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AGENCE DE VOYAGES

ESL – Séjours linguistiques

Agence de voyages · Paris (75)

4,5 278 avis Fermé
ESL – Séjours linguistiques — Agence de voyages

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À propos de ESL – Séjours linguistiques

ESL – Séjours linguistiques est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (278)

4,5
278 avis
5★221
4★32
3★1
2★4
1★20
V
Victoire d'Aboville

Hallucinant : les enfants ont accès à leur téléphone portable pendant la nuit : j'envoie mon enfant pour s'ouvrir à d'autres et parler une autre langue : il ne peut pas parler à ses camarades de chambre : ils sont sur leurs réseaux sociaux toute la nuit : personne ne se parle. ça va être sympa les cours du matin.

J
Jonathan Kalomba Kenge

Super expérience avec ESL! Merci à eux pour ce partenariat avec NZLC en Nouvelle-Zélande j’ai passé 1 mois exceptionnel grâce à un staff compétent et des étudiants du monde entier extra. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Un grand merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d’avoir contribué à cette expérience enrichissante. Au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet à l’étranger 😊 L’équipe ESL
E
Emma Grevat

Très bonne expérience avec ESL. Un grand merci à Gabriela qui a été d'une grand aide, très à l’écoute, disponible et réactive. Elle a su me conseiller parmi les différents types de séjours. Et j'ai pu partir une semaine à l'EC School de Malte. Se fût un très bon séjour linguistique: des progrès en Anglais, de belles rencontres. Je recommande sans hésiter !

c
cecilia dubois

Nous ne recommandons pas l’école OHC à MIAMI ni sa responsable Kathy Vaccaro. De plus notre fils a été mis dans une famille Hare Krishna sans que nous n’en soyons informés. Seuls l'argent et le business comptent pour Kathy Vaccaro OHC MIAMI, cautionné par son partner ESL (Lary Yéyé responsable du service Clients ESL).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Votre témoignage est important. Cependant, nous ne parvenons pas à identifier le nom et prénom de votre fils, pourriez-vous nous communiquer son numéro de contrat que nous prenions contact avec vous. Chez ESL, la satisfaction de nos clients est primordiale. Christel Guillaume, responsable ESL PARIS
N
Nathalie Da costa

Prestation du séjour pas conforme au contrat J’ai inscrit ma fille de 18 ans à un séjour linguistique de 15 jours à Toronto, avec l’option d’hébergement en chambre individuelle, censée garantir confort et sécurité. À notre grande surprise, elle s’est retrouvée placée dans une colocation avec un homme d’environ 50 ans, ce qui ne correspond absolument pas aux conditions annoncées ni aux standards de sécurité attendus pour une jeune participante tout juste majeure. Ma fille Romane porte le nom de son papa. Suite a son appel, aucune solution proposée. Ma fille se retrouve pendant 15 jours dans des conditions d’accueil non conforme au contrat prévu

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous tenons cependant à préciser que cet avis ne concerne pas notre agence de Paris. Notre service client est en contact avec votre fille et son père depuis plusieurs jours et leur ont déjà apporté plusieurs options de solutions.Si vous avez des questions concernant nos services ou si une confusion subsiste, notre service client reste à votre disposition. L'équipe ESL
M
Meryam

Très bonne expérience avec ESL ! Alexandra a été super : toujours à l’écoute, disponible et réactive. Tout s’est très bien passé du début à la fin, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que vous avez été satisfaite de votre expérience avec ESL. Un grand merci aussi pour vos mots sur Alexandra — nous sommes contents qu’elle ait pu vous accompagner de manière attentive et réactive. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, c’est toujours très apprécié ! Nous vous souhaitons un excellent séjour ! L’équipe ESL
N
Namarrou Fatima Karamoko

J'ai opté pour la planification d'un séjour linguistique en Angleterre et j'ai été très bien accompagnée par ESL. Ma conseillère a fait preuve de disponibilité, d’écoute et de beaucoup patience, en me proposant des solutions selon qui convient parfaitement à ma situation et à mes disponibilités. Je remercie chaleureusement Alexandra qui m'a conseillé et m'a suivi tout le long de la prise de décision. N'hésitez pas à contacter ESL si l'envie vous prend d'apprendre dans un autre pays.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec ESL, et plus particulièrement avec Alexandra, a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements. Savoir que nous avons pu vous accompagner efficacement dans la planification de votre séjour linguistique en Angleterre est une vraie source de satisfaction pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons une très belle aventure en Angleterre, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Excellente journée, L’équipe ESL
J
Julie MAHOT

Nous étions un groupe de quatre étudiants à planifier un séjour linguistique au Japon et avons été très bien accompagnés par ESL. Notre conseillère a fait preuve de disponibilité, d’écoute et de patience, en nous proposant des solutions selon notre situation et à notre calendrier. Même si nous n’avons finalement pas réservé via ESL, je remercie vivement Carla qui nous a conseillé avec un suivi très professionnel et des échanges appréciés !

A
Ahlèm Ben Salah

Je ne peux QUE recommander cet organisme. Voilà deux fois que mon fils part en séjour linguistique. Et il revient plus que satisfait de l'ambiance, des cours, des activités proposées et des relations humaines créés. En dehors de cela, à mon se.s le rapport qualité prix des séjours sont imbattables pour avoir testé un concurrent pour lequel mon fils est revenu déçu. Qualité et réactivité des échanges en plus de pouvoir échelonner le coût du séjour. ESL et rien d'autres!🤗

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que votre fils a vécu deux belles expériences enrichissantes, tant sur le plan linguistique qu’humain. C’est une vraie satisfaction pour nous de lire que l’ambiance, les cours, les activités et nos échanges ont répondu à vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à proposer des séjours de qualité au meilleur prix, et votre témoignage nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir d’accompagner votre fils pour une prochaine aventure linguistique ! L’équipe ESL
P
Pauline Cornu-Thenard Grivois

Catastrophique ! Notre fille a passé un séjour en Allemagne ce mois-ci sur leur site de Francfort via Alpadia et nous avons dû la faire rentrer plus tôt tant le séjour s'est mal passé. Installations vétustes, défaut de surveillance et d'encadrement, activités totalement décorrélées des promesses initiales figurant sur le site et le dépliant qui ne duraient qu'une trentaine de minutes, suivies de 2.30 de temps libre, nourriture de très basse qualité. Je précise que notre fille était partie seule à deux reprises à l'étranger sans aucun problème. Je note enfin une absence de réactivité du service client lors de nos réclamations. Nous ne passerons plus jamais par ESL ni Alpadia pour le séjour de nos enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour, qui est important à nos yeux. Sauf erreur de notre part, vous avez déjà reçu une réponse détaillée concernant le séjour de votre fille. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience à Francfort n’ait pas répondu à vos attentes. Les points que vous soulevez concernant les installations, l’encadrement, les activités et la restauration ont été pris très au sérieux et transmis à notre école partenaire Alpadia afin qu’un suivi précis soit effectué. Nous regrettons également que notre réactivité n’ait pas été à la hauteur et prenons note de vos remarques pour améliorer la qualité de nos séjours et de notre accompagnement. L’équipe ESL
W
Watson Cuisine

Retour de mes enfants d’un voyage linguistique à Malte épouvantable !!! Résidence éloignée de tout, 2 fois la plage en 1 semaine, cours d’anglais niveau primaire (ils ont 16 ans), mauvaise organisation et beaucoup d’attente ! À éviter !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, mais malheureusement, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier, car aucun nom ou détail spécifique n'est mentionné. Cela rend difficile toute vérification ou compréhension précise de la situation que vous décrivez. Nous tenons cependant à souligner que les éléments évoqués dans votre avis semblent très éloignés de la réalité des séjours linguistiques que nous organisons, notamment à Malte. Les programmes sont encadrés, les cours sont adaptés par niveau et les activités soigneusement planifiées, avec des temps réguliers dédiés à la plage et à la découverte locale. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter plus en détail et faire le point sur votre expérience, si vous le souhaitez. N’hésitez pas à nous contacter directement avec les noms de vos enfants ou les références du séjour. Bien cordialement, L’équipe ESL
P
Prescilla CANNOU

Je recommande ESL les yeux fermés ! Christel, qui s’est occupée de mon dossier, a été bienveillante, rassurante et très disponible que cela soit par message ou téléphone. Grâce à elle, j’ai pu concrétiser ce projet que je n’aurais jamais imaginé faire seule.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre contribution. Cela a été un plaisir de vous aider dans ce beau projet. Christel, ESL Paris
A
Agnes Chanry

Manque de professionnalisme. Une fois le séjour payé, ESL lâche le client en cas de problème. L'école à Malte m'avait mise dans un groupe trop faible. Je n'ai rien appris. De plus, j'étais logée avec deux françaises alors qu'à la réservation du séjour on m'avait assuré une mixité dans les résidents. Très peu d'écoute d'ESL n'a rien fait pour m'aider. Résultat du séjour en immersion : beaucoup d'argent dépensé pour aucun progrès en anglais. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna et Agnès, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes pour votre deuxième séjour chez ESL. Concernant votre niveau de langue, nous avons bien pris en compte votre retour durant votre séjour. Après discussion avec l’école à Malte, il apparaît que le niveau C1 ne correspondait pas à votre niveau réel à l’arrivée. La décision du placement est prise par les enseignants, qui évaluent les compétences linguistiques de chaque élève en classe. Nous faisons confiance à leur expertise pour garantir des groupes homogènes et adaptés à chacun. Concernant le logement, nous favorisons autant que possible la mixité linguistique. Toutefois, celle-ci ne peut être garantie dans les résidences, comme cela vous avait été précisé au moment de la réservation. Nous comprenons votre déception et nous avons tenté, dans la mesure du possible, de vous accompagner pendant votre séjour. Nous sommes toutefois désolés que vous n’ayez pas ressenti un soutien suffisant de notre part. Votre retour est important et nous permet d’améliorer continuellement nos services. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L’équipe ESL
A
Axelle Dermel Saint-cyr

J’ai eu la chance de vivre une expérience inoubliable à St. Petersburg, en Floride, qui est peu connu mais tellement incroyable !!! Grâce à ESL, j’ai profité d’un mois à Eckerd College et je ne peux que recommander cette aventure à 1000% si vous souhaitez apprendre l’anglais ! Tout a été parfaitement organisé et suivi, du début à la fin. Un immense merci à Gabriela, qui s’est occupée de moi avec une attention exceptionnelle, de A à Z. Elle m’a guidée dans chaque étape, m’a aidée à faire les bons choix et s’est assurée que tout soit en place avec les aides administratives etc. Ensuite, Leila a pris le relais pour le suivi quand j’étais sur place et jusqu’à la fin de mon séjour : toujours disponible, bienveillante et ultra réactive. Ce duo m’a permis de profiter de cette aventure en toute confiance Également, le choix de la famille d’accueil a été prise en charge rapidement avec une famille qui respect les règles et qui étaient très chaleureuse ! Quand à Eckerd College, c’est tout simplement un campus incroyable, situé au bord de l’eau, avec une ambiance unique, piscine, on peut faire du vélo tellement c’est grand dans le campus, voir des animaux comme des dauphins à la plage privée du campus, faire du kayak, aller au starbuck du campus, faire du basket, foot, sans compter les activités proposées par ESL. Le cadre est paradisiaque, l’accueil est chaleureux, et on sent une vraie ouverture d’esprit. C’est le lieu idéal pour progresser en anglais, rencontrer des gens du monde entier, et s’enrichir personnellement mais surtout, rencontrer des profs à l’écouter et pédagogue. Puis, on va se cacher que nous sommes à côté de tout également avec du beau temps presque tout le temps ☀️ (Orlando, Universal, Disneyland World, Miami,…) Je repars avec des souvenirs plein la tête, des rencontres mémorables et un anglais en progression encore plus que je le pensais 💗 merci encore !!

Réponse du professionnel : Bonjour Axelle, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravies de savoir que vous avez adoré votre séjour aux Etats-Unis et notre accompagnement avant, pendant et après votre séjour. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Gabriela
F
Fanny DELOUMEAUX

Super bon séjour, la communication avant le départ était au top. L’école à Toronto était super (Kaplan). Pas de difficulté de trouver l’école ni pour communiquer avec le personne de l’école. Les activités proposées était intéressante avec un tarif avantageux. Je recommande à tous le monde.

Réponse du professionnel : Je vous remercie, pour votre retour sur votre séjour à Toronto. A bientôt pour un prochain séjour - Gabriela
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Camille Ung

Un grand merci à Carla M. de s'être occupée de mon dossier de décembre 2023 à juin 2024. C'était un projet qui a pris du temps à s'affiner et à se confirmer, et elle a su restée à l'écoute jusqu'à la fin. Mon séjour a été financé en partie avec le CPF, donc un peu moins simple à préparer qu'un séjour "classique", mais tout s'est fait sans problème alors que c'était une première pour moi et ma conseillère Carla. Mon séjour s'est très bien passé, je suis ravie de l'agence, c'est la 2ème fois que je pars avec eux, je ne peux que recommander :)

Réponse du professionnel : Merci Camille d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Ca a été un plaisir de vous accompagner A bientôt pour un prochain séjour ! Carla
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nassima attaf (“Brizzy”)

Agence avec une équipe très professionnelle, ils ont toujours été au petits soins pour l'organisation de mes séjours tout en respectant mon budget et mes envies. Je la recommande fortement car je pense qu'elle est la meilleure dans son domaine. Un très grand choix de destinations, de villes et d'écoles avec des logements variés. Je continuerais à faire appel à Esl comme je l'ai toujours fait. Un special grand merci à Gabriela.

Réponse du professionnel : Madame Attaf, merci pour votre retour positif, Ce fut un plaisir de vous accompagner pendant votre projet. A très bientôt pour votre 8ème séjour avec ESL😊 , Gabriela
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Marine lmn

Après des mois de recherche, j'ai choisi de faire confiance à ESL, et je peux vous dire que c'était la meilleure décision ! Mon voyage au Canada a été extraordinaire. Les prix sont très compétitifs compte tenu de la qualité du service client et des offres proposées par d'autres organismes. Je repars en septembre et je n'ai pas hésité une seconde : j'ai immédiatement recontacté ESL. Un grand merci à ma conseillère, Carla Mimault !

Réponse du professionnel : Un grand merci Marine ! C'est un plaisir de vous accompagner pour l'organisation de vos séjours linguistiques A bientôt et bon voyage ! Carla
L
Loane Bellemans

J'ai eu l'opportunité de vivre un mois inoubliable à Vancouver grâce à ESL. Ayant entendu d'excellents retours sur cet organisme, j'ai décidé de leur faire confiance, et je le recommande vivement à 100 %. ESL a pris en charge tous les aspects de mon séjour, de la sélection de l'école à celle de ma famille d'accueil, et tout s'est déroulé de manière impeccable. Mon expérience a été tellement enrichissante que j'ai décidé de renouveler l'expérience avec ESL, cette fois-ci en Australie. Je m'apprête à partir pour deux mois, de septembre à novembre 2024, à Sydney. ESL se distingue par la qualité de ses services et sa fiabilité. Leur équipe se montre non seulement compétente mais également d'une grande aide pour toutes les questions que l'on pourrait avoir. Faites-leur confiance les yeux fermés, vous ne serez pas déçu.

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