Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Meaux Quincy Voisins

Très bien rien à redire Avec un service de prise et dépose à domicile Personnel accueillant 👍🏼

A fuir suite a une panne un vehicuke de pret mes fournis pas cette entreprise via mon assurance. Tour du vehicule tres leger au retour soit disant bas de caisse frotter, je precise que je suis sur de ne pas etre a l’origine de ce degat et qu’il semble que les cote est ete inverser sur le bon de depart. Apres reflexion la jeune fille a mis un coups de chiffon uniquement a cette endroit cela ressemble a un mode operatoire de voyou. Comment des grands groupes d’assurance peuvent travailler avec ce genre d’entreprise. J’attend la suite mais je pense que les services de l’etat devrait ce pencher sur cette entreprise

Accueil parfait agence ( Quincy-Voisins ) Très professionnel et réactif. Les véhicules sont propres et récents. La mise à disposition et la restitution se font rapidement. Après plusieurs expériences avec ENTREPRISE, je reste toujours grandement satisfait du service.

Je déconseille fortement cette agence de location. L’état des lieux des véhicules sont fait à la va-vite, sans prendre le temps de vérifier correctement le véhiculé, ce qui laisse passer certains dégâts (qui est à mon avis volontaire de leur part) À la restitution, c’est tout l’inverse, le véhicule est passé à la loupe pour trouver le moindre détail et pouvoir imputé un dommage que je suis persuadée ne pas avoir causé, sans photo à l’appui et sans preuve concrète il ne veulent rien savoir monte un dossier contre vous . A fuire comme agence… Soyez extrêmement vigilants : Prenez vos propres photos et vidéos du véhicule à la prise et à la restitution surtt le pars brise et faite leur vérifier la bombe anti crevaison devant vous . . Vérifiez chaque détail de l’état des lieux avant de signer.

Un niveau d’amateurisme assez spectaculaire pour une entreprise qui se prétend “sérieuse”. Nous devions déménager de Région parisienne à Toulouse avec un utilitaire 20m³ (réservé plus d’un mois avant) et intégralement payé. Moins de 24h avant la prise du véhicule, appel lunaire : “désolé, pas de camion disponible”. Point final. Aucune anticipation, aucune solution proposée, aucun sens du service, et surtout zéro empathie face au stress énorme que représente un déménagement longue distance déjà entièrement organisé. Le plus choquant n’est même pas l’annulation de dernière minute (un imprévu peut arriver), mais le niveau de désinvolture de la personne au téléphone, incapable de faire preuve du moindre professionnalisme ou de chercher une alternative. Résultat : alors que tout était payé, c’est à nous de nous démener en urgence pour réparer leur incompétence, engager des frais supplémentaires, trouver une solution de secours et sauver notre déménagement. Si votre projet dépend d’un minimum de fiabilité, réfléchissez à deux fois avant de réserver ici. Une réservation confirmée ne semble manifestement rien garantir.

Agence très mal placée . Trop cachée et très mal indiquée .il faut tourner longtemps pour la trouver même le gos a eu du mal pour la localiser .

Arnaque et Abusive ! 1700€ de caution c’est totalement illogique. État des lieux très très minutieux au retour du véhicule contrairement à l’aller, c’est vraiment très très grave ! Vous n’avez pas d’état d’âme. Vous n’êtes que des robots. Je ne me laisserai pas faire A fuir !!!! !!!!

Suite à une panne, mon assurance à loué, un véhicule chez enterprise de Dijon (21) là tout va bien par contre au retour à Quincy voisins c'est une autre histoire. La personne qui s'occupe de nous fait le tour et s'arrête sur une rayure assortie d'un décalage du pares-choc et tente de me l'imputer alors que sur l'état des lieux de départ c'est noté. A savoir le véhicule est dans un état lamentable,rayures enfoncements . Je lui fais remarquer que c'est noté sur le dossier et elle me certifie que non ,je suis obligée d'insister et de lui dire d'appeler l'agence de Dijon alors seulement elle regarde le dit dossier et au bout d'un moment dit déçue " ha oui". De là commence un scrutage quasiment à la loupe pour trouver quelque chose à m'imputer et trouve une erraflure d'environ 1 cm,sur le pneu avant côté conducteur et dit qu'il est troué. Et le côté chauffeur tout comme le reste de la voiture est abîmé comme noté sur l'état des lieux de départ. Lorsque j'ai demandé si je devais signer l'état de retour elle m'a dit "non tout est bon pour moi". Le soir je reçois un mail de leur part m'accusant d'avoir abîmé le véhicule et d'avoir refusé de signer l'état de retour. Non seulement on ils vous traitent de menteur mais en plus ils encaissent des cautions mais n'entretiennent pas les véhicules . Où va cet argent?