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Rapidité Efficacité mais aussi l'accueil ... Sans oublier la location de voiture au top! Je recommande ++

Je suis très satisfaite de cette entreprise, très bon accueil, avec un chauffeur qui vient vous chercher très sympathique, un véhicule top ( Nissan juke hybride), super confortable et facile à conduire 👌que j'ai pu découvrir pendant 3 jours, et au retour, la personne qui à fait le retour très agréable aussi et nous avons même échanger sur le modèle de la voiture et son utilité car je ne connaissais pas, encore merci pour tous les informations, je recommande à tous, et je referai appel à vous services.

Je recommande vivement cette entreprise de location. Très disponible et réagit pour trouver une solution. Le personnel est très sympathique , compréhensible et a l'écoute. Avec un chauffeur agréable qui vient a votre rencontre et vous ramène a domicile.

Parfait ! Merci pour votre compréhension et votre professionnalisme Véhicule confirmé, équipe professionnelle Je recommande Équipe de Lens au top!

Bonne expérience de location suite à une panne voiture et réservation de véhicule par mon assurance, fiable, à l écoute, efficace. Je recommande

Eu recours à la location d’un véhicule via l’agence de Lens, très satisfait du début à la fin. Un service de qualité et les agents rencontrés étaient de bons conseils. Expérience parfaite!!!

Je conseille fortement de passer par l’agence de Lens : accueil et prestations irréprochables, personnel fiable, arrangeant, sachant s’adapter aux contraintes des clients et pleinement dévoué à sa clientèle. Plus que satisfait, je reviendrai sans problème dans cette agence pour faire affaire et vous la conseille vivement. Chapeau messieurs. Bravo !!

Je déconseille VIVEMENT cette agence de Lens. Un véhicule Renault Captur avec double carburation, Essence-Gpl, m'a été remis, (sans demande de ma part), le loueur me sigale que le véhicule doit être rendu qu'avec le niveau essence, il était au 3/4, le niveau de Gpl n'importait pas, il était à 1/4 et pouvait être utilisé comme bon nous semble. Comme je faisais un long trajet (1,500 km) j'ai saisi l'opportunité de rouler au GPL et après avoir fait le plein, impossible de basculer de Essence à GPL, toujours le même message au tableau de bord: "Problème injection" . Quelle dévaine pour les économies...! J'ai donc fait tout mon trajet en essence et ai rendu le véhicule comme convenu avec le niveau 3/4 essence et... le plein de GPL. Ai fait part au loueur du problème et il m'a dit qu'il me rembourserait les 45 € de Gpl non utilisé puisque "Panne" véhicule. Lui ai aussi fait part de problèmes d'affichage entre panneaux et affichage au tableau de bord (affiche 50 alors que j'étais sur autoroute...!, maintien dans la voie capricieux...,etc) ce à quoi il m'a avoué que sur son parc de 75 Renault Captur, tous avaient eu un rappel...! Cela m'a conforté dans ma demande de remboursement ! J'ai attendu 2 semaines, ai relancé 2 fois par tél., avec comme réponse "Attendons accord du chef d'agence..." Finalement, à la 3ème tentative, ai eu une réponse négative, prétextant que le véhicule avait été loué le lendemain, sans problème avec le Gpl ! Qui a profité de mon plein...? 3 semaines pour réaliser qu'en fait le client passe pour un "MENTEUR"... j'aurais préféré rouler au Gpl sur cette distance plutôt qu'à l'essence, non ? Mais ça n'a pas fonctionné...! Il est apparu ensuite, que c'était le chef de l'agence lui même qui a récéptionné le véhicule au retour, alors qu'il m'a dit "devoir en parler au chef de l'agence"... pas honnête tout ça ! À proscrire.