Agence.contactTout avait bien commencé avec un dialogue fluide et un concierge arrangeant qui obtient l’autorisation de passer en direct ( et éviter les frais de plate-forme) et puis tout est parti de travers à l’arrivée avec un état des lieux bâclé un ménage approximatif un congélateur inutilisable un seul jeu de clé pour 5 et une personne enfermée dans les toilettes des notre arrivée (nous avons trouvé la solution seuls pour la libérer) mais que dire de l’attitude de Noëlle qui réclame 40 euros de plus pour un départ anticipé et qui finit par nous raccrocher au nez en nous insultant et Thierry qui me traite de radin en m’expliquant que la conciergerie n’est pas à notre service. Et pour finir la visite des services de la ville qui vient nous expliquer que le propriétaire de l’appartement n’est pas en règle … Nous avons toujours privilégié le dialogue mais sommes extrêmement surpris de la réaction de cette conciergerie qui mets en cause le propriétaire mais qui a tout de même trouvé une solution pour la remise anticipée de la clé. Bref mauvaise pioche de notre part et nous ne garderons pas les coordonnées
Etxea Immobilier Conciergerie Biarritz
Agence immobilière · Biarritz (64)
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À propos de Etxea Immobilier Conciergerie Biarritz
Etxea Immobilier est une agence immobilière basée à Biarritz et active dans tout le Pays Basque. Elle propose un accompagnement personnalisé pour vos projets d'achat, de vente et de location saisonnière, en mettant l'accent sur le service client et une expérience unique.
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Avis clients (8)
Super conciergerie, Thierry et Noelle sont très agréables et disponibles merci à eux
Très bon accueil et bonne situation Thierry et Noëlle nous ont renseigné sur les visites de la région je conseille, conciergerie au TOP! Merci à Noëlle et à Thierry
Très bonne conciergerie ! Location propre et très bon accueil. Je recommande ! 😊
Nous avons été déçus lors de l’état des lieux, alors que nous avions notifié une casse, la caution entière nous a été prélevée sans justification et sans possibilité de communiquer avec la conciergerie. A éviter !
1 étoile pour ne pas s en mettre moins Casse déclarée au moment de l etat des lieux , même télévision neuve nous est facturée 100 euros de plus Aucune possibilité de discuter, une honte faites attention au moment état des lieux !
Nous avons séjourné une semaine à Biarritz. L’accueil et l’encadrement de Thierry et son épouse nous ont permis de passer un séjour reposant. L’appartement était top et vraiment bien équipé. Nous avons pu bénéficier de leurs conseils avisés et de leur expérience concernant la région. 🏖️🏄♀️ Merci à tous deux pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux.
