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Etoile Immobilière

Agence immobilière · Angers (49)

4,6 174 avis Fermé
Etoile Immobilière — Agence immobilière

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À propos de Etoile Immobilière

Étoile Immobilière est une agence immobilière indépendante basée à Angers, spécialisée dans l'accompagnement des particuliers et investisseurs pour leurs projets d'achat, vente, location et gestion locative. Forte de plus de vingt ans d'expérience cumulée, l'agence met l'accent sur la proximité, la transparence et l'écoute pour offrir un service personnalisé et une vision de patrimoine durable.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (174)

4,6
174 avis
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1★12
A
Antoine Bellier

Super content de l’expérience avec cette agence ! J’ai eu le besoin urgent d’un appartement et en moins d’une semaine j’en ai eu un. Superbe équipe notamment Noélie qui m’a beaucoup aidé. Je recommande 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci ! Ce message chaleureux nous rappelle pourquoi nous faisons ce métier tous les jours ! Votre confiance et vos remerciements sont notre plus belle récompense. L'équipe d' Étoile Immobilière.
F
Florence Moi

Un grand MERCI à Julie pour son professionnalisme et sa persévérance pour avoir réussi à clôturer un dossier concernant un dégât des eaux avec mon assurance habitation. Location gérée par Etoile Immobilière depuis bientôt 4 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce message qui fait très plaisir à Julie qui alloue toute son énergie et sa disponibilité à nos propriétaires bailleurs et locataires ! Merci sincèrement pour votre confiance pour la gestion de votre appartement. L'équipe d'Agence Étoile Immobilière.
A
Antoine Menoret

Ravi de mon expérience avec l'agence. Mon appartement Angevin est en gestion depuis plus de 3ans, toujours réactif, toujours aidant pour la moindre question ! Je n'aurais pas pu avoir mieux ! Merci à Amandine et Stéphanie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour le dépôt de ce bel avis, qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe Gestion Location ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction, et vous remercions à nouveau de la confiance que vous nous accordez ces 3 dernières années. Cordialement Stéphanie PORRET Directrice
P
Patrice VEQUAUD

Agence immobilière à l'écoute du client, réactive, efficace et constructive. Bref, je suis très satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis, qui témoigne de l'engagement professionnel de nos équipes vente, et notamment d'Hugo ! Nous sommes heureux d'entendre que notre agence immobilière vous a pleinement satisfait ! Bon emménagement et à très bientôt, nous l'espérons. Cordialement, Stéphanie PORRET Directrice
j
julie nello

Je remercie l'équipe de l'étoile immobilière, et particulièrement Stéphanie, qui est toujours à mon écoute. Son professionnalisme et sont sérieux m'a permis de trouver des solutions rapides pour mes locataires. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour cet bel avis ! Ravis que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes ! Stéphanie PORRET Directrice.
V
Virginie Pousserot

On est bien loin de la satisfaction d’il y a un an. Appartement à saint clement de la place donné non nettoyé.je n’en est pas fait un plat Plus de 6 mois pour réglé un problème de vrillettes car aucune réponse au mail. Qui n’est toujours pas réglé aujourd’hui. J’ai vécu avec pendant un an . Il nous demande de refaire l’appartement peinture, joint et autre ce qu’on a fait résultats ils ne rendent pas le chèque de caution. Avez vous gardé pour payer la désinsectisation ??? Des filles odieuses et peu respectueuses et méprisantes et ils nous demande de mettre 5 étoiles eux je ne croix pas. À fuir si vous souhaitez revoir vos cautions

D
David Pousserot

Se contente d’encaisser les loyers qui sont payés à la réception de l’avis d’échéance. Les travaux de réparation ne sont pas effectués dans les temps ou pas du tout. Quand on rend l’appartement, on a à faire à des gens méprisants et limite insultant qui n’hésitent pas à utiliser la menace pour arriver à leurs fins sans rendre la caution après nous avoir demandé de refaire l’appartement à neuf. Pour financer la désinsectisation des vrillettes dans les poutres ? À fuir absolument rajouté après réponse) La réponse de l’agence illustre bien sa mauvaise foi, l’esprit mensonger de son personnel et son mépris avec des menaces permanentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur POUSSEROT, Effectivement nous encaissons les loyers tous les mois, ce qui est normal quand on est bailleur. Vous avez d'ailleurs toujours été de très bons payeurs et je vous en remercie. Au moment de la pré-visite, nous ne vous avons jamais demandé de refaire l'appartement à neuf, mais de le rendre dans le même état que vous l'aviez eu c'est-à-dire propre, avec les joints refaits, la peinture refaite aux endroits où elle avait été particulièrement salie et débarrassé des stickers qui avaient été mis un peu partout. Pour le moment, nous ne pouvons en effet pas restituer le chèque de dépôt de garantie, puisque vous ne nous avez pas rendue l'intégralité des clés et avez refusé de signer l'état des lieux..., ce qui va obliger (et c'est la loi) de mandater un commissaire de justice pour effectuer un état des lieux contradictoire. Nous n'avons pas la même vision du rendez-vous d'état des lieux de sortie car ma collègue a rapporté qu'elle avait fait preuve de patience par rapport à votre comportement indiquant sans cesse que vous n'en n'aviez rien à f... Quant à la désinsectisation des vrillettes, il n'a jamais été question de vous en faire supporter la charge, étant donné qu'il s'agit d'une charge propriétaire.
O
O MA

J'ai travaillé avec l'agence Étoile immobilière Angers pour la location de mon bien depuis plus de 10 ans et tout a toujours été fait de façon professionnelle et efficace. Quand j'ai décidé de vendre mon bien cette année, j'ai été parfaitement accompagnée par l'agence et M. Beliard.

Réponse du professionnel : Je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements pour la qualité de nos relations tout au long de ces années. Votre bienveillance, votre disponibilité et gentillesse ont grandement participé à cette relation. En vous souhaitant le meilleur pour la suite. Stéphanie Porret
N
Nawel Houria

Je viens de louer mon appartement après des semaines d’intenses recherches j’ai toujours étais super bien accueilli des agents souriants à l’écoute ( même des questions les plus bêtes 😅 ), un grand merci à eux. Il propose un service gratuit de conseil à leurs locataires idéal quand on emménage dans son premier logement. Merci à eux

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Tout l'équipe de l'agence reste à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Stéphanie Porret
N
Niels Spataro

Très bonne agence, ils/elles ont su être attentifs, patients, faire des propositions pertinentes, un très bon accueil je recommande cette agence même si je n'y ai pas trouvé mon appartement ce n'est pas faute de réactivité de leur part.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, même si nous n'avons pas réussi à vous trouver un logement, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. L'équipe d'Etoile
L
Léa V

Très bonne expérience pour la vente de mon appartement à Angers. L'agence Étoile Immobilière a fait preuve de beaucoup de sérieux et de réactivité, ce qui s'est conclu par une vente rapide. Agents disponibles - en particulier Mr Porret- pour échanger, rassurer et répondre aux éventuelles interrogations. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis que votre expérience avec l'Agence Étoile Immobilière ait été à la hauteur de vos attentes. Mr Porret et toute l'équipe se réjouissent de votre satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau! STEPHANIE PORRET
L
Laura

Agence à fuir absolument. Elle nous loue un logement insalubre et se limite à encaisser les loyers sans prendre en compte la qualité de vie des locataires . Cette agence n'a ni empathie ni morale . Depuis 3 mois , nous vivons avec notre fille de 21 mois dans un logement moisi. Ne jamais passer par cette agence. Photo à l'appui

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FOURNY, Effectivement depuis quelques mois, nous rencontrons des problèmes d’humidité (comme beaucoup de logements actuellement sur la région angevine) qui étaient inexistants au moment de votre entrée dans les lieux. Comme évoqué dans notre courrier de réponse à votre LRAR, nous sommes actuellement en train d’essayer d’y remédier mais nous sommes contraints par les disponibilités des entreprises et les délais d’interventions. En effet, il y aurait un problème au niveau de la toiture, qui a seulement été détecté vendredi dernier lors de la recherche de fuite et il a été voté en assemblée générale (le 11 décembre dernier) une isolation des combles. Il semblerait qu’en effet il y aurait un manque d’isolation dans la chambre avec présence de ponts thermiques. En qualité d’intermédiaire, nous encaissons certes les loyers mais nous ne les gardons pas et les reversons aux propriétaires tous les mois. Nous avons également une obligation de moyen et non de résultat et sommes tributaire des décisions et choix des propriétaires. En effet, la loi ne nous permet pas d’engager des dépenses en lieu et place des propriétaires sans leur accord. Nous sommes peut-être une agence à fuir comme vous le dîtes, mais si nous ne prenions vraiment pas en considération nos clients, nous n’aurions pas eu plusieurs rendez-vous en présence des propriétaires et de l’agence, nous n’aurions pas actionné les différentes assurances et n’aurions pas demandé des recherches de fuite, ni répondu à vos mails et courriers. Si nous n’avions ni empathie ni morale, Amandine ne tenterait pas de vous trouver un nouveau logement... Elle a commencé à regarder ce qui pourrait vous correspondre parmi les préavis que nous avons reçus en fonction de votre secteur et budget et reviendra vers vous si nous avons un bien concordant. Stéphanie PORRET Directrice d'agence
A
Alexis Verniau

Nous avons eu la chance d'être accompagné dans notre processus d'achat par l'agence Etoile Immobilière et notamment par Hugo qui aura été très professionnel et très investit dans sa mission. Nous sommes chanceux d'avoir eu quelqu'un d'aussi réactif et attentif à nos besoins !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Hugo sera ravi de votre avis
E
Emma Ribe

Nous avons ressenti une réelle implication de la part de notre interlocuteur principal de l'Etoile Immobilière. Les réponses étaient rapides et efficaces, du premier contact jusqu'aux jours suivants l'achat de notre bien. Nous avons eu toute confiance.

Réponse du professionnel : Chère Emma Ribe, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre engagement et réactivité aient répondu à vos attentes. Votre confiance est notre priorité et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, STEPHANIE PORRET Agence Etoile Immobilière
G
Gui Den

J'ai confié la vente de ma maison à l'étoile immobilière et en particulier à Hugo, tout à été parfaitement géré du début à la fin, il a été présent à chaque rendez-vous (diagnostic, assainissement, visite ect...) disponible lorsque j'avais la moindre question, excellent suivi des visites et compte rendu systématique ! Votre projet sera entre bonne mains, je recommande à 100%,

Réponse du professionnel : Cher Gui Den, Merci infiniment pour votre élogieux témoignage! Nous sommes ravis que Hugo ait su répondre à vos attentes et vous accompagner avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos projets. Bien cordialement, STEPHANIE PORRET
D
Dominique Ledermann

Agence immobilière très sérieuse et compétente. Une mention particulière pour Monsieur Maingret, (agent commercial) qui a été très présent, disponible et de bons conseils lors de la transaction. Je recommande l'agence et toute son équipe sans réserve.

Réponse du professionnel : Cher Dominique, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre superbe évaluation et vos aimables paroles. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service. Nous sommes ravis de constater que Monsieur Maingret a su répondre à vos attentes en vous offrant un accompagnement de qualité lors de votre transaction. Votre recommandation est une précieuse récompense pour toute notre équipe et nous motive à maintenir un service irréprochable. Soyez assuré que nous continuerons à donner le meilleur pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau à l'Agence Etoile Immobilière, et un grand merci pour votre confiance. Bien cordialement, L'Équipe de l'Agence Etoile Immobilière
N
Nicolas Germain

Agence immobilière très sérieuse et compétente. Tout a été mis en place pour que notre bien situé à Durtal soit vendu dans les meilleurs délais. Du premier contact jusqu'à la signature finale, notre agent immobilier Hugo Béliard s'est montré très motivé, entreprenant et extrêmement compétent ! Je recommande fortement cette agence.

A
Alice D

Nous avons été très satisfaits de notre expérience avec l'agence Etoile Immobilière. En tant que jeune couple à la recherche d’un appartement à louer, nous avons été impressionnés par la qualité de leurs services. Nous avons apprécié leur écoute attentive et leur disponibilité. À chaque étape du processus, ils ont été présents pour répondre à nos questions, nous guider et assurer une communication transparente. Cette qualité de service nous a permis de trouver la perle rare en un temps record ! Nous sommes reconnaissants envers Etoile Immobilière pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur réactivité. Nous recommandons vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service immobilier de qualité et fiable. Un grand merci à toute l'équipe, notamment à Amandine et Noélie, pour votre aide précieuse.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ce message
L
Lucie E

Agence très sérieuse avec du personnel compétent. L agence d Angers s occupe de louer mon bien depuis plusieurs années avec un professionnalisme sans faille. La communication est parfaite et ils sont très réactifs. Merci pour le travail effectué. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous œuvrons chaque jour pour que les propriétaires dont nous avons la gestion soient sereins
B
Benoit Raveleau

J'ai confié la location d'un appartement à Angers à l'agence Etoile immobilière, et je ne pourrais pas être plus satisfait ! Depuis le début, l'équipe s'est montrée professionnelle, réactive et à l'écoute de mes besoins. Une mention spéciale à Julie. Ils ont su trouver un locataire fiable en très peu de temps et se sont occupés de toutes les démarches administratives, rendant le processus totalement sans tracas pour moi. Je tiens à saluer leur professionnalisme et leur engagement. Pour tous ceux qui cherchent à louer leur bien en toute sérénité, je recommande vivement Etoile immobilière ! 👍🏼

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, cela fait plaisir d'avoir la reconnaissance de notre travail.

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