Agence.contactUne agence où il est difficile d'échanger et de communiquer clairement... À la recherche d'un logement à louer, nous visitons un bien qui nous plaît, et nous envoyons notre dossier le 24, lendemain de la visite. Une semaine plus tard : refus car "manque de solvabilité". On envoie à nouveau le dossier locataire, le 2 juillet, le jour même du premier refus. Cette fois-ci, il plus complet avec l'ajout de garants (au total, 4). On nous affirme qu'il y aura réexamen, et qu'une réponse nous sera donné la semaine suivante, le lundi 6 juillet, au matin. Pas de réponse promise, le dossier "n'a pas été traité". Une autre personne devait s'en occuper le 11, soit aujourd'hui. Toujours pas de réponse. Le dossier a-t-il vraiment été examiné, finalement ? Nous n'en savons rien. Ça va faire presque trois semaines que nous sommes dans le noir, sans information concrète. L'appartement est-il toujours disponible par ailleurs ? En somme, à cause d'un manque de communication au départ, malgré le fait qu'on a communiqué notre situation (couple), on ne nous a pas demandé exactement ce qu'il fallait partager comme documents. On perd maintenant du temps. Et sûrement l'occasion d'emménager rapidement dans un appartement qui correspondait à nos besoins.
ERA Caen Université immobilier
Agence immobilière · Caen (14)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ERA Caen Université immobilier
ERA Caen Université est une agence immobilière située au cœur de Caen. Elle propose des services d'estimation, de vente et d'achat de biens immobiliers. L'agence met l'accent sur la transparence et la satisfaction client.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (824)
Henri est très a l'écoute des demandes, sait répondre clairement aux questions. Bonne visite. Le bien est bien présenté
Henri M’a accueilli chaleureusement. Il m’a fait visiter un bien qui correspondait à mes critères et ça c’est génial Car ça prouve son écoute et sa bienveillance. Un grand merci à lui pour son accompagnement dans mon premier achat immobilier.
Expérience géniale, Mathilda a été très réactive par mail et très arrangeante pour organiser une visite, alors que la période a l'air très chargée pour les agences. La visite s'est très bien passée et tout était très clair, de loin la meilleure expérience de recherche de logement de ma vie pour l'instant :)
Merci à Clémence pour son accompagnement lors de la mise en vente de mon appartement. J’avais confié le bien à deux agences et la vente s’est finalement faite par une autre, mais j’ai beaucoup apprécié sa disponibilité, son professionnalisme et la qualité de nos échanges pendant ce mois de collaboration. Une personne sérieuse et agréable que je recommande volontiers !
Service parfait. Clémence et Gwen ont été très professionnelles, à l'écoute et particulièrement efficaces dans la gestion de notre dossier. Merci à toutes les deux.
Mathida m’a fait visiter l'appartement de la rue de lebisey avec un grand professionnalisme. Elle a été charmante et a su être réactive à mes questions. Dautre part, elle s'est manifesté très rapidement après l'envoi de mon message.
Je remercie Henri pour son professionnalisme et sa réactivité. C'est toujours extrêmement agréable d'avoir à faire à des personnes compétentes et efficaces lors d'une visite d'appartement et de sa négociation. Je recommande bien évidement l'agence Era Pigaciere de Caen.
Merci à Vincent pour son accompagnement, le bien correspondait à la visite virtuelle. Je recommande cette agence et Vincent avec qui les échanges étaient très faciles.
Je déconseille fortement cette agence de gestion locative. Nous avons eu une expérience catastrophique avec leur équipe, notamment avec Sullivan et le dirigeant, Vincent. Notre bien nous a été restitué dans un état désastreux, après une gestion clairement défaillante. Le responsable nous a expliqué que son collaborateur avait très mal géré les biens et qu’il allait s’en séparer. Pourtant, malgré cette reconnaissance des faits, nous avons été laissés seuls face aux conséquences, sans accompagnement ni solution. Depuis, il est très difficile de les joindre : nos appels restent sans réponse. Nous avons également appris que plusieurs personnes ont quitté l’agence , ce qui en dit long sur la situation interne. Face à cette situation, je vais engager une procédure contentieuse afin de faire valoir nos droits. Une expérience très décevante, que je ne recommande pas.
Un très grand merci à Maryne pour la signature du compromis de mon appartement. Très professionnelle, à l'écoute, bienveillante, disponible, je suis réellement accompagnée ! Je recommande sans aucune hésitation.
Agence à fuir. Mon expérience en gestion locative a été très négative. J’ai constaté de nombreux manquements dans le suivi du dossier, qui ont entraîné des dégradations et des pertes financières importantes de mon côté. Ces dysfonctionnements ont été reconnus en interne, tant par le gestionnaire que par le responsable de l’agence. Malgré cela, aucune prise en charge sérieuse ni solution concrète ne m’a été proposée. Le manque de réactivité et de responsabilité est particulièrement préoccupant. J’ai aujourd’hui été contraint d’envisager une procédure pour tenter de récupérer les frais engagés à cause de cette mauvaise gestion. Je déconseille fortement cette agence
Henri a été très réactif suite à mon appel afin d’effectuer une visite d’un de leur bien. Il a su répondre à bons nombre de mes questions. Professionnel, à l’heure, et à l’écoute du projet, c’est plaisant !
Un grand merci à Henri pour son accompagnement tout au long de ce joli projet qu'a été mon premier achat immobilier. Disponible, à l'écoute et de très bon conseil, l'expérience n'en fut que simplifiée. En tant que grande novice dans le domaine, ses explications ont été très précieuses, encore merci pour sa patience et son efficacité :) Je ne peux que recommander ses services et ceux de l'agence !
Nous venons de signer un compromis pour notre résidence principale avec Clemence et Vincent de chez ERA. Depuis notre premier appel Clemence a été réactive, disponible et de bon conseil. Les explications et procédures sont claires. L’accompagnement de l’agence est très professionnel, fluide et transparent. Un achat en toute confiance. Merci à vous !
Merci pour l’accueil et le professionnalisme de Clémence ! Son écoute et son soutien nous a permis d’acquérir la maison dans les meilleures conditions !
Nous sommes très satisfaits du travail de Solenne qui, grâce à ses compétences, a pu sublimer notre bien et apporter ce petit plus pour mener à bien la vente de ce dernier. Solenne est agréable et discrète. Un grand merci.
Un immense merci à Ophélie pour la vente de notre appartement dont nous sommes extrêmement satisfaits. Que dire, nous avons été impressionnés par son professionnalise et particulièrement touchés par sa sincérité et sa gentillesse. Nous ne pouvions pas espérer mieux. Ophélie est disponible, à l’écoute et très compétente ! Nous la recommandons les yeux fermés et n’hésiterons pas à en parler autour de nous. (Petit plus : Poupy 🐱 l’a adorée !)
Excellente communication avec Quentin qui tient les vendeurs informés des visites, de la Sélection des acquéreurs, du suivi des visites, et conseille bien dans la négociation
Personnel très sérieux et accueillant. Ophélie est très souriante et compétente . Nous recommandons cette agence.
Clémence et Gwendal nous ont formidablement accompagnés tout au long du processus d'achat de notre maison. Nous sommes très reconnaissants, car nous devons l'aboutissement de notre projet, qui fut complexe, à leurs grandes compétences professionnelles, à leur réactivité, à l'énergie et au temps qu'ils ont investis pour lever certains obstacles. Nous n'oublions pas les conseils judicieux, et les nombreuses visites pour nous permettre de réaliser des devis en amont. Toutes ces qualités sont essentielles, mais ce sont les qualités humaines qui ont sublimé cette expérience d'achat : Clémence et Gwendal sont de très belles personnes, de confiance, que nous sommes ravis d'avoir rencontrés. Nos échanges ont toujours été agréables, rassurants, intéressants, voire même festifs le jour de la signature... De bons moments. Encore merci pour votre disponibilité, écoute, conseils et professionnalisme.
Très heureuse d'être la gagnante du concours de Noël Instagram ! 😍 Encore merci beaucoup ! 🙏 Une chose est sûre, c'est avec Era Immobilier que nous concrétiserons notre futur projet immo ! ✨ 🏡
Agence où la chaleur humaine et la bonne humeur raignent ! Je suis entrée par hasard dans cette agence pour rechercher une location. Mention spéciale à Sullivan qui a été parfait dans le suivi de mon dossier ! Bonne continuation à vous !
Le collaborateur de l'agence, Henri, s'est montré très à l'écoute de nos attentes. Les rdv pour la visite du bien et celui de présentation de l'estimation se sont très bien déroulés, Henri est très courtois et très pédagogue dans ses explications. Je suis très satisfaite de son travail et je ferai de nouveau appel à lui si besoin.
Sur recommandation, nous avons fait appel à Clémence Capelle.Et nous avons bien fait de lui accorder notre confiance Elle a bien écouté et compris notre objectif de vente d'un bien familial et a su faire une juste estimation du bien. Elle nous a accompagné avec professionnalisme et réactivité du début de la démarche jusqu'à la signature de l'acte de vente chez le notaire. Elle fait preuve d'une vraie considération et proximité auprès son client.
Une super expérience avec ERA Caen Université ! Étant donné que c’était notre premier appartement, nous avions beaucoup besoin d’aide et Mélina nous a énormément accompagnés avec gentillesse et efficacité. Elle nous a trouvé un logement rapidement et a su nous guider à chaque étape. Merci aussi à Solène pour la vidéo et les photos de l’appartement, très claire et bien faite grâce à elle, nous avons pu faire notre choix facilement. Une équipe au top que je recommande sans hésiter ! Elya et Antoine
J’ai fait appel à l’agence ERA Caen pour la mise en location de mon logement. Même si le projet est finalement repoussé en raison d’un changement de mes propres plans, je tiens à souligner le professionnalisme, la réactivité et l’investissement de l’équipe, notamment de Mélina, qui a consacré beaucoup de temps et d’énergie à la valorisation du bien (photos, vidéos, visites, etc.). Une équipe sérieuse et impliquée que je recommande sans hésiter !
Ophélie a été bien plus qu’une simple agente immobilière dans mon parcours d’achat : une vraie alliée de confiance. Elle a su m’accompagner avec une grande douceur, une écoute attentive et une disponibilité sans faille. À chaque étape, elle a su me rassurer, répondre à mes doutes et me guider avec clarté et bienveillance. Son professionnalisme, combiné à sa chaleur humaine, fait toute la différence. Grâce à elle, j’ai vécu cette aventure avec beaucoup plus de sérénité. Un grand merci pour son engagement et son accompagnement si précieux.
Un immense merci à Ophélie pour son accompagnement exceptionnel tout au long de mon achat. Dès notre première rencontre, elle a su me mettre en confiance grâce à sa bienveillance, son écoute et son professionnalisme. Toujours disponible, rassurante et d’une grande gentillesse, elle a rendu cette étape importante beaucoup plus sereine et agréable que je ne l’imaginais. Je me suis sentie pleinement soutenue et en confiance du début à la fin. Ophélie ne se contente pas de faire son travail, elle le fait avec le cœur. Je ne peux que la recommander les yeux fermés.
Agence à éviter absolument, ne mérite même pas 1 étoile (mais impossible de publier l'avis sans en mettre 1) ! Quand j'ai mis mon appartement en vente chez eux, l'agent qui avait mon dossier m'a assuré pendant des mois que la vente allait se faire, alors même qu'il avait quitté l'agence depuis des mois, et a laissé mon dossier en plan sans m'avertir! Le directeur qui a ensuite repris le dossier ne s'est pas montré plus professionnel, me harcelait au téléphone le soir! Lui ai finalement retiré la vente pour aller dans une autre agence plus professionnelle!