Agence de voyages · Paris (75)
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ENTMV ALGERIE FERRIES est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 16:30 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 16:30 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 16:30 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Pas de régularité, aucune paroles, retards, annulation surprise, personnel arrogants, des amis sans cabines obtiennent des cabines déjà attribuée et payé par d'autres clients, ... remboursement inexistant. A déconseiller fortement. La concurrence est beaucoup plus fiable.
Je suis sorti de cet endroit avec beaucoup de déception. Je suis venu avec ma mère en pensant être accueilli avec respect et recevoir les informations dont nous avions besoin. Malheureusement, nous avons été confrontés à un manque de considération, à des remarques déplacées et à une attitude qui ne reflète pas le professionnalisme attendu d’un service destiné au public. Entendre des employés parler des clients derrière leur dos est particulièrement blessant. Nous étions simplement venus chercher de l’aide et des réponses. J’espère sincèrement que l’accueil et le respect des usagers s’amélioreront à l’avenir pour éviter à d’autres personnes de vivre la même expérience.
J’étais là à 16h02 et ils m’ont interdit de rentrer alors qu’ils ferment à 16h30. Les portes étaient pourtant ouvertes. C’est quand même fou, je ne comprends pas. Je suis venue de loin pour rien… J’avais cru que ce genre de situation ne se vivait qu’en Algérie, mais finalement ce n’est pas le pays le problème, c’est son peuple. Aucune éthique, aucune considération, aucun professionnalisme…. C’est regrettable
Grand local, 2 bureaux, les agents sont sympa, 1 peu nerveux mais c normal, c'est des algériens (nes). Je me suis renseigner sur les billets , les agents étaient à l'écoute, Je la recommande
Nul rembouse pas les billets, toujours du retard, et les tarifs excessive n'ont parlons même pas. Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais mis.
Très bien reçu et personnelle très professionnel. L’achat du billet était rapide et toutes les explications ont été données.
Pas professionnel il t'envoie balader même pas possible de faire un paiement a distance sachant que je suis a 1h18 de route c'est une honte .
Bonjour, Pourriez-vous m’indiquer où vous recrutez les personnes qui répondent au téléphone ? Le manque de professionnalisme est flagrant. On a l’impression de déranger alors qu’elles sont censées être au travail. C’est vraiment regrettable pour l’image de votre entreprise.
Un petit conseil, Pour tout type de réservation, veuillez venir 9 heures ou 10 heures en avance, soit à 1h du matin pour pouvoir passer à midi "parmi les 50 premiers". Bonne chance
il répond jamais au téléphone, on a billet confirmer pour le 5 mai , ils ont annulé le bateau, on a pas trouvé d’autre billet on a été obligé de déplacer pour aller à l’agence ça c’est pas normal
J'ai acheté un billet avec ma camionnette 9 places après j'ai pris dans le réseau sociaux que on peut pas partir avec un camionnette de 9 places Alger - Oran et là quand je suis parti à l'agence ils m'ont dit je sais pas et jusqu'à maintenant ils ont aucun réponse vous avez une semaine que je pars tous les jours et chaque jour c'est le même réponse on sait pas on sait pas c'est la dernière fois je pars avec eux
Une compagnie qui vol ses clients ! Honteux ! Sans vous dire qu’elle traite ses clients comme des animaux et encore je suis gentille ! Nous avons une feuille avec cachet du commissaire , avec indiqué réduction de 50% en raison de la traversée catastrophique que l’on a eu l’été 2024 ! Mais ils ne veulent rien savoir ! Paris nous dit d’aller à Marseille et Marseille d’aller à Paris ! Continuer de voler les gens BRAVOOOOO! 👏👏👏👏👏 manger l’argent des gens vous avez raison !
Une honte pour une entreprise de cette envergure ! Je suis passé aujourd’hui à 14h à l’agence Algérie Ferries Opéra et j’ai été choqué par l’attitude du personnel de sécurité. Agressifs, mal organisés et incapables de renseigner correctement les clients. Plutôt que d’aider, ils se comportent comme des cow-boys, sans le moindre respect. Une telle incompétence est inacceptable pour une entreprise censée offrir un service public. Une formation en accueil et gestion des clients est urgente, car ce genre de comportement ne fait qu’aggraver la réputation déjà fragile d’Algérie Ferries !
L’organisation est déjà meilleure que l’année dernière, mais on peut beaucoup mieux faire. Il suffit de pas grand-chose, un pré accueil d’orientation, une salle d’attente moins exigu et mieux exploiter et surtout qu’Algérie Ferries demande à ses employés d’être plus à l’écoute de ses clients.
La réservation au niveau de l'agence était mieux et plus rapide que le site qui est saturé ... Sinon pour le bateau on a pris le badji Mokhtar III , le voyage s'est bien passé , les cabines étaient propres , c'est juste j'espère que les gens arrêtent de jeter leur déchets partout parce que l'état des terrasses était catastrophique.. des cigarettes, des canettes de boissons partout... A part ça je le recommande parcequ est mieux que Corsica línea mil fois , on ne ressent même pas les secousses c'était calme, Mais par contre Corsica c'était comme une ancienne voiture qui fait du bruit tout bouge a l'intérieur...
Rien a dire, les 2 agents de sécurité respectueux et souriant. Les 2 personnes au guichet d’une gentillesse incroyable, mention spéciale pour la dame voilée a lunette qui a su répondre a mes besoins. Je ne comprend pas les avis négatifs.
Au vu des commentaires je peux que confirmer. Je me suis déplacé au début du mois d’Avril et à ma grande surprise « Agence fermée pour travaux ». Aucune date de réouverture. À lire les commentaires cela fait plus de 9 mois. Le site internet est très compliqué à comprendre et à naviguer (joli jeu de mot). Aucune réservation possible. Les trois numéros de téléphone tombent directement sur messagerie. On nous donne des adresses des agences à Marseille et à Lille….donc on a que ça à faire de prendre un billet de train pour potentiellement avoir la possibilité d’acheter des billets. Comment tourne cette entreprise ? Y’a t-il une direction ? Un service de communication ? Un service marketing ? Nous achetons des billets a pris exorbitants la moindre des choses c’est de nous laisser une solution fiable pour l’achat des billets !! Si vous cherchez à ce qu’on prenne les billets dans une autre agence/compagnie concurrente vous visez bien juste.
Agence fermée pour travaux , aucune indication quand à son ouverture,téléphone laissé mais on tombe sur la messagerie. Parcontre j'ai pas essayé le site. Donc pas besoin de perdre votre temps à vous déplacer, être assis dans un café à ne rien faire vaut plus qu'un déplacement pour rien dans cette agence. En plus, ils n' annoncent aucune ouverture. Agence Hai'ma.
1ère et dernière fois avec Algérie Ferries À l’aller, un retard énorme ! On nous a fait rentré dans le port sachant que le bateau était encore en mer et n’arriverait pas avant 17h. Nous devions partir à 12h, nous sommes partis vers 22h. C’était le Tassili 2, aucun confort, cabine sale. Au retour, départ prévu à 11h, le bateau (El Djazair 2) était à quai depuis la veille et nous sommes pourtant partis avec plus de 6h de retard ! Notre cabine était immonde. Moquette pleine de taches, fuite d’eau jusque dans les couloirs, salle de bain sans pommeau de douche, wc bouchés, linge de lit mouillé, aération cassée et j’en passe. Après avoir fait du forcing, nous avons eu droit à un pommeau qui fuyait, une serviette pour boucher l’aération et la petite phrase qui réconforte « c’est normal, beaucoup de cabines sont comme ça c’est la saison » Le lendemain matin, pour couronner le tout, réveil en présence de cafards ! La nourriture du bateau, je n’en parle pas, rien de positif non plus. Près de 3 000€ pour un service aussi répugnant que ça ?!! Plus jamais ! Je préfère de loin Corsica Linéa !
Dommage qu’on ne puisse pas mettre de 0 parce que c’est clairement ce qu’ils méritent Agence fermée pour travaux 😡 quelle super idée de fermée juste avant les vacances d’été au moment où les gens viennent prendre leur billet !!! Impossible de les avoir en ligne soit disant ils mettent à disposition 3 numéro de portable mais qui sont toujours éteint 😡 Sur la porte de l’agence les coordonnées de Lille super ! Ça sert énormément surtout si comme a pris ils ne travaillent pas !!!
Déplacement le dimanche 29 mai à 21h j'ai était classé soixantième. Passage impossible le 30 à 13h Les personnes classé en premier mon conseillé de venir à 16h et d'attendre jusqu'à l'ouverture à 8h. Faut vraiment qu'il nous trouve des solutions pour que tout le monde puisse acheter son billet Incha Allah Bon courage à tous
Tant que vous avez ce monopole et un peuple de pigeon, vous pourrez en tirer profit. Votre prestation est honteuse et atteint la dignité humaine. Je n'ai pas osé publier les photos des toilettes par respect pour les lecteurs. Aller : Alicante/Oran Retour : Oran/Marseille Les 2 voyages sur Djazaïr 2, il porte bien son nom celui là ! La prochaine fois, je ferai la traversée la plus courte possible et je préfère donner mon argent aux hôtels espagnols et passer le moins de temps possible a bord de vos poubelles flottantes. Je n'oublie de remercier les compatriotes algériens pour leur manque d'hygiène et de civisme, sans vous l'Algérie ne serait pas où elle en est... Algérie fait-rire
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