Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - La Roche-sur-Yon

Des employés clairement incompétents, plus de 45 minutes d’attente pour récupérer le véhicule. Et gros problème avec la porte arrière du véhicule qui ne fermait pas lorsque le véhicule était fermé. Nous avons appelé l’agence et on nous a dit qu’il y avait un loquet en plastique rajouté pour fermer correctement (non notifié sur le dossier bien évidemment !!). Finalement quand nous avons rendu le véhicule dans une autre agence, nous avons expliqué le problème et appelé un employé de la roche sur yon qui a fait semblant de ne pas être au courant qu’un loquet était installé pour nous faire passer pour les fautifs !!! Et ils bloquent la caution de 300€ !!!

A fuir. Mon assurance a organisé une location de véhicule. Lorsque je suis arrivé après 45 min de taxi, on m'annonce qu'aucun véhicule n'est disponible. Comment la réservation a-t-elle été possible alors ? De plus, très mauvais accueil client.

Accueil très satisfaisant pour la prise de la voiture . Personne très agréable . Nous avons fait le tour de la voiture, juste le devant de la caisse un peu abîmé et signalé . Retour de la voiture. Aucun soucis , sauf que la personne qui n'était pas là même , avec sa tablette a pris en photo toutes les micros rayures qui étaient déjà là lors de la prise du véhicule. Je trouve ça malhonnête. À fuir

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe d’Enterprise, et tout particulièrement la personne qui s’est occupée de moi lors de la location. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Tout s’est déroulé de manière fluide et agréable grâce à son efficacité et à son sens du service. C’est rare de rencontrer un accueil aussi soigné et humain. Je recommande vivement cette agence et n’hésiterai pas à revenir !

J'ai apprécié la prise en charge de A à Z par le même conseiller, à savoir Maxime de l'Enterprise de Mouilleron-Le-Captif en Vendée. Mon véhicule étant tombé en panne me mettant évidemment dans la panade, le lien entre mon assurance, la prise en charge et la location de véhicule ainsi que sa restitution s'est faite en toute sérénité et sans complications. Je suis très satisfaite et je reviendrai au besoin (en espérant tout de même de pas retomber en panne prochainement...) sans réserve auprès de cette agence.

Expérience très décevante J’ai loué une voiture et payé une caution ainsi qu’une assurance pour cinq jours. J’ai rendu le véhicule en parfait état, sans aucun dommage. L’employé m’a informé que le remboursement serait effectué sous 48 heures. Cependant, cela fait maintenant deux semaines que j’attends et je n’ai toujours rien reçu. Je suis très déçu par ce manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande pas cette expérience.

J'ai été reçue par Maxime ce matin, très professionnel et très sympathique j'y retournerais.

Enterprise rencontrée via assurance auto à cause d’un pépin sur ma voiture ; très bon accueil et personnel sympathique, véhicules propres