ERA Immobilier Brie Comte Robert - Agence Bel Immo

Un grand merci à Mme Munoz, ainsi qu’à Arthur, pour leur accompagnement dans la recherche de mon premier achat immobilier. Je me suis tourné vers l’agence ERA de Brie-Comte-Robert un peu par hasard, et je ne peux que la recommander. Dès le premier rendez-vous, Mme Munoz a pris le temps de comprendre mes attentes, aussi bien sur mon budget que sur les caractéristiques du bien recherché. Tout au long de mon projet, elle a été disponible, à l’écoute et de très bon conseil. J’ai particulièrement apprécié son professionnalisme, sa transparence et le fait qu’elle ne m’ait jamais mis la moindre pression. Elle a toujours pris le temps de répondre à mes questions et de m’expliquer les différentes étapes, ce qui est très rassurant lorsqu’il s’agit d’un premier achat. Grâce à son accompagnement, j’ai trouvé l’appartement qui me correspond. Je recommande cette agence les yeux fermés et remercie encore Mme Munoz et Arthur pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur implication. Antony

À la suite de l’achat de ce terrain, l’accompagnement assuré par l’agence immobilière n’a pas été à la hauteur des attentes légitimes de l’acquéreur. Aucune prise en charge satisfaisante n’a été proposée face aux désordres constatés, à savoir un mur dégradé (initialement recouvert de lierre) ainsi qu’une tranchée dans le terrain nécessitant l’évacuation d’environ 2 m³ de terre, pour un préjudice estimé à 3 000 €. Malgré ces éléments, la responsable de l’agence a choisi de déléguer la conciliation à un cabinet d’avocats et semble privilégier la voie judiciaire plutôt qu’une véritable résolution amiable du différend, ce qui a été perçu comme un manque de considération à notre égard. Je tiens néanmoins à remercier les vendeurs, qui ont eu la courtoisie d’effectuer un geste commercial afin de contribuer à notre dédommagement. Dans ces conditions, il apparaît qu’en cas de litige, l’agence ne met pas en œuvre de réparation amiable effective et préfère s’en remettre à la justice, ce qui interroge sur la qualité de l’accompagnement apporté dans le cadre de cette transaction.

Valérie MUNOZ est une professionnelle de l'immobilier exceptionnelle. Elle est très sympathique très efficace très agréable et aussi très à l'écoute de ses clients. Elle a admirablement bien mené la mission que nous lui avons confiée pour la vente d'un bien. Merci, bravo, et continuez ainsi.

Très bonne agence qui communique rapidement et qui est à l'écoute. Je recommande !

Agence au top ,très accueillant! Service rapide je recommande! Merci à l’équipe et à Antony tout était parfait vraiment!

Merci pour votre gentillesse, votre disponibilité tout au long du processus d’achat. Ravie d’avoir pu acquérir notre maison grâce à vous.

Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement que nous avons eu du début jusqu'à la fin du projet. Mme Munoz est très professionnelle et très sympathique, et à l'écoute de nos besoins.

Professionnalisme remarquable. Écoute et assistance très personnalisées. Toute notre reconnaissance à Mme Munoz et son équipe pour leurs actions pugnaces, leurs ciblages, et leurs suivis tant en amont qu'en aval auprès de tous les intervenants, a permis en un temps record la signature des actes authentiques pour vendre un bien immobilier dans le cadre d'une succession. Nous recommandons fortement cette agence immobilière, et lui renouvelons nos remerciements