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AGENCE IMMOBILIÈRE

Erilia Antenne Nîmes

Agence immobilière · Nîmes (30)

2,7 37 avis Fermé
Erilia Antenne Nîmes — Agence immobilière

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À propos de Erilia Antenne Nîmes

Erilia est une société à mission qui propose des solutions d'habitat pour tous. L'antenne de Nîmes s'inscrit dans cette démarche en accompagnant les habitants de la région dans leurs projets immobiliers. Elle met à disposition son expertise pour répondre aux besoins en logement.

Logement socialAccession à la propriétéImmobilier Gestion locativeVente de logementsAccompagnement social

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

2,7
37 avis
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О
Обо всем

Madame, Monsieur, Je tiens à vous signaler une situation inacceptable concernant votre agence Erilia située au Pavillon Kennedy 160 à Nîmes. Depuis deux jours consécutifs, je me rends sur place et il est impossible d’accéder à vos locaux. Un interphone a été installé à l’entrée, mais personne ne répond aux appels, et aucun agent ne vient ouvrir la porte. Les visiteurs restent bloqués dehors, sans aucune information ni assistance. Ce manque total de communication et d’accueil est inadmissible pour une société de logement telle qu’Erilia. Nous avons besoin de pouvoir contacter nos interlocuteurs, déposer des documents ou poser des questions concernant nos dossiers. Je vous demande donc de prendre des mesures immédiates pour rétablir l’accès au public et assurer une présence réelle et un accueil fonctionnel à cette adresse. Sans amélioration rapide, je me verrai dans l’obligation de signaler cette situation à la mairie de Nîmes ainsi qu’aux services compétents. Dans l’attente d’une réponse urgente de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification notre antenne n'a pas été fermée deux jours consécutifs, mais ferme effectivement durant la pause déjeuner entre 12h et 14h. Nous vous invitons à venir nous rencontrer du lundi au vendredi de 9hà 12h ou de 14h à 16h. Sur l'interphone veillez à bien sélectionner "Erilia" dans le menu déroulant et à appuyer sur "sonner" le portillon vous sera ouvert par notre chargée d'accueil. Très belle journée
N
Nasrine Ahamada

Bonne acceuil en général

Z
Zouma ann

Logement vieillissant, pas entretenu, indécent, travaux non réalisés par le bailleur. Toujours des promesses mais rien à part du rafistolage...un bailleur qui profite de la misère des locataires pour s'enrichir en refusant de faire des travaux. Gestionnaire qui ose dire aux locataires qui se plaignent qu'Erilia ne fera rien, celui qui n'est pas content peut déménager, quelle honte!!!!

H
Hajar Bouda

Antenne sans parking, ça ne m’étonne pas. Mais la dame à l’accueil était vraiment désagréable et hautaine. Mon amie était en train de déplacer la voiture, mais malgré cela, elle refusait d’ouvrir tant que la voiture n’avait pas complètement "disparu". Vraiment n’importe quoi ! Quand on lui a fait remarquer, elle nous a répondu que si nous n’étions pas contents, nous pouvions nous plaindre à la direction. Franchement, ils devraient revoir les personnes qu’ils placent à l’accueil. Sans au revoir ni rien à la fin.

J
Jean Christian Vial

Agence Zup sud pour des appartements à prix reduits

S
Soulim TOPTCHAIEV

Partir en congé 3 semaine juste après avoir pris mon dossier en charge c'est pas professionnel

K
Karen Florez

Application inutile, jamais répondre. On attente des documents demande déjà deux semaines avant

Réponse du professionnel : Bonjour Karen, vos retours nous permettent d'améliorer l'expérience client. Afin d'apporter une solution durable à tous les locataires, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées et nous indiquer précisément le message d'erreur rencontré à [email protected] ? En vous remerciant par avance. Très bonne journée.
M
Maroua Épouse H

Une catastrophe les logements d’erilia bcp d’humidité personne veut traiter c’est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Maroua, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Vos retours nous permettent d'améliorer au quotidien la satisfaction de nos locataires. Pour toute demande de travaux ou d'intervention dans votre logement nous vous invitons à effectuer votre demande sur votre espace client en ligne rubrique "Mes demandes" sur http://www.erilia.fr/, "Mon espace" en haut à droite de la page d'accueil. N'hésitez pas à créer votre compte si ce n'est pas déjà fait. Nous restons à votre écoute. Très bonne journée.

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