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anthony desnous
Cabinet betti: syndic inutile et incompétent. Ne gère rien. Même pas capable de comptabiliser correctement le vote des copropriétaires lors des AG. Aucune réactivité. Certains copropriétaires n ont pas de chauffage pendant 3 mois malgré de nombreuses relances. Une honte. A éviter absolument
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Desnous,
Nous vous remercions d'avoir partagé samedi vos préoccupations concernant la gestion du chauffage et la comptabilisation des votes lors des assemblées générales. Nous comprenons l'importance de ces sujets et souhaitons vous apporter des précisions.
Problèmes de chauffage :
Nous reconnaissons que certains logements, notamment ceux situés côté rue Pasteur et à l'angle de la rue Félix Faure, ont rencontré des difficultés persistantes lors de la remise en route du chauffage. Malgré les interventions de plusieurs chauffagistes qui ont recommandé divers travaux, le problème a perduré.
En novembre 2024, la société GESTEN, notre nouveau prestataire, a identifié que le circuit de chauffage actuel n'était pas adapté pour desservir efficacement tous les logements. Ils ont mis en place une solution temporaire en créant une dérivation et en ajoutant une pompe, améliorant ainsi la situation. Nous attendons actuellement leur devis pour des travaux définitifs visant à résoudre ce problème de manière pérenne.
Nous tenons à vous assurer que nous suivons de près l'évolution de la situation et que nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort de tous les copropriétaires. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire.
Comptabilisation des votes lors des assemblées générales :
Concernant le vote par correspondance que vous avez envoyé le 28 février 2024, nous regrettons sincèrement qu'il n'ait pas été initialement pris en compte lors de la rédaction du procès-verbal. Dès que cette omission a été constatée, nous avons corrigé le procès-verbal en tenant compte de votre vote et avons envoyé un erratum à tous les copropriétaires. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et pour la gêne occasionnée.
Nous sommes conscients des désagréments que ces situations ont pu engendrer et nous engageons à améliorer nos processus pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute discussion ou suggestion supplémentaire.
Cordialement,
E.GUBIAN