EQUINOXIALES

Hôtel Non payé sur un parcours USA qui nous a obligé à payer de notre poche. Depuis, impossible d'avoir ni un remboursement ni un simple contact. Gros problème de communication avec cette agence et d’Honnêteté. A voir les autre avis, on semble chanceux... Update **** Remboursement reçu après publication de cette réclamation et de plusieurs relances.

Août 2018 Hôtels à fuir à Philadelphie et Niagara Falls, une honte, une porcherie.... délabrés qui craignent pour les touristes. Hébergements pas chers pour cette agence qui n’a jamais répondu à nos e-mails à ce sujet. Efficacité pour les réservations et ce qui concerne les problèmes, l’agence fait la sourde oreille. Décevant ! Thème du séjour : À la découverte de l’Est américain. Nos messages datent de fin août 2018, je pense que vous vous rappèlerez de vos clients en plein désarroi.

Nous sommes partis cet été avec cette agence, nous avions au préalablement choisi, notre parcour et hôtels, j avoue quelle c est correctement occupée des réservations hotels,avions +excursion, normal on a payé pour ce service Le + une bonne communication post réservations Les - J aurai aimé des réserves de leur part sur nos choix d hotels Les différences entre le devis et le contrat, prévu 4 pilotes sur le devis, 2 pilotes sur le contrat pour le même prix, explications pas très claires Le gros - leur absence d assistance et surtout leur silence sur un litige nous opposant à leur sous traitant Budget rent car qui nous a facturé un plein alors que celui ci à été fait à la restitution du vehicule,preuves à l'appui C est inadmissible et pas pro , ce silence et ce manque de prise de responsabilité Rien que pour cela, je ne vous conseille pas cette agence

Notre dernier voyage aux USA nous a réservé quelques surprises. Hotel hyper sale situé à 100km de notre destination, donc étape loupée. ....Alamo émet des opérations sur notre compte bancaire sans explications. Dommage nous sommes des clients fidèles d'Equinoxiales et Jet set, et là cette année nous sommes déçus. Nous regrettons le grand professionnalisme de Laurence.

Notre voyage, l'Ouest USA XXL, en autotour, a été un régal. Paysages magnifiques et variés, hôtels très confortables, à une exception près, contacts très enrichissants avec les américains. Et surtout, la liberté que donne l'autotour, où l'on choisit sa route et loù l'on peut gérer ses visites, leur durée.... Mais si c'était à refaire, je doublerais les étapes pour mieux en profiter. Je prévois de revenir prochainement aux US.

De retour de Louisiane. Très beau séjour sur la route des plantations de New Orleans à Bâton Rouge (Oak Alley, Houmas House, Laura Plantation...). A ne pas manquer, une sortie sur le Lake Martin près de Lafayette. Cerise sur le gâteau : New Orleans en mode Mardi Gras : parades tous les jours et ambiance festive à chaque coin de rue. Merci à Laurence pour sa disponibilité et ses précieux conseils.

Formidable tremplin vers vos circuits américains, cette agence permet de préparer au mieux vos destinations étas-uniennes et le très grand professionnalisme de ses agentes (je vous recommande Laurence...) comme la logistique parfaitement rôdée de son organisation, y compris outre atlantique (permanent réactif et assistance remarquable, en Californie notamment) vous font voyager sur de longs parcours avec des réservations bien choisies, en toute tranquillité. Lancez-vous sans hésiter et voyagez sereinement avec un maximum de bien-être et de confort. François et Marie Christine PILLAS, inconditionnels des circuits américains.

Excellent voyage sur le classique route 66 (mythique voyage aux états unis ! ) à prix compétitif. Je recommande.