Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - Paris 17 Levallois Perret

Très bonne expérience, de l’accueil à la prise en charge. Voiture récente et en bon état et retour idem rapide. Je recommande cette agence

Gare aux tracas si la voiture est défectueuse ... Voiture louée en août dans cette agence. La batterie est tombée en panne le dernier jour (la location durait 3 jours et aucun excès particulier pendant la location) et j'ai dû payer des frais de remplacement de batterie importants. A ce jour, malgré une dizaine de relances, je n'ai toujours pas reçu le remboursement (plus de 4 mois après). Signalement fait à signal conso + mise en demeure de payer + des dizaines d'heures de tracas, d'appels téléphoniques et de frustration à effectuer des relances, je pense qu'ils cherchent juste à vous décourager. Mais bon, s'il faut saisir le tribunal judiciaire, je le saisirai...

Location d’une voiture 15 jours en avance avec confirmation, appel de mon conjoint une semaine avant pour confirmer et tout est confirmé (départ et début de location prévu le 23/12), appel le 22/12 pour nous annoncer que aucune voiture de disponible et aucune solution « vous n’avez pas vu aux news? Tous les véhicules ont été réquisitionné pour les aéroports » non je n’ai rien vu de tel. Se faire annuler pour un départ le lendemain sans aucune solution de repli un 23 décembre, on devait nous rappeler pour nous accompagner et trouver une solution. Et rien du tout! Zéro pointé ! Ayez au moins l’honnêteté de dire que vous avez loué plus de véhicules que ce que vous aviez! Gâchez noël, c’est un scandale !

Prix compétitifs, véhicule en bon état, personnel de l’agence de Levallois très agréable.

Suite à une panne de mon véhicule mon assurance a loué un véhicule de prêt à cette entreprise. Tout était très fluide et la voiture était au top. J’avais un peu peur car dans d’autres entreprises de location, les magouilles s’enchaînent pour nous prélever de l’argent ! Dépôt de garantie rendu immédiatement et le personnel était très pro et très rapide! Merci 🙏🏼

UN SCANDALE !!! J'ai eu une voiture de prêt mise à disposition par mon assurance Pacifica par cette agence Enterprise. On m'a prêté une voiture défaillante alors que je suis enceinte, impossible de joindre cette agence qui ne répond JAMAIS au téléphone, j'ai dû faire venir moi-même l'assistance pour pouvoir rendre leur voiture et malgré qu'ils aient reconnu leur erreur au moment du rendu, on m'a prélevé 10 jours après 1700€ sans aucune justification et sans plus aucune réponse de leur part malgré 5 relances par mail!!!! Obligé de porter plainte ce jour contre eux !!!!

Injoignable!!!!!!!! De 9h à 17h appelle toutes les 30min Suite à une panne notre assistance nous a louer un véhicule chez ce loueur nous avons voulu prolonger notre contrat de location impossible de joindre l’agence par téléphone!!!! Il a fallu se déplacer sur place soit disant il n’y a qu’une personne alors il ne peut pas répondre au téléphone!

0 de A à Z . J'ai loué une voiture non vérifiée. Au bout de 5 minutes j'appelle pour dire qu'elle tire dangereusement à droite, on me répond qu'il n'y a rien. Je fais 50 km, pneu crevé. Le garage me dit qu'il est crevé depuis longtemps et que louer un tel véhicule est très dangereux. Je fais les réparations. 2 mois plus tard aucun remboursement, toujours un service client qui me dit qu'il ne peut rien faire, et une agence qui ne fait rien non plus ... Proprement scandaleux. C'est aussi le cas de l'agence de Paris 17 qui m'a loué un véhicule soit disant "équivalent" mais qui avait un coffre de 200 litres de moins... J'attends toujours le geste commercial promis. Bref n'importe quel loueur fera mieux.

Très bonne équipe, flexible et rapide. Mon véhicule n'étant pas disponible, une solution a été trouvée immédiatement pour me trouver une voiture en provenance de l'agence voisine. J'ai également pu facilement allonger ma location, et enfin le retour a été très rapide. A noter que le service client est présent et réactif. Je recommande Entreprise et cette agence.

N’étant pas vraiment habitué à faire des locations, c’était ma première chez Entreprise. Un peu d’attente avec tout les départs et retours de vacances mais qui a été soulager par le professionnalisme de Saada qui venu de celui de place d’Italie. Très aimable et arrangeant il nous a mis à l’aise. Merci à lui

Terrible service. Nous étions une dizaine de clients à avoir une réservation, aucune voiture de disponible et aucune solution pour nous aider. On aurait même pu croire que cela était de notre faute. Société à fuir à tout prix ils mettent en location + de véhicule qu’ils n’ont. De plus impossible d’avoir un manager pour nous aider. Pour ma part dernière fois chez eux je suis allé chez la concurrence au bout de 3h d’attente dans leur locaux qui m’a tout de suite aidé à retrouver une location.

J ai eu l occasion de louer un véhicule Peugeot il faut juste tout verifier et prendre le temps pour avoir des explications sur le mode de fonctionnement. Personnel agréable

Nous avons dû faire appel à cette agence suite à la panne de notre véhicule sur l'autoroute. Quel bonheur d'avoir des personnes humaines, rassurantes et avec un énorme sourire face à nous dans ce moment de stress et d'angoisse. Le responsable a accepté de rester plus longtemps pour pouvoir nous attendre. Il a été d'une gentillesse dont nous nous souviendront longtemps ! Nous conseillons à 10 000%

Réception au top ,un des employés est venu me chercher à mon domicile ! Le chauffeur ainsi que le réceptionniste sont au top très agréables La restitution était tout aussi agréable et professionnel grâce à Sonia et sa bienveillance Je recommande les yeux fermés Par contre la plate-forme laisse à désirer heureusement que les employés physiques ont gommés cette malheureuse expérience

J’ai eu une expérience mitigée avec cette entreprise de location de voitures. En arrivant, le jeune homme à l’accueil a été très professionnel et m’a accueilli avec beaucoup de gentillesse, ce qui m’a donné une bonne impression dès le début. Cependant, mon avis a rapidement changé en attendant de pouvoir déposer ma garantie. La dame à l’accueil, qui était en poste avec lui, s’est montrée extrêmement désagréable, particulièrement avec son collègue, qui restait aimable malgré son attitude. Son comportement exaspéré et ses expressions de visage agacées n’étaient vraiment pas nécessaires. Cela a terni l’image de l’entreprise, même si le reste du service s’est bien déroulé.