ERLEA IMMOBILIER - Locations & Transactions

Je vais être factuel. J'ai été en contact avec cette agence il y a peu, pour un dossier locatif me concernant. Après avoir pu transmettre toutes les pièces du dossier, et ayant fait le point avec une conseillère, toutes les pièces étant conformes, je m'attendais à valider la visite, puis si l'appartement me plaisait la location. Or, virage à 180°se produit car on ne veut plus entendre parler de moi, et on ne me donne pas d'explications. On me refuse même la visite d'un studio à 340 EUROS charges comprises, alors que mes revenus le couvrent 4 fois. Pas très sérieux, ni professionnel, car une perte de temps et d'énergie pour moi. Je note que très curieusement cette agence demande des informations bancaires, sur ses formulaires, ce qui est complètement "abusif" et discriminant car nous sommes dans le cadre de l'accès à un logement et non dans le cadre de l'octroi à un crédit bancaire. C'est donc là une grave dérive de la part de cette agence, tant de demander une telle chose, que de procéder à des vérifications "officieuses" sur les situations bancaires des demandeurs de logement. Quant à y être autant fournir son arbre généalogique pour le comble du ridicule. Une agence immobilière n'a pas vocation par principe, à "profiler" un candidat locataire sur des points aussi "confidentiels", mais elle doit juste à s'assurer qu'il dispose de ressources suffisantes; et donc estimer s'il peut-être un bon ou mauvais payeur. De plus, sur un plan humain, bien que j'essaye d'éclaircir cette situation par le dialogue, et en cherchant de comprendre là où le bat blesse, la jeune personne à l'autre bout du fil, se montre agacé, et me fait comprendre que je l'embête avec toutes mes questions. Elle me fait comprendre qu'Erlea a des éléments à charge contre moi : oui mais lequel ? Impossible de le savoir. Apparement cette agence du pays basque intérieur, n'aime que les beaux profils, pimpants, et ne s'intéresse pas aux gens qui "honnetes" et payant leurs loyers, ont eu des accidents de vie ! Cette agence n'est dont pas au delà de la devanture, qui semble pimpante et "basco-compatible", très professionnelle d'une part, pour faire perdre du temps comme ça aux gens, et d'autre part, il y a fort à parier que cette agence en demandant aux gens s'ils disposent de "crédit", fasse des vérifications officieuses, que seules des banques peuvent faire, sur votre pédigree bancaire. Cela peut concerner selon moi les futurs locataires (comme moi), mais aussi, de potentiels acquéreurs de biens. En fait, dès qu'Erlea immobilier une fois les papiers réceptionné à vu que j'avais les ressources d'une personne handicapé, dans un second temps, c'est à ce moment là, qu'est intervenu le changement de braquet et la réponse négative ... sans qu'ils puissent se justifier. Je considère avoir subit une discrimination patente lié à mon statut et à mes ressources. Bref, une agence que je ne recommanderai certainement pas, même à mes pires ennemis...

agence qui mérite zéro étoile. agence nul et à fuire. des requins de l'immobilier. ne fait pas le nesecere pour faire visiter les biens immobilier et ne rappelle pas. des incapables ne surtout pas faire affaire avec eux.

Honnêtes, humains, consciencieux et les tarifs des frais d’agence sont presque moitié moins cher que les autres agences… Je recommande cette agence aussi bien pour les propriétaires que pour les locataires…. J’ai eu plusieurs fois affaire à des agences dans ma vie mais alors là ils sont bien au dessus… Pour commencer , sur un marché aussi tendu que sur le bab pour la location, quel agent immobilier vous rappelle après que vous ayez postulé pour un appartement pour savoir où vous en êtes dans votre recherche ?! J’ai postulé à environ 80 appartements en 4 mois, avec un super dossier, il n’y a que chez eux que ça s’est passé comme cela… Ils sont consciencieux, honnêtes et sympathiques, et pour couronner tout ça , les frais d’agence sont bien en dessous de tout ce que j’ai pu voir !!! 400€ pour un appart avec un loyer de 760€… je n’ai jamais vu ça … J’ai eu affaire à Dominique, qui est adorable. Ils prennent le temps, ils sont humains, ils ne font pas 36 visites à la fois et ils n’assassinent pas au niveau des prix… Après la signature du bail ils sont très disponibles, tout ce qu’on attend d’une agence immobilière mais qui est très rare! Et en plus l’appartement est super… Alors foncez !!!

Parfait ! Jean-Pierre Indaburu nous a accompagné pour l'achat de notre première maison. Du début à la fin, son suivi, sa confiance et sa patience ont été parfaites. La visite initiale s'est très bien déroulée, nous avons directement fait l'offre, tout s'est ensuite enchaîné avec fluidité. Il s'est rendu disponible avec son équipe pour d'autres visites (travaux) et répondre à nos nombreuses questions. Nous sommes maintenant depuis quelques semaines dans la maison de nos rêves et nous sommes extrêmement reconnaissants à cette agence pour son travail. Nous n'hésiterons pas à vous confier nos prochaines recherches ou ventes dans les années à venir. Merci ! Laurie & Antoine

L'agence Erlea aura été, du début à la fin, d'une grande efficacité. Gentillesse, disponibilité, compréhension, nous sommes ravis d'avoir pu bénéficier de l'accompagnement de Jean-Pierre Indaburu et de toute son équipe pour réaliser notre projet. Milesker !

Erlea est une agence qui travaille avec passion, technicité et avec cœur. Si le personnel est toujours à votre écoute, disponible et réactif ; leur patron, en la personne de M. Indaburu, en fait une agence comme peu d’autres. Compétents et impliqués, c’une équipe exceptionnelle. N’hésitez pas : faites appel à eux !

Professionnalisme hors du commun, je ne comprends pas ces avis négatifs injustifiés. Ont-ils réellement eu à faire à cette agence ? D’autant plus que je suis la personne la plus neutre et objective pour poster ce commentaire.

Merci à vous pour votre professionnalisme, nous avons enfin trouvé notre petit cocon et vous n'y êtes pas pour rien. Votre suivi est à mettre en avant, nous nous sommes sentis guidés par vos équipes et c'est bien malheureusement trop rare dans ce métier (Je m'y connais !!!) Nous repasserons à l'occasion pour vous faire un coucou :)

Une agence locale qui m’a été recommandée par un ami d’enfance qui vit au pays-basque depuis toujours. Et j’ai compris pourquoi : des agents qui connaissent et aiment vraiment la region, un professionnalisme et des conseils sur mesure. Une empathie et de l’écoute. C’était mon premier contact avec une agence de la région, ils m’ont donné envie de m’y investir, faire vivre cette culture. Je recommande vivement.

Puisque vous répondez à un commentaire qui est celui de la personne qui m'accompagnait et que je rejoins tout à fait, voici mon commentaire : vous me proposez un bien avant parution, visite effectuée et je vous fais part de mon souhait de me positionner sur ce bien, vous me tenez en haleine pendant 3 semaines jusqu'à réception des documents manquants (diagnostics, rapport Spanc...), un matin à 10h je reçois par courriel les documents, je tente de vous appeler mais toujours aux abonnés absents ! Je laisse un message et vous me rappelez à 17h en m'indiquant qu'entre 10h et 17h, une offre a été faîte, transmise au vendeur et acceptée !!! Si ce n'est pas du favoritisme ! Il s'agit même de discrimination !! Même pas le temps de faire une offre qui était convenue, bref c'est vous qui choisissez !! C'est malhonnête et loin d'être professionnel !! Et quoi que vous puissiez affirmer et écrire, chacun pourra constater et juger de tous les commentaires négatifs publiés par de nombreuses personnes sur vos services et vos agissements !! Je ne vous salue pas !!

Plusieurs fois nous avons eu besoin de renseignements sur des biens et jamais personnes au bout du fils. Si l'on insiste pas personne ne rappelle! Et de surcroit , si l'on arrive à avoir une personne, elle ne connaît jamais rien sur le bien qu'elle vends, toujours vouloir se renseigner et vous rappelle jamais ! Pas du tout, du tout professionnel ! Très déçu de cette agence .

Avis aux futurs clients : Si vous avez besoin de rien appelez les! A laisser une famille avec un nouveau né sans chauffage dans une de leur location malgré plusieurs signalements. Nous avons du finalement réparer le système de chauffage à nos frais. Non professionnelle dans la gestion locative. Agence à fuir.