Eurexo - Saint Quentin en Yveline

A fuir !!!! Si je pouvais mettre -1000 j’aurais mit - 1000 pire agence d’expertise si votre assurance vous envoi un expert de cette agence fuyez !!!! Monsieur haouas et venu chez moi en minimisant tout les dégâts en partant je les appeler pour qu’il repasse le sol c’est décoller il m’a raccroché au nez ça fait plus de 3 semaine je lui envoi mes mails aucune réponse il a bloquer mon numéro !!!! Ça collègue pareil bloquer mon numéro le standard qui répond au téléphone il ce moque de vous ouvertement une standardiste à rigoler quand je lui est expliquer ma situation puis ma mis en attente pour raccrocher , j’espère à tous les gens de Eurexo que vous allez vivre cette situation un jour ça fait 1 mois je tourne en rond pire agence d’expertise il ce foutent des gens j’ai jamais vu ça personne me répond il raccroche au nez et ce moque de vous première fois que je vit une expérience comme ça service client 0 personne vous répond fuyez

A fuir! J avais un rdv téléphonique d expertise confirmé un jeudi à 14h, personne ne m a jamais appelé. Malgré mes appels à l agence, personne n a été en mesure de contacter l expert en charge de mon dossier, ni même de savoir où il était passé. La seule réponse que j ai pu obtenir : « nous sommes désolés mais nous n arrivons à joindre ni l expert ni nos responsables ». On se demande qui gère cette société? Voir même s il existe un gestionnaire!!!

Une honte si je pouvais mettre zéro étoile je la mettrai le dégât des eaux durs depuis le 12 août 2025 et l'expert est déjà passé depuis longtemps il n'a jamais donné encore son rapport d'expertise du coup mon appartement toujours pas réparé moisissure sur les murs parquet gonflé aucune réparation n'est encore fait pas possible de faire des réparations de faire intervenir à une entreprise tant que ce rapport là n'est pas n'a pas été envoyé

Trois mois que l'"expert" (les guillemets sont de mise) de ce cabinet bêtement mandaté par la Macif est venu constaté les dégâts chez moi. Trois mois qu'il est injoignable, débordé, en congé, etc. etc. La Macif, quand on la joint, admet que l'expert n'a pas fait son travail (ça saute aux yeux !). Ce même expert, après notification urgente, devait envoyer son rapport sous trois jours. Ii y a de cela maintenant... 10, 15 jours ? Bref, le genre de cabinet qu'il faut solliciter quand on a besoin de rien, ce qui doit être très pratique pour l'assurance Macif pas pressée de participer au financement. Une étoile c'est encore trop pour une société dont l'activité, la réactivité et sans doute même la compétence... frisent le néant. Copie de cet avis à la Macif, cela va sans dire.

Fuyez ce cabinet d’expertise Demandez à votre assureur de changer ce cabinet d’expertise Des vrais escros,menteurs et malhonnête Une expertise qui devrait avoir lieu en visio L’experte Mme : LAURA ABROSSIMOFF s’est contenté de m’appeler par téléphone en 4 minutes et m’a demandé les factures d’achat sans se denier la peine de m’envoyer un lien pour visionner les dégâts S’est juste contenté d’entendre ma voix et par derrière elle a fait un rapport rien avoir En mentionnant que je suis professionnel et non un particulier ! Soit disant que Mes biens endommagés sont pour la revente …. Chose que je contesterais devant la justice et je demanderais une réparation pour le préjudice moral et financier Évitez ce cabinet c’est des vrais escros et menteurs Je n’ai jamais vu ça dans toute ma vie Une experte malhonnête et menteuses

Face à un dégât des eaux majeur dans notre appartement, nous avons été démunis, bien que, il faut relativiser, cela n'a rien à voir avec les sinistres causés par des inondations. D'autant que nous avons pu bénéficier de conseils par notre assureur la MAIF ainsi que de ceux de Monsieur Hervé DEWEES expert EUREXO. Monsieur DEWEES a été rassurant en nous donnant des conseils avisés. Nous le remercions tant pour ses conseils que pour sa disponibilité. Nous formulons le vœux que toutes les expertises de sinistre que nous pourrions avoir à vivre se déroulent dans d'aussi bonnes conditions.

Avis très positif sur mon assurance Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec cette compagnie d'assurance. Dès le début, le processus de souscription a été simple et clair, avec un service client réactif et à l'écoute de mes besoins. J'ai eu l'occasion de déposer une réclamation récemment, et l'ensemble de la gestion a été rapide et efficace. J'ai été impressionné par leur professionnalisme. La couverture d'assurance est adaptée à mes besoins, et le rapport . Je me sens vraiment en confiance, sachant que je suis bien protégé. Je recommande vivement cette assurance à tous ceux qui cherchent une entreprise fiable et soucieuse de ses clients.

Bin je commence m'inquiéter quant à la suite des évènements... J'ai été cambriolée le 27 octobre 2024, j'ai porté plainte immédiatement et pris les photos que mon assureur demandait... Et aujourd'hui, le 4 décembre 2024 je reçois un message me disant de prendre rdv avec EUREXO, pour une expertise ! À quoi servent les 40 photos et le devis que j'ai envoyés? Il a fallu plus d'un mois à l'assureur pour "étudier" et finalement me dire de contacter cet "expert"!? J'ai essayé de prendre rdv sur le site, le premier rdv est prévu pour le 2 janvier 2025, mais impossible de réserver, alors quand ?! Faut-il que je passe tout l'hiver avec un carton sur mon double vitrage brisé et un store roulant détruit ? Tout ça n'est vraiment pas sérieux... Je crains pour la suite...

Expérience avec Eurexo a été désastreuse du début à la fin. Le manque de professionnalisme et de réactivité de cette société est tout simplement inacceptable. Malgré de nombreuses relances, le suivi de dossier est lamentable : aucun retour, des réponses vagues quand elles arrivent enfin, et un sentiment constant d'être ignoré. Leur service client est quasi inexistant. Les conseillers, quand ils daignent répondre, sont froids et désagréables, sans aucune volonté d'aider ou de résoudre les problèmes. J'ai eu l'impression que mon dossier n'était jamais pris au sérieux. Je déconseille fortement de passer par Eurexo pour toute prestation. Leur manque d'implication et leur gestion chaotique sont sources d'énormes frustrations et de pertes de temps.

Je n'ai jamais vu un expert se moquer autant d'un assuré. De toute évidence il n'est pas concerné par la situation et se satisfait de délais qui sont inadmissibles. Un rdv téléphonique jamais honoré, de mauvaises informations données dès le départ nous mènent à des délais inacceptables. C'est scandaleux ! J'ai demandé à mon assurance de ne plus travailler avec Eurexo. Et M. l'expert qui est content du délai d'instruction des dossiers et qui se croit dans le monde des bisounours. Bref, à en pleurer !