Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - Lorient Lanester

Très bonne expérience chez Enterprise via mon assurance, à la suite de la perte de ma voiture personnelle. Une superbe Clio 6 m'a été prêtée, coup de coeur pour cette voiture qui m'a amenée à en acheter une. Si un jour j'ai besoin d'une voiture de location, je n'hésiterai pas. Merci !

L’accueil est courtois, mais la qualité de la prestation ne répond pas aux standards que l’on est en droit d’attendre d’un loueur de cette réputation. Le véhicule m’a été remis dans un état de propreté très insuffisant, tant à l’extérieur qu’à l’intérieur : carrosserie sale, sièges tachés et habitacle peu soigné. Les freins étaient anormalement bruyants dès la prise en main et le réservoir n’était rempli qu’aux trois quarts, ce qui est décevant pour un véhicule de catégorie D. Au vu de mon expérience avec d’autres enseignes, le niveau de préparation et d’attention porté au client est nettement en retrait. Une remise en état plus rigoureuse des véhicules serait souhaitable afin d’être à la hauteur des attentes légitimement suscitées par l’enseigne.

Voiture agréable et en superbe etat, le chef d agence Valentin est tres sympathique et très professionnel, bref tout était parfait.

2eme fois que je traite avec enterprise lorient et rien a dire. Tout s est tres bien déroulé Jai récupéré la voiture tres simplement et idem pour la rendre Personnel sympathique et efficace

Location d’une voiture en aller simple. Très bon accueil et professionnalisme, la voiture était parfaitement préparée. Merci à Muriel et son équipe

Nous avons loué une Peugeot 308 automatique neuve à Roissy pour la laisser à Lorient car nous habitons dans la région. Tout s'est très bien passé, nous sommes très satisfaits des personnes, compétentes, aimables et très aidantes et de la voiture. Pour notre expérience de location pour ce même trajet, Enterprise est le meilleur rapport qualité prix, nous n'avons pas eu aussi bien avec d'autres locations de voiture.

Très grande expérience d une qualité irréprochable Société de location disponible courtoise et compréhensive en cas de prolongation de location. Qualité de voiture exceptionnelle. Personne très agréable et courtoise. C est une société que je conseil déjà dans mon entourage et lieu de travail. Vraiment un grand merci et à très bientôt pour une future location.

Accueil d'enfer ! Horaires d'ouverture 9h et 14h. N'espérez aucune gentillesse matin et soir de la dame qui vous regarde depuis son comptoir à 3m de la porte verrouillée pour vous ouvrir avant l'heure pile quand vous êtes dans le vent sous la pluie ! Véhicule délivré avec "un 5/8ème de carburant" à charge à vous de faire les calculs pour le rendre à l'identique !!! Absence de liquide lave-glace. Bref, très mauaise expérience client, les mauvaises notes sont largement méritées.

À éviter absolument. J’attends depuis 10 semaines un remboursement simple de 400 euros facturés par erreur par l’agence. Service inexcusable de la part de l’agence, du service client et de la direction dans son ensemble. Aucune communication, promesses non tenues. Louez ailleurs.

Commentaires complété ATTENTION : pratique l'arnaque a la rayure ! 1600€ volé (ils ont bien vu que l'assurance de la cb couvrait le "dommage") Une rayure existante dès le départ, mais les photos "disparues" ou "n'ont pas droit d'être envoyé au client". Malgré un mail du loueur disant que le dégât n'avait pas lieu d'être (car rayure déjà existante, mais trop petite et insignifiante pour être inscrite sur l'état des lieux de départ)! Si vous devez utiliser cette entreprise, veuillez à prendre vous même des photos, attention, horodateur sur le photo! Sans ça prévoyez de vous faire arnaquer. Edit : après maintes et maintes appels téléphoniques, ils ont finalement reconnu que la rayure était présente avant. Le montant a été remboursé.