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Enov

Agence de marketing · Villeurbanne (69)

3,7 67 avis Fermé
Enov — Agence de marketing

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À propos de Enov

Enov est un cabinet d'études marketing et d'innovation implanté à Lyon, Paris et Shanghai, accompagnant les grandes marques en France et à l'international sur leurs problématiques marketing et commerciales. Ils utilisent des approches sur-mesure, agiles et innovantes pour aider à mieux comprendre et adresser les cibles BtoC, BtoB ou BtoBtoC. Leur objectif est de placer les clients au cœur des décisions stratégiques.

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Avis clients (67)

3,7
67 avis
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1★16
C
Céline h

Depuis qu’ils ont changer de personne qui s’occupe des trajet sncf je n’ai jamais de trajet déjà le mois dernier et maintenant ce mois ci si la nouvelle c’est pas gérer qu’il change

F
Faki CHOMETTE SAHBAZ

Appel long fastidieux ayant aucune finalité... 25 minutes en ligne à blinder de questions sur les opérateurs mobiles. Une vraie perte de temps, un questionnaire n'ayant ni queue ni tête...

Z
Zywiol Cedric

Agence de Lyon gérée par des incompétents qui exploitent les enquêteurs. La première question qu on vous pose c est où vous habitez et combien de sous vous allez nous coûter.. Seule compte la rentabilité,le reste n est qu un tissu de mensonges et mauvaise foi.. Passez votre chemin ne surtout pas travailler chez eux. De vrais amateurs où seul le profit compte,on vous explique que vous couter trop cher pr 5 e de plus la journée et qu on va prendre un enquêteur débutant plus proche.. Je faisais l étude depuis 15 ans.. Tout est dit.. Si seulement je pouvais mettre 0 ce n est pas assez !

C
Christophe Printeure

2 appels en 2 jours alors que nous stipulons que nous sommes un numéro professionnel et ne souhaitons pas être démarché. Un sondage EST un démarchage marsqué. Votre cabinet d'etudes marketing mandate une plateforme téléphonique basée très certainement à l'étranger sans aucun respect des règles de la loi du 24/07/2020. Nous vous recommandons donc de fuir ce cabinet qui semble peu scrupuleux

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message ! Nous sommes désolés pour cette expérience et prenons bien en compte votre demande en retirant votre numéro de nos fichiers. Pour information, un sondage n’est en aucun cas un démarchage commercial et est défini et encadré par loi du 25 avril 2016. Nos fichiers passent par le filtre Bloctel (liste d'opposition téléphonique). Par ailleurs, notre plateau téléphonique est situé en France, à Villeurbanne (69).
M
Mr Ezek

Appelé aujourd’hui à 14h57 par une personne qui reste évasive sur le sujet de son appel (motif enquête sur la situation sanitaire du moment ) il se fait passer pour le ministère de la santé ! Quand on demande d’en savoir un peu plus on nous raccroche au nez ! Alors si tu reçois ce message espèce de mal élevé ! Essaies de me rappeler et je ferai suite à ce harcèlement auprès des autorités compétentes ! Appeler sur mon numéro en demandant à parler à mon épouse ? Je ne connais pas le but de votre démarche mais vous êtes très très mauvais !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce désagrément ! Il s'agit d'une étude menée pour des organismes publiques, l'INSERM et la DREES, qui dépend du Ministère de la Santé. Vous avez normalement reçu un courrier de leur part annonçant notre appel. Nous comprenons cependant votre mécontentement. Pourriez-vous nous envoyer par mail ([email protected]) votre numéro de téléphone sur lequel vous avez été appelé afin que nous puissions vous supprimer de notre base ? Merci par avance !
P
Patrick Steboun

Institut de sondage et de test de produits. Moi je trouve que les tests sont intéressant, parfum d'intérieur, salades, et autres tests rémunérés par des chèques cadeaux. C'est assez ludique, plutôt sympa et en plus ça peut permettre de gagner qq euros pour ce faire plaisir. Moi je dit... banco... allez y. En plus les personnes qui vous accueillent sont très sympa et souriants.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience Patrick !
S
Sofien Chaieb

Cet avis porte sur la succursale Test Produits de Enov au 33 rue de la république à Cordeliers 69002 LYON. Il ne reste qu’un poste informatique qui fonctionne et les employés font passer les gens avec 1 heure de retard sur leurs rendez-vous. Très mauvaise gestion de l’employé qui fait passer des personnes avant les autres alors qu’ils sont arrivés après. Ils feraient mieux de recruter un technicien support informatique.

r
résidences Eole

Une belle arnaque !!! Je prends le temps de remplir un questionnaire de sélection et ai le plaisir d'être retenue. 15j après pas de nouvelles. Je me connecte sur fb. On me répond que c'est normal. Je patiente. 15j après toujours rien. Re- je contacte et même réponse. Une semaine plus tard on me dit que le colis est en route. Encore une semaine et rien. Aujourd'hui je râle réponse "on vous a téléphoné et comme vous n'avez pas rappelé on vous a écarté du projet" sauf que je n'ai aucune trace d'appel et que je ne vois pas comment je suis censée savoir devoir appeler et qui. Et devinez quoi en en parlant avec une amie qui s'était inscrite sur un autre projet elle a été présélectionné, n'a reçu aucun message et aucun colis... Belle arnaque qui sert à récolter des coordonnées. Passez votre chemin!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que vous n'ayez pas pu participer à cette étude malgré votre motivation. Nous réalisons plusieurs centaines de projets chaque année pour lesquels nous cherchons des personnes disponibles et motivées. Si vous changez d'avis, d'autres occasions se présenteront. L'équipe Enov

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