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Elyade

Agence immobilière · Saint-Jean (31)

3,2 2377 avis Fermé
Elyade — Agence immobilière

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À propos de Elyade

Elyade est une équipe de professionnels de l'immobilier passionnés, spécialisée dans l'immobilier neuf. Ils proposent un accompagnement personnalisé pour les particuliers (locataires, acheteurs, vendeurs, propriétaires, copropriétaires) et les professionnels (promoteurs, conseillers en gestion de patrimoine, négociateurs indépendants). Leur objectif est la satisfaction client à travers des services performants et innovants.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:45
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:45
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:45
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:45
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (2377)

3,2
2377 avis
5★1040
4★286
3★44
2★39
1★968
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Vaianui Ahini

Après des mois de recherche, Me DE TONI de l’agence ELYADE a été la seule à me recontacter et à rester en contact. Une belle personne à l’écoute, agréable, très professionnelle qui répond à votre demande lorsque vous êtes en détresse. Je recommande fortement cette agence. Je n’hésiterais pas à en parler autour de moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce témoignage et votre recommandation ! Nous sommes ravis que Mme De Toni ait pu vous accompagner dans votre recherche de logement avec écoute, disponibilité et professionnalisme. Nous allons lui transmettre votre commentaire. Merci pour la confiance que vous nous accordez. Nos équipes restent disponibles. Belle journée ! Service Relation Client Elyade
E
Elisabeth Monie

Mon état des lieux avec Vanessa c’est bien passé elle est très gentille à l’écoute et réactive. De plus la gestionnaire semble elle aussi réactive et compréhensive Pour le moment le seul petit soucis et le ménage à l’entrée dans le logement À voir pour la suite

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous et pour ces étoiles ! Nous sommes ravis que l'accompagnement de Vanessa vous ait apporté entière satisfaction dans la recherche de votre logement. Nous allons lui transmettre votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne installation dans votre nouveau logement ! Belle journée, Service Relation Client Elyade
M
Mylène

Impossible de leur faire entendre raison. Nous ont gardé 300€ de notre dépôt de garantie pour des légères traces sur un mur et nous ont compté des rayures qui apparaissaient sur l'etat des lieux d'entrée. Nous avons souvent déménagé et jamais autant eu de problèmes avec une agence! Nous continuons les démarches pour récupérer ce que de droit !! Le service client peut prendre contact avec nous. Tout le dossier est prêt. Mylene Ching a long

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Les retenues effectuées sur votre dépôt de garantie font suite aux constats réalisés lors de l'état des lieux de sortie et à la comparaison avec l'état des lieux d'entrée. Elles concernent des remises en état rendues nécessaires par des dégradations constatées, après application de la vétusté prévue pour le logement. Chaque dossier est étudié sur la base d'éléments objectifs et de justificatifs. Nous prenons néanmoins note de votre contestation et restons disponibles pour examiner avec vous les points de désaccord dans le cadre d'un échange constructif. Cordialement, Service Relation Client Elyade
M
Malek Messai

Expérience décevante avec Elyade. À notre départ, nous avons laissé le logement en parfait état, voire dans un meilleur état qu’à notre entrée. Nous avons pourtant été très surpris de voir des frais nous être facturés pour des éléments que nous contestons. Ces frais ont entraîné un solde restant dû, que nous avons réglé par virement bancaire, en informant Elyade avec justificatif à l’appui. Malgré cela, quelques semaines plus tard, nous avons reçu une relance de la compagnie d’assurance nous réclamant encore un montant, alors que la situation avait déjà été régularisée. Ce manque de suivi, de communication et de professionnalisme est particulièrement regrettable. Je déconseille cette agence.

C
Chafika Djoumoi

Très bonne expérience avec l’agence ELYADE. Un grand merci à Vanessa pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Elle a su m’accompagner efficacement dans la gestion de mon dossier et répondre à toutes mes questions. Je recommande !☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette note ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Elyade ait été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre commentaire à Vanessa. Bonne installation dans votre nouveau logement. Belle journée ! Service Relation Client Elyade
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nicolas GOUZY

Après un peu plus de trois ans de gestion syndicale avec ce syndic, la qualité de la relation s’est nettement dégradée. Nous avons rencontré de nombreuses difficultés : communication compliquée, dossiers peu ou pas suivis, gestion de résidence confiée à un apprenti sans information préalable, anomalies comptables non expliquées, documents et factures manquants, budgets comportant des erreurs… Ces dysfonctionnements répétés ont sérieusement entamé la confiance que nous pouvions accorder à cette structure. Nous avons donc décidé de nous en délier et, en l’état, je ne peux pas recommander ce syndic.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons la perception négative exprimée à l’issue de ces trois années de collaboration et souhaitons apporter plusieurs précisions en réponse aux points soulevés.   Le gestionnaire en charge de votre résidence n’est pas un apprenti ; il exerce ces fonctions depuis plusieurs années. Dans ce cadre, différentes solutions ont été proposées afin d’assurer le suivi des dossiers de la copropriété, mais celles-ci ont été systématiquement refusées par les copropriétaires.   Par ailleurs, les éléments de réponse relatifs à vos interrogations, notamment en matière de gestion et de suivi, ont été communiqués en amont de la tenue de l’Assemblée Générale.   Nous restons à votre écoute pour toute précision complémentaire. Cordialement, Service Relaton Client Elyade
C
Conctact GR TOP SERVICES

En tant qu’entreprise de nettoyage, nous collaborons avec Antoine BARTHAS sur plusieurs résidences dont il a la gestion. C’est un réel plaisir de travailler ensemble grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de nos échanges. Nous intervenons également sur des demandes ponctuelles, que nous réalisons toujours avec plaisir dans un climat de confiance et de très bonne collaboration. Une relation de travail agréable et efficace que nous apprécions beaucoup. Au plaisir de collaborer ensemble encore plusieurs année ! Toute l'équipe GR TOP SERVICES

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes ravis de pouvoir compter sur votre professionnalisme, votre réactivité et la qualité constante de vos interventions sur les résidences que nous gérons. Votre implication, aussi bien sur les prestations régulières que sur les demandes ponctuelles, contribue pleinement à maintenir un haut niveau de qualité de service pour nos clients. Le climat de confiance et la fluidité de nos échanges sont en effet essentiels, et nous sommes heureux de partager cette collaboration avec vous. Nous allons transmettre votre commentaire à Antonin. Au plaisir de poursuivre ce partenariat à vos côtés ! Belle journée ! Service Relation Client Elyade
F
Fiona Ferrante

Très bons échanges avec Antonin BARTHAS dans le cadre de notre collaboration professionnelle. Réactif, professionnel et agréable, le suivi des demandes est toujours clair et efficace. Merci pour votre sérieux et votre disponibilité au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et pour ces 5 étoiles ! d’apprendre que votre collaboration avec Antonin se déroule dans les meilleures conditions. Nous allons lui transmettre votre commentaire. Belle journée ! Service Relation Client Elyade