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Etimo

Agence immobilière · Villeparisis (77)

3,3 140 avis Fermé
Etimo — Agence immobilière

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À propos de Etimo

ETIMO est une agence immobilière forte de plus de 30 ans d'expérience en Île-de-France. Elle accompagne ses clients dans leurs projets immobiliers, que ce soit pour la vente, la location ou la gestion locative de leur patrimoine.

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Horaires d'ouverture

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Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (140)

3,3
140 avis
5★75
4★5
3★4
2★2
1★54
A
Awa Sylla

0/10 !! C’est vraiment n’importe quoi depuis le 26 février j’ai déposé mon dossier et jusqu’à aujourd’hui 6/03 alors que c’est sous 48h mon dossier n’a pas été traité je les ai appelé plus de 5 fois pour savoir l’état de mon dossier et toujours la même réponse « votre dossier n’a pas été encore traité ». Aujourd’hui je les appelle et une dame me dit qu’elle va me transmettre à sa collègue. J’attends dans le vent pour que ça raccroche. Je l’appelle en vin et vous savez ce qu’elle me répond ? « Vous faites sonner le téléphone depuis tout à l’heure » mais MDR c’est votre travail madame ! Donnez des réponses claires et vous serez tranquille c’est inadmissible. Elle finit par me dis que je dois prendre en compte que mon dossier n’a pas été validé alors qu’il n’a même pas été traité. A FUIR

S
Sarah.NRNHH

Je suis très satisfaite du suivi proposé par l’agence ETIMO. Tout s’est déroulé rapidement et efficacement, avec un accompagnement sérieux et professionnel du début à la fin. Je les remercie pour leur réactivité et la qualité de leur service. Je recommande sans hésiter !

S
Savannah London

Mon mari a fait une demande de location d'appartement. La personne à qui il s'est adressé lui a demandé d'envoyer tous les documents. Nous avons attendu une réponse, mais nous ne l'avons jamais reçue, sachant qu'il avait absolument besoin de cet appartement pour son travail. Nous avons ensuite découvert que l'annonce avait été retirée sans aucune explication. Pourquoi faire subir à quelqu'un tout ce stress et ces démarches administratives si l'on sait qu'il ne pourra pas obtenir le logement ? Nous sommes extrêmement déçus.

Réponse du professionnel : Bonjour, à chaque réception de dossier nous indiquons (par mail ou par téléphone) que sans retour de notre part sous 48h00 il est nécessaire de considérer que le dossier n'est pas retenu. Je peux comprendre qu'il était nécessaire pour vous d'avoir ce logement, mais nous ne pouvons pas accepter tous les dossiers reçus. Le logement a été retiré de la publication suite à l'acceptation d'un dossier, il était donc plus nécessaire de le publier. Cordialement
F
Fatima Lahreche

J’ai été locataire d’un appartement géré par cette agence et je tiens à souligner leur sérieux et leur professionnalisme. Tout s’est très bien passé du début à la fin, aussi bien pour l’entrée que pour la restitution du logement. Une équipe disponible, efficace et agréable. Je recommande sans hésiter !

I
Ines Sisomseun

Très mauvaise expérience avec cette agence. Je déconseille fortement leurs services. Les problèmes ne sont pas pris en charge, la communication est quasi inexistante et les propriétaires semblent se comporter comme s’ils pouvaient encore accéder librement aux logements, ce qui n’est absolument pas normal. Les logements présentent de l’humidité et les inquiétudes concernant la santé des locataires sont ignorées. De plus, la restitution des cautions pose problème et les échanges sont souvent désagréables. C’est une agence à éviter. Il existe des professionnels bien plus sérieux et respectueux ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il me semble avoir déjà répondu à votre commentaire ... Dommage que nous ne pouvons pas vous juger en tant que locataire! Tant de choses à dire
I
Isma

⚠️ Attention à cette agence Je partage simplement mon expérience pour prévenir d’autres locataires. Je loue un petit studio depuis moins d’un an et j’ai rencontré de nombreux problèmes : infiltrations d’eau, ballon qui fuit, joints défectueux, fissures… Les soucis s’enchaînent et c’est très fatigant. L’agence répond vite aux mails, mais le suivi reste souvent inefficace. Je suis une jeune femme entrepreneuse, et je pensais faire des économies… je me retrouve à gérer des tracas constants. Sans méchanceté, juste un conseil : soyez très vigilants, gardez des preuves de tout. Cette expérience m’a beaucoup appris, mais à mes dépens !!!!

I
Ines

A fuir ! Ils prennent les cautions et demande de payer +! Les propriétaires viennent chez vous sans prévenir, avec leur clés et n’hésite pas à vous surveiller. Escrocs, voleurs, et menteurs. Je me demande bien comment ils peuvent tous se regarder dans une glace chaque jour. Locataire d’une maison AVENUE VOLTAIRE à plus de 1650€ par mois en loyer (déjà très haut), jamais aucun retard de loyer. Caution non rendu bien évidemment . 1500€ de caution !!!! Si vous aimez que votre propriétaire vienne chez vous, avec ses propres clés, plusieurs fois dans l’année, sans vous prévenir et qu’elle vienne également quand vous n’êtes pas là, alors vous sonnez à la bonne agence !! Les clés de la maison sont même donné à des ouvriers de chez eux , qui entrent chez nous sans prévenir et sans sonner, pour récupérer des pierres dans le jardin. Biensur, aucune sécurité ni pour nous ni pour nos enfants. Jardin entretenue (jardin en mauvais état à notre arrivée), lierre devant être retiré par les propriétaires des le départ (preuve à l’écrit)mais jamais réalisé puis remis la faute sur nous. Cave remplie d’humidité. Bien certifié à l’état des lieux d’arrivée mais j’ai envoyé un mail quelques mois après pour dire que l’humidité était forte et qu’elle montait dans le salon et dans les chambres. J’ai également demandé si cela serait dangereux pour nos santés et s’il était également possible de faire venir un professionnel (même à nos frais) pour essayer de régler ce problème d’humidité urgent. On m’a répondu que ce nous avions été mis au courant de l’état de la cave concernant cette humidité à notre arrivée. C’est tout Bien évidement, nous avons eu des maladies liées à cela, autant nous que nos enfants qui ont eu plusieurs problèmes de santé en rapport avec la respiration et les poumons. Ensuite, nous venons de recevoir le recommandé pour nous dire qu’ils ne nous restituerons pas la caution car il y a pour 500€ et quelques de jardinage qui a été réalisé et le reste concerne des réparations à l’intérieur ainsi que 250€ de ménage. Bien évidement, tout n’est qu’exagération et injustice. Nous avons étés plusieurs à faire les travaux et le ménage de départ, sur un mois complet, en prenant également un jardinier professionnel qui a mis le jardin en bon état ( mieux qu’à notre arrivée). La propriétaire s’était même permise de venir pendant cette remise en état et pendant que le ménage était en train d’être réalisé. Car bien évidemment , la propriétaire fait ce qu’elle veut car c’est CHEZ ELLE et non pas chez vous. Ses clés ont sûrement plus êtes en contact dans la serrure de notre maison plutôt que nos clés à nous. Pour 1650€ le mois, ça donne envie de louer cette maison !! Alors si vous souhaitez payer le millions, avoir une propriétaire dans votre jardin ou votre salon sans votre consentement et sans que vous soyez présents à la maison, et ne pas revoir votre caution (en vous demandant de payer également des suppléments pour payer les petits plaisirs et donner de l’argent de poche aux agents de cette agence) alors vous êtes à la bonne porte !! Merci Etimo location villeparisis pour cette expérience déplorable. On se voit bientôt chez Julien Courbet. Cordialement

Réponse du professionnel : Madame, Tout d'abord, nous ne vous autorisons pas à nous qualifier d'escrocs, de menteurs et d'autres insultes de ce genre. Nous sommes assez surpris de votre mécontentement au sujet de la maison étant donné que vous avez envoyé un message aux propriétaires au moment de transmettre votre préavis le 10/06/2025 les remerciant « pour les 3 années passées dans cette magnifique maison et surtout pour votre bienveillance ainsi que votre disponibilité à vous et votre fils »… complètement contradictoire avec votre avis… sms à l’appui. Au sujet de votre caution, l’état des lieux de sortie a été réalisé avec la présence de votre représentant qui a totalement constaté les mêmes dégradations que nous, l’état des lieux a été réalisé avec photos et signé en tout connaissance de cause. Si votre représentant n’était pas d’accord, il aurait très bien pu refuser de signer l’état des lieux et un huissier aurait été mandaté. Concernant la cave, lors de la visite et de l’état des lieux d’entrée, nous vous avons bien préconisé que la fenêtre devait restée ouverte afin de permettre la circulation de l’air ; préconisation qui n’a probablement pas été respectée car la propriétaire qui vit dans le secteur a pu observer à plusieurs reprises la fenêtre fermée. Nous ne sommes pas responsables des dégradations que vous avez causées, je vous rappelle qu’il y a un état des lieux d’entrée et un état des lieux de sortie ; les 2 étant réalisés numériquement et avec photos à l’appui. Il vous appartient donc de contester ce que vous souhaitez, mais les photos parlent d’elles-mêmes (nombreuses traces sur les murs et plafonds, serrure porte cuisine cassée, cuisine sale et tiroirs abimés, porte de placard cassée, joints silicone noircit, toiles de chaleur à nettoyer etc… ) Enfin, si nous devons parler de vos agissements, à plusieurs reprises, nous vous avons demandé de vous rendre disponible pour réaliser des visites de la maison pour la relocation, vous deviez nous transmettre un trousseau de clé afin de faciliter ces visites. Clés que nous n’avons jamais eu et qui nous a couté des mécontentements des clients. Je pense que dans le cadre d’une recherche de logement vous auriez bien voulu avoir accès au logement avant la libération afin d’éviter le doublon de loyer. Nous attendons patiemment le retour de Mr COURBET à qui nous transmettrons les documents nécessaires si besoin.
Y
Yassir Lagrawi

Une expérience déplorable. J’espère que les propriétaires qui confient leurs biens à cette agence sont conscients de l’incompétence des trois agents. Je n’ai jamais rencontré des personnes aussi désagréables. Le 13 juin, l’agence publie une annonce pour un bien. Trente minutes plus tard, nous envoyons un dossier complet, correspondant parfaitement aux critères. Un rendez-vous de visite nous est proposé. Le jour J, je téléphone pour confirmer, et là, on m’annonce que la visite n’aura pas lieu… sans aucune explication ni excuse. Résultat : une journée posée pour rien. Pire encore, aucune communication : ni appel, ni mail, ni excuse sur place lorsque ma femme s’est déplacée pour demander des précisions. L’annonce a même été supprimée, puis republiée quelques jours plus tard. Ce manque de suivi et de coordination entre collègues est sidérant. Après avoir lu d’autres témoignages, je constate que je ne suis pas un cas isolé. Je laisse rarement des avis en ligne, mais cette agence est tout simplement catastrophique.

Réponse du professionnel : Monsieur, Comme nous avons pu vous l’expliquer, les locataires devaient nous déposer un trousseau de clé afin d’effectuer des visites. Ils n’ont jamais honoré leurs paroles, c’est pourquoi nous n’avons pas pu vous faire visiter le bien. Nous ne sommes pas responsables de leurs agissements, nous essayons au maximum de faire visiter les biens avant qu’ils soient libres afin de permettre aux locataires de donner leurs préavis et d'éviter les doublons de loyer. Nous constatons qu’en ayant voulu vous arranger et d'essayer de vous évitez de payer un double loyer, cela nous coûte un mauvais retour de votre part.