Elyade

Tellement pourrie cette Agence … Ils sont là seulement pour l’argent Ils sont jamais là quand on a besoin d’eux quand on les appelle, ils sont jamais disponibles Je suis bien contente d’être partie de cette agence et je ne conseille à personne d’aller chez eux

Nous avons pris rendez-vous avec un commercial sur Rouen . Le jour du rendez-vous , il nous appels disant être en retard de dix minutes . Je lui dis de prendre le temps , que sa sécurité compte avant tout . Le commercial est arriver finalement avec 50 minutes de retard et nous a fait visiter le logement de manière expéditive . Sans même nous faire voir la place de parking et box . Sans même prendre mon e-mail afin de m'envoyer le dossier de candidature et pièces justificatives à fournir . il a fait attendre notre enfant handicapé et nous même 50 minutes dehors . Juste un conseil courtois Monsieur le directeur d'agence , surveillez vos arrières car pour moins que ça j'ai vu des multinationales mettre les clés sous la porte avec ce types de comportements , employées . Cordialement, Laurent .

J’avais lu plusieurs avis relatant des expériences similaires avant la mienne, et je constate malheureusement que rien n’a changé. Je ne peux donc qu’ajouter mon témoignage à cette longue liste de locataires désabusés. Lors de l’état des lieux de sortie, après de nombreuses heures passées à repeindre, refaire les joints et nettoyer le logement dans ses moindres recoins, l’agent mandaté nous a félicités avec un grand sourire : « Franchement, je ne vois rien à retenir sur la caution, à part peut-être les filtres à charbon de la hotte. Si tous les états des lieux de sortie pouvaient être comme celui-ci, ce serait le rêve. » Deux mois plus tard, quelle charmante surprise de découvrir un décompte final prélevant plus de 300 € pour — tenez-vous bien — deux filtres introuvables dans le commerce, un nettoyage de WC dont les “traces” figuraient déjà sur l’état des lieux d’entrée, et des joints que nous avions pourtant déjà refaits (certes imparfaits, mais probablement pas moins soignés que ceux livrés initialement, étalés sur les carreaux). La cerise sur le gâteau ? Une régularisation de charges de plus de 300 € couvrant deux années… dont nous n’avons bien sûr été informés qu’après coup. Dommage qu’aucune communication n’ait été faite en 2023 ou 2024, lorsque ces régularisations auraient pu être traitées en toute transparence. Et que dire du turn-over impressionnant des gestionnaires ? Quatre interlocuteurs successifs sur un même dossier, chacun avançant une version différente du précédent. De quoi rendre toute tentative de suivi cohérente absolument impossible. En résumé, si vous aimez les imprévus, les incohérences administratives et les surprises budgétaires, foncez les yeux fermés : vous serez comblés. Pour les autres, un conseil sincère — épargnez-vous cette expérience. Edit : Le propriétaire prétend ne pas me trouver dans sa base de données. Amusant, quand on sait qu’il possède toutes les informations pour le faire. La mauvaise foi atteint ici un certain niveau d’art.

Bientôt deux ans sans régularisations de charges pas normal 2025 va se terminer et celle ci on les auras quand? Par contre pour les ordures ménagères vous avez fait régularisations sur 2023 et 2022 2024 a ete payé l'an dernier 2025 est a payer sur novembre Par contre pour ce qui est des charges c'est a se demander si il y'a pas de la magouille et qu'ils traînent en longueur par contre si ils dépassent novembre il faudra déduire certains mois le délai court a partir de novembre 2022 date du relevé attention...au délai

Une honte pour avoir quelqu'un par mail ou par téléphone. Bon qu'à prendre le pognon les dépannages en locations reste à votre charge pour des soucis d'usures . Gestion informatique qui vous relance automatiquement même si vous avez déjà payer votre loyer. A fuir...

A FUIR. Mon copain et moi avons loué 2 appartements dans deux villes différentes gérées par la même societé Elyade (alternance a Bordeaux et Toulouse). Seul les visites d'appartement et l'état des lieux (par prestataire) sont bien gérés. Pour le reste, la gestion locative du groupe elyade est catastrophique. Incompétence, relances multiples sans nouvelle, injoignable durant les horaires d'ouverture, des quittances du même mois..., un service client inexistant : pour les joindre prenez votre demi journée.. Appartement près de bordeaux rendu en octobre 2024 et toujours pas de remboursement de caution sur motif fallacieux. En résumé, si vous souhaitez perdre du temps et votre argent : passez par elyade. Personnellement je ne veux plus jamais avoir affaire à eux.

Nous étions initialement très intéressés par les offres de cette agence, mais notre échange avec l’un de leurs collaborateurs nous a laissé stupéfaits. Une attitude condescendante, expéditive et un manque total de professionnalisme ont suffi à nous faire fuir. Dès le début, notre dossier a à peine été ouvert avant que l’on nous assène une série de reproches. En un clic, nous étions déjà fautifs de "donner trop de travail" en fournissant trop de documents – et dans la seconde suivante, on nous reprochait des pièces prétendument manquantes, sans même avoir pris le temps de les examiner. Comment peut-on juger un dossier incomplet sans même l’avoir consulté ? Nouvelle méthode d’analyse express ou simple mépris du client ? S’en est suivi un enchaînement d’accusations absurdes sur des documents parfaitement valides, émis par nos employeurs et acceptés sans difficulté par toutes les autres agences. Peut-être que quinze secondes d’effort ne suffisent pas pour juger un dossier avec sérieux ? Ou peut-être faudrait-il directement transmettre a l'entreprise de nos garants vos coordonnées, puisqu’apparemment ils ne savent pas rédiger de contrats ou de fiches de paie selon vos standards ? Face à un tel mépris du client, inutile de préciser que nous irons voir ailleurs. Il est regrettable qu’une agence puisse être tirée vers le bas par un tel comportement. Espérons que vous saurez y remédier avant qu’il ne soit trop tard.

En tant que propriétaire, je ne peux que déconseiller Elyade. Leurs tarifs sont bien supérieurs à la concurrence et leurs pratiques clairement malhonnêtes. Je ne leur fais pas confiance pour gérer un bien.

A tous ceux qui se demandent s'ils devraient louer un logement géré par Elyade : Fuyez ! Agence malhonnête qui retient de l'argent suite a l'état des lieux de sortie pour des dommages indiqués sur l'état des lieux d'entrée. On vous retient également 120 euros pour la régularisation des charges et puis presque 1 an plus tard, après de très nombreux appels ou on vous dit que "le traitement est en cours", Elyade décide de cloturer votre dossier malgré votre contestation et vous dit qu'ils n'ont plus l'argent donc c'est à vous de contacter votre ancien propriétaire pour récupérer ce qui vous est dû. C'est simplement du vol, je suis pour ma part en passe de porter mon dossier devant la justice face a cette escroquerie donc si je peux éviter à quelqu'un ces soucis, c'est avec plaisir !

Madame Gers, Madame Rodriguez et le standard ne répondent ni au téléphone, ni aux mails. Méprisent le client. Lorsqu’on vous appelle, c’est pour vous demander d’expliquer votre situation, alors que tout est dans le dossier déjà envoyé. L’ouvrir demande sûrement une énergie que ces personnes ne veulent pas mettre. Elyade et son personnel manquent vraiment de sérieux, d’humanité, d’organisation et de compétence.