Erilia Antenne Rillieux-la-Pape

j'ai recu un intervenant pour mes volets envoyez par mon gestionnaire d'immeuble Mr Solaz Dus le travail a été fait tres rapidement et avec le sourire . Monsieur Solaz Dus quand à lui a traité ma demande de maniere rapide et efficace . Je suis très satisfaite

Suite à un dégâts des eaux dans mon logement Très bonne réactivité de mon gestionnaire d immeuble MR Solaz-Dus

Nous avons été accueilli par l'équipe d'Erilia de l'antenne de Rillieux et nous tenons à les remercier pour leurs professionnalisme et leurs disponibilité, en particulier à Mme Bernard et M. Seillier.

Je vous adresse mes sincères remerciements à MR SEILLIER pour votre engagement et la qualité du service que vous avez rendu au Bâtiment du Mont-Blanc. Votre travail et votre dévouement ont été grandement appréciés. Avec mes salutations respectueuses.

Bonjour, je m'adresse à ERILIA 55 avenue.de l'Europe Rillieux-la-Pape ainsi qu''au siège pour souligner la grande et immédiate réactivité sans faille de Monsieur Lionel SEILLIER. Depuis sa prise de fonctions il y a 4 ans, j'ai toujours eu instantanément les réponses et, surtout, les résolutions à mes problèmes rencontrés. J'appuie tout particulèrement ce message pour saluer et souligner sincèrement son grand professionnalisme, son écoute. Ce dont j'ai, encore ce jeudi 13.11 2025, pu bénéficier. Monsieur SEILLIER je tiens à vous adresser ma sympathie et ma profonde gratitude. Bonne soirée 🙂

bonjour tt le monde ainsi que les responsables d’ERILIA J’ai un Problème d’infiltration d’eau à mon logement à rillieux la pape j’ai contacté le 03/09/2025 le responsable de l’immeuble monsieur Fernandez ( il est professionnel il fait bien son travail ) avant il est venu chez moi pour constater les dégâts deux jours après il m’a recontacté pour répondre un 2ème RDV pour le responsable technique de ERILIA Lyon le 09/09/2025 ils ont constaté que y’a un problème d’infiltration d’eau de l’extérieur sur les bordures de deux fenêtres Y a des fissures et arrachement de béton qui laisse l’eau s’infiltré à l’intérieur de logements qui a fait beaucoup de dégâts une grande fissure dans la 1ère chambre des moisissure et humidité le papier peint, Il s’est arraché en plus, il y a une odeur insupportable pareil pour la deuxième chambre parce qu’ils sont dans la même façade quand il y’a la pluie, l’eau s’infiltré dans les deux chambres, et et après il coule jusqu’au sol à chaque fois il faut que je passe la serpillière. Actuellement Je dors avec mes enfants dans le salon j’ai peur qu’’ont rattrape des maladies en plus il fait froid sans chauffage. Le responsable technique m’a confirmé que ils vont faire les travaux rapidement beeef que de bla-bla J’ai réclamé plusieurs fois, et en plus j’ai fait une signalement sur l’application j’ai contacté Monsieur Fernandez il m’a confirmé que le responsable du rillieux- là-pape a pris la décision que dans les jours qui viennent y’a deux sociétés vont me contacter et venir chez moi pour établir un devis… Franchement avec votre incompétence vous donner une mauvaise image à ERILIA Et dans vos publications , et sur l’application vous disait que vous êtes à l’écoute de vos locataires et vous êtes là s’ils ont un problème…..mais finalement c’est le contraire, ont ce trouve face au mur. La société a visité aujourd’hui mon logement pour établir un devis des dégâts de l’extérieur et l’envoyer à ERILIA de rillieux et après s’ils acceptent le devis ils vont le valider et après la société va intervenir à l’extérieur pour faire les travaux, combien de temps je ne sais pas? Après ils vont voir peut-être qu’ils vont faire les travaux à l’intérieur ou pas ? Là ce que je demande que vous soyez professionnel, et vous faites votre travail correctement de notre part. On paye le loyer chaque mois et vous êtes engagés à nous faire les travaux. Cordialement

Un très grand merci à MME BERNARD , elle a été d'une aide précieuse pour moi et ma famille. Toujours disponible, réactive, humaine et à l'écoute, elle a su gérer ma situation avec professionnalisme et bienveillance. Elle a vraiment été présente pour nous dans un moment difficile.

Un accueil toujours à l écoute et nous sommes bien reçus à l antenne de rillieux . Mr Solaz Duz gardien du mont blanc est aussi joignable , de bons conseils agréable et efficace . Je recommande vivement