Agence immobilière · Rodez (12)
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ERA MAISON DE L'IMMOBILIER est une agence immobilière située à Rodez, dirigée par Delphine Joseph. Elle propose ses services pour l'achat, la vente et la gestion locative de biens immobiliers dans la région. L'agence met en avant la qualité de vie de Rodez et son marché immobilier attractif.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Malgré un état des lieux sans aucune remarque et 3 ans de loyers payés sans retard. Impossible de récupérer la caution. Malgré plusieurs relances Soit disant la responsable n'est pas disponible. Depuis le 14 janvier pour faire un virement il y a moyen de trouver 3min
Agence à éviter pour la location. J'ai loué un appartement à cette agence pendant trois ans et je n'ai pas eu l'accompagnement d'un propriétaire sérieux. J'ai eu des équipements défectueux et l'agence n'a jamais donné suite à mes demandes de remboursement. Lors du départ des lieux, caution prélevée sans justification. La qualité du service n'est pas du tout au rdv
Nous avons apprécié le contact avec Delphine, son accompagnement et sa disponibilité jusqu’à la vente de la maison.
Je conseille vivement cette agence ! Très réactive et à l’écoute de vos besoins
Je déconseille fortement cette entreprise. L’attitude du responsable laisse clairement à désirer : manque de professionnalisme, peu aimable, et une gestion qui ne reflète pas du tout une bonne compréhension du métier. Il serait peut-être temps de revoir certaines compétences de base, autant sur le plan humain que managérial. Je ne recommende pas
Merci à toute l équipe pour la vente de notre bien, vous avez été très professionnel . Je recommande vivement votre agence.
Agence très professionnelle, les démarches sont rapides et efficaces. Les interlocuteurs sont disponibles, à l’écoute et particulièrement aimables. Je recommande vivement !!
Agence malhonnête et pas sérieuse!!!! Mon fils a quitté son logement en colocation le 1 juin 2024, nous n'avons récupéré la caution que le 12 aout 2024, ce n'est pas faute d'avoir appelé pour avoir des explications. Les employés et la direction se renvoient la balle, on doit toujours nous rappeler mais rien ne se passe...Pourtant tout était en ordre, un nouveau colocataire a pris la place de mon fils, l'appartement a été reloué le 1 juin. Le délais légal de restitution est d'un mois, alors pourquoi tant de temps?
Nous avons quitté un appartement en location en parfait état en janvier et n'avons pu récupérer notre caution qu'en juillet car l'agence refusait de nous rendre cette dernière prétextant une régularisation de charges (pourtant déjà comprises dans le loyer). Nous avons fait appel à Maître Archimbaud pour résoudre la situation, sans cela nous n'aurions sans doute pas revu notre argent. Il est fort regrettable de devoir faire appel à la justice pour récupérer notre dû. L'employée la plus âgée de l'agence est très désagréable. Agence malhonnête, à fuir.
Deux charmantes jeune femmes agréable à l'accueil et pendant les visites lorsque c'était elle. Par contre l'ancienne directrice qui devrais être en retraite devrais ce poser la questions sérieusement si elle devrais pas quitter l'agence... Je suis aller à l'agence avec ma compagne après plusieurs visite d'une maison pour laquelle nous étions TRES intéressés. Cette dame m'a tourner le dos pour partir en pleine discussion, sachant que c'est cette même personne qui nous as proposé cette maison 1 mois avant. Nous appellions 1 à 2 fois par semaine pour avoir des réponses à nos questions mais avec zéro réponses. Une dame qui a n'a rien à faire de ses clients, je suis dans le commerce si je me permettais d'avoir ce genre d'attitude méprisante pour mes clients je n'aurai plus de travail depuis bien longtemps. Une agence qui devrais ce poser les bonnes questions au sujet de la présence de cette dames dans l'agence ... à part faire perdre du temps et de l'énergie au 2 jeunes femmes agréable et faire fuir les clients c'est tous ce qu'elle dois faire ... ! Cela n'est pas normal de ce comporter comme cela. Agence à ÉVITER ou alors (peut être) à demander que ce ne soit pas cette dame d'un certain âge qui gère votre dossier. Une honte et un emcombrement pour l'agence malheureusement.
Agence plus que décevante, à fuir clairement car vous serez laissé à l'abandon. Aucune relation faite entre propriétaire/locataire, et quand cela est fait, ce qui est fait n'est pas ce qui a été demandé. Les délais de traitement des demandes est vraiment long, ayant fait une demande en juin, propriétaire prévenue qu'en octobre alors que je téléphonais pour prendre des nouvelles tout les 10/15 jours. Demande de rendez-vous avec la responsable, ça fait 3 semaines, j'attends toujours qu'on m'appelle. On se demande pourquoi on paie. Bref.
Mauvaise expérience. On appelle le mercredi pour un appartement à louer. On demande une visite le jeudi matin on nous dit non on regroupe les visites le vendredi car il y a un locataire. Le jeudi soir on nous appelle pour nous dire que l'appartement est loué alors qu'on l'aurait visité le jeudi matin comme demandé on l'aurait pris .. Pas professionnel
Très mauvaise expérience avec cette agence et notamment avec l'une de ses conseillère. Après 3 semaines d'attente pour une simple contre visite d'appartement, l'appartement en question nous est passé sous le nez car nous n'avons soit disant pas été assez réactif pour donner notre réponse. Résultat nous nous retrouvons sans logement alors que notre dossier avait été accepté pour celui-ci. J'en déduis donc que l'agence a continué les visites malgré un dossier accepté. En conclusion cette agence et son personnel sont tout sauf professionnels.
Agence à fuir! Accueil exécrable! On a toujours l'impression de les déranger! Personnel incompétent et inexistant. On rencontre des problèmes non négligeable à réparer dans notre copropriété (toiture à réparer...). Pour lancer les appels de fond, la responsable m'a dit que chacun payait comme il voulait car celle-ci n'avait pas les moyens de les lancer! Cela dure depuis des mois. Il faut les rappeler sans cesse ou se déplacer en agence. Je peux citer plusieurs exemples qui dure inlassablement et ne sont toujours pas résolus. La responsable du syndic n'assume pas ses responsabilité et ne sais pas gérer un immeuble de 6 propriétaire. Elle attend au dernier moment pour faire les comptes de la copro et encore quand elle les fait. Ceux-ci ne sont jamais détaillé! On nous a promis que chaque propriétaire aurait un accès direct en ligne aux documents liés à notre copro. On attend toujours! Bref je déconseille vivement cette agence qui ne sait pas faire son métier de gestion de copropriété.
Pas sérieux Lorsque l'on rencontre des problèmes non négligeable à réparer ou changer cela dure des mois faut les rappeler sans cesse L accueil téléphonique n est pas sympa on a l impression de les embêter. Je peux citer plusieurs exemples qui dure inlassablement et ne sont toujours pas résolus.
Notre fils a déménager le 26 juillet, 2 mois plus tard après un état des lieux PARFAIT nous avons reçu un une partie du remboursement de la la caution. Il fallait attendre l'assemblée générale pour savoir si les charges n'avaient pas augmenté ? Nous avions loué pour notre fils étudiant (IUT) un appartement charges comprises. SURPRISE vous ne trouverez aucunes clauses dans le contrat et ils se garderont bien de vous informer. Nous devions attendre la fin de l'année pour récupérer la caution nous avons adressé un 1er courrier sans réponse nous en sommes au second ! Nous vous tiendrons au courant. Beaucoup de colère le profit sur le dos des étudiants est une honte. Il doivent faire la même chose à tous les jeunes et grappiller sur leurs dos des € + des € + des €. Passez votre chemin et renseignez vous avant ou ne payez pas votre dernier loyer
Je recommande sans problème cette agence, qui nous a beaucoup aidés pour notre arrivée à Rodez. La directrice a trouvé pour nous la maison idéale, et a fait en sorte que nous l'ayons en temps et en heure. Elle-même et ses collaborateurs ont vraiment été très attentifs ont fait tout ce qu'ils ont pu pour nous aider. C'est grâce à eux que nous sommes aujourd'hui bien logés sur Rodez. Encore merci.
Après 6 mois d’attente de prise en charge de nos demandes, je me sens contraint de donner mon avis devant tant de preuves de non professionnalisme. Cette agence ne tient aucun de ses engagements ni obligations. Malgré de nombreux mails, courriers et appels à notre agent ou à la directrice: aucun rappel, aucune avancée sur nos problématiques ( problèmes importants signalés lors de l’etat des lieux, il y a plus de 6 mois et devant être règlés d’ici quelques jours dixit l’agent...)cela devient désespérant. Je déconseille très fortement cette agence à toute personne cherchant un agent immobilier honnête, compétent, réactif et à l’ecoute. A fuir !!
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