Une agence où il est difficile d'échanger et de communiquer clairement... À la recherche d'un logement à louer, nous visitons un bien qui nous plaît, et nous envoyons notre dossier le 24, lendemain de la visite. Une semaine plus tard : refus car "manque de solvabilité". On envoie à nouveau le dossier locataire, le 2 juillet, le jour même du premier refus. Cette fois-ci, il plus complet avec l'ajout de garants (au total, 4). On nous affirme qu'il y aura réexamen, et qu'une réponse nous sera donné la semaine suivante, le lundi 6 juillet, au matin. Pas de réponse promise, le dossier "n'a pas été traité". Une autre personne devait s'en occuper le 11, soit aujourd'hui. Toujours pas de réponse. Le dossier a-t-il vraiment été examiné, finalement ? Nous n'en savons rien. Ça va faire presque trois semaines que nous sommes dans le noir, sans information concrète. L'appartement est-il toujours disponible par ailleurs ? En somme, à cause d'un manque de communication au départ, malgré le fait qu'on a communiqué notre situation (couple), on ne nous a pas demandé exactement ce qu'il fallait partager comme documents. On perd maintenant du temps. Et sûrement l'occasion d'emménager rapidement dans un appartement qui correspondait à nos besoins.
ERA Caen Université immobilier
Agence immobilière · Caen (14)
À propos de ERA Caen Université immobilier
ERA Caen Université est une agence immobilière située au cœur de Caen. Elle propose des services d'estimation, de vente et d'achat de biens immobiliers. L'agence met l'accent sur la transparence et la satisfaction client.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (824)
Henri est très a l'écoute des demandes, sait répondre clairement aux questions. Bonne visite. Le bien est bien présenté
Henri M’a accueilli chaleureusement. Il m’a fait visiter un bien qui correspondait à mes critères et ça c’est génial Car ça prouve son écoute et sa bienveillance. Un grand merci à lui pour son accompagnement dans mon premier achat immobilier.
Expérience géniale, Mathilda a été très réactive par mail et très arrangeante pour organiser une visite, alors que la période a l'air très chargée pour les agences. La visite s'est très bien passée et tout était très clair, de loin la meilleure expérience de recherche de logement de ma vie pour l'instant :)
Merci à Clémence pour son accompagnement lors de la mise en vente de mon appartement. J’avais confié le bien à deux agences et la vente s’est finalement faite par une autre, mais j’ai beaucoup apprécié sa disponibilité, son professionnalisme et la qualité de nos échanges pendant ce mois de collaboration. Une personne sérieuse et agréable que je recommande volontiers !
Service parfait. Clémence et Gwen ont été très professionnelles, à l'écoute et particulièrement efficaces dans la gestion de notre dossier. Merci à toutes les deux.
Mathida m’a fait visiter l'appartement de la rue de lebisey avec un grand professionnalisme. Elle a été charmante et a su être réactive à mes questions. Dautre part, elle s'est manifesté très rapidement après l'envoi de mon message.
Je remercie Henri pour son professionnalisme et sa réactivité. C'est toujours extrêmement agréable d'avoir à faire à des personnes compétentes et efficaces lors d'une visite d'appartement et de sa négociation. Je recommande bien évidement l'agence Era Pigaciere de Caen.