclament des rappels de charge exorbitant datant de 2023 a mars 2024... Le réveil matin a sans doute recommencé a fonctionner soudainement ! Si j'étais rester 10 ans, ils m'auraient réclamer 10ans de rappel s'ils pouvaient... bande de voleurs !!!! Bien sur injoiniable au téléphone puisque j'habite plutot loin de l'agence

Jai loué un appartement durant 5 ans avec Elyade. Ces derniers ont mis en demeure mon garant de payer sous huitaine 1000€ en plus de ma caution de 520€ qu'ils ont encaissé au préalable. Cette mise en demeure, précédé d’aucun courrier simple, ne comporte aucun justificatifs, je n’ai jamais recu mon état des lieux de sortie, idem pour le justificatifs de la regul des charges sollicité a plusieurs reprises, qui reste sans retour malgrès mes relances. Mme FOURES, qui est la gestionnaire de mon dossier, s'embourbe dans des justifications qui n’en sont pas et se contre dit elle meme. Mes requêtes sont sciemment filtrées. Je vais donc saisir un conciliateur de justice, dans un premier temps, pour faire valoir mes droits. Au dela du manque de professionnalisme certain, il semble que la facturation abusive soit une pratique récurrente de cette agence. Du coup, s'il y a des personnes qui sont dans la meme situation et qui voudrait intenter une procédure collective, n'hésitez pas à entrer en lien.

Tout d’abord, merci de ne pas me répondre par un commentaire automatique : je ne commente pas sous pseudo et mon nom complet est bien Mohamed El Merrouni. J’ai loué, via l’agence Elyade, un appartement non meublé pour une durée d’un an. Lors de mon départ, j’ai effectué un grand ménage et le responsable de l’état des lieux de sortie m’a confirmé que l’appartement avait été rendu en très bon état, notamment au regard de son état initial. Après trois mois, je m’attendais logiquement à la restitution complète de ma caution de 620 €. J’ai pourtant été choqué de constater une retenue totale de 1 025 €, dont 875 € de prestations facturées de manière clairement abusive. Parmi ces retenues : Des taches de peinture déjà présentes lors de l’état des lieux d’entrée, facturées 80 €. Des joints de sol soi-disant noircis, facturés 130 €, alors qu’ils étaient déjà noirs à l’entrée. Un mur sans aucune tache ni trou, facturé abusivement 60 € Des plaques de cuisson et une hotte, parfaitement nettoyées et rendues plus propres qu’à l’entrée, facturées respectivement 80 € et 60 € En résumé, tout a été fait pour ne pas me restituer ma caution, et pire encore : l’agence me réclame 500 € supplémentaires au-delà de celle-ci. Après les avoir contactés, ils ont finalement annulé 130 € pour les joints de sol et 130 € pour les joints du plan de travail et la hotte. J’ai également transmis une vidéo de l’état des lieux d’entrée prouvant que les taches de peinture facturées 80 € étaient déjà présentes, mais ils refusent toujours d’annuler cette somme. Depuis plus de 10 jours, je n’ai plus aucune réponse à mes mails — merci Madame la conseillère Constance. J’ai donc engagé une procédure légale en saisissant la Commission départementale de conciliation de Montpellier, avant d’envisager une action devant le tribunal si aucune solution amiable n’est trouvée. Mon commentaire n’a rien d’exceptionnel ni de choquant : il suffit de lire les autres avis pour constater que de nombreux locataires ont subi exactement les mêmes pratiques. Je conseille vivement à toute personne passant par cette agence de : Vérifier et décrire très précisément l’état réel de chaque élément lors de l’état des lieux d’entrée. Être extrêmement vigilant quant aux observations ajoutées à l’état des lieux de sortie avant de signer. Et surtout, éviter Elyade dès le départ si vous souhaitez récupérer votre caution.