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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Roanne

Agence de location de voitures · Roanne (42)

4,7 76 avis Ouvert
Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Roanne — Agence de location de voitures

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À propos de Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Roanne

Enterprise Rent-A-Car à Roanne propose la location de voitures et d'utilitaires pour les particuliers et les professionnels. L'agence offre des solutions de mobilité adaptées à divers besoins, y compris des locations longue durée et des véhicules électriques.

Location de voitures pour particuliersLocation d'utilitaires pour professionnelsLocation de véhicules électriques Location de voituresLocation d'utilitairesLocation de voiture en aller simpleLocation d'utilitaire en aller simpleLocation de véhicule électriqueSolutions de mobilité pour les professionnelsLocation moyenne duréeLocation d'utilitaires et de véhicules commerciauxService de prise en charge/dépose (non disponible)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

4,7
76 avis
5★67
4★3
3★2
2★1
1★3
A
Anaïs Epinat

Accueil très agréable tant au début de la location qu'à la fin. Merci a vous

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif. Passez une bonne journée. -Christopher
B
Bougain Gerard

Bon accueil personnel, aimable et souriant, véhicule de qualité propre, c’est la première fois depuis que je loue des voitures que l’on vient me chercher à mon domicile et que au retour on me dépose où j’avais rendez-vous Encore merci et bravo Je recommande à tous

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments et vos aimables commentaires sur notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. -Stacy
A
Anne marie Renaud

Pour une première fois l'expérience est très bien si j'ai l'occasion je recommande on a louer 4 jours du 17 au 20 avril très bon accueil rien à redire

Réponse du professionnel : Bonjour, Anne. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients à 100 % et nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience aussi positive chez Enterprise-Rent-A-Car. Merci beaucoup. - Christina
m
marie France

Je suis tombé en panne avec ma voiture,mon assurance a choisi enterprise de Roanne. J'ai été immédiatement contacté par la société enterprise location de voiture pour trouver un jour qui me convient pour la voiture de prêt. Le Lendemain un chauffeur de la société enterprise est venu me chercher chez moi pour aller récupérer la voiture de prêt. Les papiers ce sont rapidement fait et j'ai pu profiter de la voiture pendant 24h ,puisque j'ai pu récupérer ma voiture au garage. Pour le retour du véhicule tout c'est fait également rapidement. Je vous conseille cette agence de location, personnels souriant et courtois. Je referais appel à eux sans hésiter si besoin dans l'avenir.

Réponse du professionnel : Merci pour vos aimables commentaires, Marie. Nous sommes très heureux de votre évaluation aussi. Nous espérons vous revoir bientôt. -Chris R.
M
Morgane Giio

Équipe au top et disponible. Personnel arrangeant et sympathique. Très bon accueil, véhicule propre et très fonctionnel. Je recommande et n’hésiterai à pas louer de nouveau chez Enterprise en cas de besoin ☺️👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Morgane. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis de l'avoir méritée. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. -Chris R.
J
Jean gabriel Boulegue

Entreprise de location très professionnelle ,à trouvée avec notre assureur une solution à notre problème

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. Bonne journée! – Chris M
J
Julien Lapendry

Attention à l'assurance supplémentaire qui coûte très cher. Et oui ma belle mère de 75ans tombe en panne et son assurance la dirige vers cette agence qui lui prête une voiture pour 26 km réalisés. Surprise quelques jours plus tard 125€ retirés sur son compte grâce l'empreinte de la carte bancaire. Bien sûr avec des personnes âgées ou vulnérables il est très facile d'être ambiguë sur l'assurance supplémentaire lorsque l’on vient pour son assurance dans le cadre de l’assistance. En plus l'empreinte de la carte s’est fait la veille sur la carte de son frère qui l'accompagnait et à aucun moment on lui a parlé d’assurance supplémentaire. Je me suis rendu à l'agence pour savoir si on pouvait régler ce problème de façon commerçante et bien sûr la personne sur place m’a promis de demander à son responsable la semaine suivante car il était en vacances. (Oh la grosse ficelle de commercial!!!!!). C’est pas moi c’est l’autre. Bien sûr aucun retour. DONC ATTENTION A L’ESCROQUERIE CAR UNE CARTE BANCAIRE SUFFIT A S’ASSURRER DANS LA PLUPART DES CAS SURTOUT SI ON PREND SON EMPREINTE EN GARANTIE.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires, Julien. Afin que nous puissions examiner cela, veuillez utiliser le lien suivant: https://www.enterprise.fr/fr/aide/contactez-nous.html, pour nous contacter avec tous les détails de votre expérience. Merci. - Michelle
G
Gerard Bernicat

Très professionnel avec des voitures neuves et très agréable à conduire. Je recommande sans aucune hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour, Gerard. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis de l'avoir méritée. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. - Lisa
J
Jose Bory

agence au top du top les employers sur place sont géniaux et très professionnelles merci a vous je vous recommande a 100% mr bory José

Réponse du professionnel : Merci pour vos aimables commentaires. Nous sommes très heureux de votre évaluation aussi. Nous espérons vous revoir bientôt. -Kim
n
nathalie 35

Bravo pour votre ponctualité, votre gentillesse,vos explications claires !! Moments de stress quand on a une voiture en panne... On a été pris en charge par vous à partir du garage de Balbigny...et notre stress est retombé de suite !! Merci !! Vous méritez largement les 5* !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nathalie. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients à 100 % et nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience aussi positive chez Enterprise-Rent-A-Car. Merci beaucoup. - Christina
R
Roselyne et Pascal NELY

Location de voiture suite à une panne sur l'autoroute. Bon accueil. Et Merci à Maxence de m'avoir ramené chez moi. Je vous remercie

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. Bonne journée! – Chris M
C
Corinne Chaux

Véhicule de prêt, très récent, très propre. Très bonne prise en charge , toutes les informations concernant le prêt sont mentionnées. Personnel très agréable, à l’ecoute

Réponse du professionnel : Merci pour vos aimables commentaires. Nous sommes très heureux de votre évaluation aussi. Nous espérons vous revoir bientôt. -Kim
D
David D

Un accueil sympathique, Suite a une panne de véhicule. Deux jours plus tard je rends le véhicule , ayant souscrit une assurance complémentaire, a l agence de roanne . Je demande si je dois régler quelque chose, on me réponds non tout est OK. Quelques jours plus tard je reçois un mail de relance pour des frais , le lendemain un organisme de recouvrement me mets en demeure de regler rapidement sous peine de poursuites ,je contacte l agence elle ne peut rien faire pour moi malgré l erreur qu ils ont commise . Je ne recommande pas du tout car aucun moyen d obtenir une réponse par mail ou un justificatif de paiement ceci est purement inadmissible.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous souhaiterions en discuter plus en détail. Veuillez consulter www.enterprise.com/en/help/contact.html pour nous contacter. Merci de vous munir de vos coordonnées, des informations relatives à votre location et des détails concernant votre demande. Merci, -Natalie
D
Damien Degoulange

Prêt de véhicule pour panne de ma voiture perso . Personne agréable. Juste j'ai trouvé bizarre qu'on me demande de payer 25 euro par jour pour assurer la voiture tout risque alors que ma voiture est déjà assuré tout risque . On m'annonce que si je ne prend pas l'assurance il y aurais 1700euro de franchise si il y arrive quelque-chose. Je refuse de payer cette somme. J'ai demander à mon assurance, il mon répondu que la.voiture que je louer été déjà assuré tour risque. Je trouve cela quand même bizarre . Autres points négatif la voiture n'avez pas le plein d essence,la personne me dit il faudra rendre le véhicule avec les 540kilometres d'autonomie indiqué sur le tableau de bord . Je trouve cela pas très simple . Bonne journée J'espère une réponse de votre part .

Réponse du professionnel : Bonjour, Damien. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le lien suivant: https://www.enterprise.fr/fr/aide/contactez-nous.html, avec les détails de votre expérience. Merci. - Isabella  
V
Valentine Damet

Très bon accueil, véhicule irréprochable, je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Valentine. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis de l'avoir méritée. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. - Christina
J
Jean.jacques Neolier

Bonjour, L'accueil sympathique et les explications fournies quant à la procédure ont été bien appréciables. Merci à toute l'équipe qui a été à l'écoute en nous fournissant le véhicule correspondant à nos attentes (boîte auto).

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer cet avis. Nous vous souhaitons une bonne journée. - Lynette
R
Régis Joubert

Parfait ! L'agence du Coteau a même eu l'amabilité De me reconduire à mon domicile, situé loin géographiquement, après avoir rendu la voiture. Merci !

Réponse du professionnel : Merci pour vos aimables commentaires sur notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. - Heather
V
Vaneshenka

Merci à Marco et à son collègue pour leur professionnalisme. Ils nous ont clairement sauvé notre semaine de vacances ! Le véhicule de location était quasi neuf avec de nombreuses options.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous efforçons d'obtenir une satisfaction à 100% et c'est formidable de voir que vous avez eu une expérience aussi positive chez Enterprise-Rent-A-Car. Merci beaucoup. - ML
P
Patricia Margand

Excellente expérience et très bonne surprise sur le tarif au retour du fourgon. Équipe extrêmement sympathique, souple, sérieuse. Véhicule parfait.... Bref, je recommande les yeux fermés et je reviendrai ! Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, votre satisfaction est notre priorité. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis de l'avoir méritée. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. -RA