Agence immobilière · La Madeleine (59)
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Eric Franques Immobilier est une agence immobilière à La Madeleine avec 30 ans d'expérience, passionnée par l'immobilier et dédiée à la satisfaction client. L'agence propose un accompagnement complet pour l'achat, la vente et la gestion locative de biens immobiliers sur La Madeleine et la métropole lilloise.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
J'ai contacté cette agence pour avoir une estimation de notre appartement. Nous avons été trés bien accueilli , et nous avons eu une réponse précise rapidement. Je recommande vivement cette agence.
Je suis tombée sur l’agence Éric Franques un peu par hasard, après avoir tenté de contacter plusieurs agences. C’est finalement mon contact avec Éric qui a été le plus concluant. Il a été très réactif et efficace tout au long du processus. Nous avons même commencé par une visite à distance d’un premier logement, puis visité un second appartement qui ne me convenait pas. Une troisième visite, qui n’était pas prévue au départ, a finalement été organisée rapidement — et c’est celle-ci qui a parfaitement correspondu à mes attentes. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme, sa sympathie, sa disponibilité et l’humanité dont il a fait preuve. Trouver un logement n’est jamais simple, surtout dans mon cas avec une première installation en France depuis l’étranger, et pourtant tout s’est fait en une journée. Merci également pour sa confiance. Pour toute la phase de recherche et d’installation, je suis très satisfaite et reconnaissante
Une agence absolument exceptionnelle ! Nous avions déjà entendu beaucoup de bien sur l’agence Éric Franck à La Madeleine, et tout s’est confirmé. Monsieur Éric Franck est un professionnel remarquable : à l’écoute, attentif, serviable, toujours positif et profondément bienveillant envers ses clients. Dès notre arrivée à l’agence, mon mari et moi avons été accueillis de manière chaleureuse et très professionnelle. Nous nous sommes immédiatement sentis en confiance. Après avoir mis notre bien dans plusieurs agences sans succès, c’est finalement M. Franck qui, en moins de 15 jours, nous a trouvé un acheteur sérieux — et au prix exact que nous souhaitions. Une efficacité rare ! Nous lui sommes sincèrement reconnaissants pour son accompagnement, son professionnalisme et son implication. Un grand merci à lui et à toute son équipe. Nous recommandons l’agence Éric Franck à 100 % !
Extrémement satisfaits des services de Monsieur Eric Franques et de son équipe qui nous ont permis d'aboutir rapidement dans notre recherche urgente de location . Ils ont fait preuve de professionnalisme et de grandes qualités humaines. Un grand merci !
Vous faites une demande de renseignement pour un appartement géré par cette "agence immobilière", la personne vous appelle etc.. puis prétend vous rappeller plus tard pour fixer un rendez-vous. Dans l'heure l'annonce à disparue et plus de contact... Je suppose que l'appartement s'est loué dans les minutes suivantes!! (Et non pas que l'agence a oublié de la retirer alors qu'elle était déjà probablement déjà louée...)
J'ai récemment eu l'occasion de travailler avec Eric Franque et je ne saurais trop les recommander ! Leur équipe est incroyablement professionnelle, réactive et à l'écoute de mes besoins. Ils ont su me guider tout au long du processus d'achat avec des conseils avisés et une grande transparence. De plus, ils disposent d'un large choix de biens qui correspondent parfaitement à mes critères. J'ai vraiment apprécié leur disponibilité et leur sérieux. Grâce à eux, j'ai trouvé la maison de mes rêves ! Un grand merci à toute l'équipe de Eric Franques !
#Vraiclient Bonjour, Pour donner suite à votre commentaire. En effet, j'ai été l'un de vos locataires, occupant un appartement situé rue PATOU de janvier 2021 à juin 2022. Je souhaite aborder le sujet de la note que j'ai attribuée. Celle-ci résulte d'un sentiment de non-respect de votre part à mon égard. J'ai dû attendre plus de 6 mois pour obtenir le remboursement de ma caution, malgré plusieurs relances de ma part et des justification du à une problématique de gestion en interne de votre société où j'ai fait preuve d'indulgence. De plus, j'ai été baladé de service en service sans réelle solution, pour finalement me voir facturer des éléments qui étaient conformes à l'état des lieux d'entrée (malheureusement uniquement mentionné verbalement). Votre retour tardif sur la restitution de la caution aurait mérité, à mon sens, un geste commercial de votre part. Si je ne m'abuse, selon mes connaissances, les délais habituels de restitution de la caution : un mois si l'état des lieux de sortie est identique à celui d'entrée, et deux mois s'il est différent. Quoi qu'il en soit, ces délais n'ont pas été respectés dans notre cas.
L'action de Mme Karin Adamski, de l'agence immobilier Eric Franques, a été déterminante dans le succès de la vente de notre maison. Nous avons particulièrement apprécié le service après-vente qu'elle nous a prodigué, alors que rien ne l'obligeait. Agente immobilière à recommander (et déjà recommandée...).
Expérience extrêmement décevante avec l'agence immobilière Eric Franques. En tant que propriétaire, j'ai confié la gestion locative de ma maison à cette agence et je suis profondément insatisfait de leurs services. Ils ont complètement négligé la situation lorsqu'un dégât des eaux est survenu avec l'ancien locataire. Au lieu de chercher un dialogue constructif, ils ont laissé la situation pourrir pendant un mois et demi, ce qui a conduit le locataire à ne pas payer son loyer pendant deux mois. Pire encore, lorsque j'ai décidé de prendre des mesures légales pour récupérer les loyers impayés, l'agence ne m'a jamais fourni les documents nécessaires demandés par le juge. Ils ont ignoré mes appels, mes mails et mes messages, démontrant un manque total de professionnalisme et de sérieux dans leur travail. Je suis consterné par leur attitude et leur manque de responsabilité. En tant que propriétaire, je m'attends à ce que l'agence immobilière que j'ai engagée soit proactive, compétente et attentive aux problèmes. Malheureusement, Eric Franques et son équipe ont gravement manqué à ces attentes. Je vous recommande fortement de rechercher d'autres options pour la gestion locative de votre propriété.
L’agence Éric Franques gère la location de mon appartement . Je suis satisfait à tous points de vue concernant cette gestion . M.Éric Franques est a l’écoute et met tout en œuvre pour résoudre chacun des problèmes concernant la gestion locative . Je recommande cette agence .
Avis à tous les locataires, Nous avions envisagés louer un appartement auprès de cette agence il y a 2 mois. Je me permets d'écrire ce texte pour prévenir les éventuels prochains locataires... Avant de connaitre Mr Franques, nous étions domiciliés à Bordeaux et ne pouvions nous déplacer pour les visites. Nous étions (moi et ma compagne) en situation précaire vis-à-vis de nos emplois (Moi-même en formation pro et ma compagne en reconversion) Nous avons fini par tomber sur une annonce proposant un studio à Armentières et Mr Franques ayant répondu à notre appel réclamait un dossier complet pour pouvoir espérer aboutir à la location du lieu. Le dossier ayant été complété et envoyé (comme pour beaucoup d'autres agences) nous avons reçu réponse entre temps d'une autre agence pour nous héberger dans de meilleurs conditions. Mr Eric franques et son Acolyte Caroline Sauvage ont pris pour acquis notre envoi de dossier et se sont empressés d'établir un dossier, de créer un bail et prendre rdv avec un agent pour l’état des lieux et ce, sans nous consulter au préalable. Sachant cela j'informe donc cette agence que nous ne donnerons pas suite à notre demande pour les motifs précédemment cités. Nous avons reçu des sermons en guise de réponse et avons été menacé de devoir régler des frais de dossiers. Une semaine plus tard, nous recevons un mail de l'agence avec en pièce jointe une facture de la hauteur de 2200 Euros. Je tiens à rappeler aux concernés qu’un bail ne prend effet que lorsqu’il est signé. En l’occurrence je n’avais absolument rien signé et de ce fait, les factures sont caduques. Il y a un terme à ça ; c’est de l’abus de pouvoir. Qu'en déduire Monsieur Eric Franques ? Pour ma part j'ai compris que l'habit ne fait pas le moine et que derrière ces belles paroles se trouve quelqu'un de malhonnête. Vous n'êtes pas digne d'exercer ce métier. Ayant au préalable consulté les eloges de vos anciens commentaires sur google, j'insiste sur le fait que nous avons bien eu ces échanges au préalable, je peux les prouver via captures d'écran. Il est donc inutile de nier la responsabilité avec des arguments à la hauteur de votre professionnalisme. Célia et Lucas
Si vous êtes étudiant, je ne vous recommande pas cette agence immobilière, ils ne vous considèrent pas comme des adultes, surtout lors de l'état des lieux de sortie (sympathie à revoir). Ou bien, prenez soin de faire un état des lieux d'entrée avec l'agence (en votre présence et en prenant le temps qu'il faut). Relevé sur caution douteux (pour un point qui a été relevé au propriétaire très rapidement après emménagement). A l'avenir, j'éviterai.
J'ai eu affaire à cette agence entre 2020 et 2021. Agence qui paraît professionnelle à première vue mais qui s'efface une fois la demande de restitution de caution et sa négociation. Une partie des motifs retenus sur la caution était très contestable. Des frais m'ont été retenus avec très peu voire pas de justification. L'agence devient alors tout d'un coup très peu joignable et remet en cause des délais avec la personne dont ils gèrent le bien immobilier. Je pense alors que cette agence joue la carte de l'usure étant étudiant. Je déconseille donc très fortement tout étudiant ou autre personne de faire appel à cette agence.
Mon petit ami a eu affaire avec cette agence entre 2020 et 2021. Ce fut/c’est toujours un véritable cauchemar. Une énorme partie de sa caution (1300€ sur 4000) lui ont été retiré pour des motifs qu’il ne comprend pas : des chaises de piètre qualité abîmées, 2 « coups » sur un four, ... Il a ensuite appris que la propriétaire avait acheté un nouveau set de chaises de bien meilleure qualité avec son argent. Étant étudiant la situation n’est pas acceptable. Il est désormais très compliqué pour lui de se faire entendre, l’agence filtrant la majorité de ses appels et ayant pour seule réponse « nous reviendrons vers vous rapidement ». Cela dure depuis janvier 2021...
J’ai eu affaire avec cette agence entre 2020 et 2021. Tout se passait bien jusqu’à l’état des lieux de sortie. En temps qu’étudiant, je trouve cela ahurissant que mon dépôt de caution serve à l’achat d’un nouveau mobilier flambant neuf pour la propriétaire pour des raisons plus que douteuses. Tout cela sous couvert de l’agence. Aucun moyen pour mes colocataires et moi même de contester cela mis à part le partage de ma décevante expérience ici. À l’heure actuelle il m’est presque impossible de joindre l’agence. Les seuls retours que j’obtiens après plusieurs dizaines d’appels étant « nous reviendrons vers vous rapidement ». L’affaire dure depuis janvier 2021. Plus de 1000€ ont été retenus sur notre dépôt de caution pour des motifs contestables. J’espère désormais que les choses pourront avancer.
J'étais locataire auprès de l'agence entre 2020 et 2021. Tout se passait bien jusqu'à arriver à l'état des lieux de sortie et la restitution de la caution. Il nous a fallu attendre plus d'un mois avant de recevoir les documents et nous avons appris avec stupeur que l'agence souhaitait nous retirer 500 euros pour 3 chaises déjà abîmées avant notre entrée dans les lieux et 200 euros pour des "coups" invisibles sur le four. Voilà maintenant 2 mois que nous multiplions les appels, les emails et les lettres en recommandés mais l'agence ne réagit pas. Cette situation est extrêmement décevante et usante. Je souhaites que notre situation se termine de manière positive mais je suis à ce jour très déçu par l'agence.
Je vous recommande vivement l'expérience, les compétences et le sérieux de l'agence immobilière Eric Franques à La Madeleine pour vendre, louer ou gérer votre bien immobilier. L'ensemble de l'équipe vous accueille et vous conseille avec bienveillance et professionnalisme, elle vous accompagne tout au long de votre projet immobilier et met tout en oeuvre pour vous satisfaire . Je leur fais entièrement confiance et ne peux que les féliciter pour toutes ces qualités et leur efficacité qui perdurent depuis des années.
j'ai le sentiment que les avis positifs laissés sont une sorte de maquillage pour cacher les expériences réelles de certains clients. La notre fut déplorable, de la gestion du conflit qui nous a opposé jusqu'à l'intervention de "Monsieur Eric Franques" qui a la mentalité et la dignité relative à l'état de son établissement: à revoir. Par ailleurs, puisque je ne peux pas répondre à la réponse du propriétaire,j'en profite pour actualiser mon avis: Peut-être n'étais-je pas directement client mais proche de votre client(e) et ai eu affaire à vous. Tous mes dires sont exacts, et si mon opinion ne vous convient pas, sachez que tous vos indices de satisfaction clients sont certifiés par opinion system
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