Enterprise Location de voiture et utilitaire - Toulouse Portet

Société de location à fuir. Réservation d' un fourgon par mon assurance une semaine à l avance et le jour de récupération on me dit que je n aurais pas le véhicule car déjà réservé. Manque de sérieux dans leur planning et perte de temps en tant que professionnel. Journée perdue !! Une personne devant moi qui n avait pas réservé est parti avec le second fourgon qu il y avait sur le parc. J en ai avisé mon assurance qui ne conseillera plus cette société.

Franchement les 3 monsieur sont au top! Très professionnel et agréable. Un très grand merci à eux surtout qu’ils se sont déplacer pour me chercher chez moi pour prendre la voiture de location et m’avoir ramené encore chez moi le jour de la restitution de la voiture Vous avez une bonne équipe à muret !

Prise en charge rapide même sans réservation préalable. Proposition location qualité/ prix intéressants. Check-up complet et rapide. Informations complètes.

Très mauvaise expérience. Je n’avais pas été informée par mon assurance des conditions exactes de remise du véhicule. Étant au travail, j’avais mandaté mon compagnon pour le récupérer avec mes documents. Il s’est déplacé en taxi pour rien, puisque le véhicule lui a été refusé, sans solution alternative. Le plus choquant a été l’attitude du responsable : aucune écoute, aucune compréhension, aucune recherche de solution, seulement une réponse rigide et mécanique. Un simple appel à l’assurance aurait pourtant pu permettre de vérifier la situation et d’essayer de la débloquer. Je reconnais avoir été en stress et m’être emportée, et je me suis excusée. Mais cela n’enlève rien au manque total de sens du service, d’empathie et de professionnalisme dans la gestion de ce dossier. On peut appliquer des règles sans traiter les clients avec froideur ni les laisser dans l’impasse.

LE PERSONNEL EST TRÈS ACCUEILLANT, TRÈS SYMPATHIQUE, TRÈS SERVIABLE ET TRÈS PROFESSIONNEL. J'AI BEAUCOUP APPRÉCIÉ L'AIDE DE TOUTE L'ÉQUIPE 👍

J’ai pris une location avec eux et il mon facture plus d’essence que ce qu’il y’avait aux départ du véhicule il mon rajouté il mon pris plus de 120€ pour de l’essence et il chercher a rien savoir quand je leur parle il a juste fait vite fait les truc et valider sans vérifier comme je lui est demandé il chercher même pas a voir ce que je lui disais c’est une mauvaise expérience en plus c’est la première fois que je loue un véhicule chez eux la

Super très bien reçu camion nickel Propre en parfait état. Location pas a comparé avec d'autres loueurs. Je recommande cette agence de location

Explication claire. on nous rappelle la vielle pour prévenir que la prolongation se termine bientôt. seul la localisation du préfabriqués (au milieu du parking d'une autre entreprise)laisse à désirer.