Eurodatacar

Adhérant depuis 8 ans rembourser dernièrement de la franchise par eurodatacar pour un dégât de mon fait sur mon camping car tout est OK. D'autres part je ne comprends pas certain avis qui critiquent injustement cette assurance.exemple ont doit faire réparer notre véhicule à la concession FAUT ? Vous pouvez incriminé justement votre concession qui vous mène en bateau c'est elle qui vous oblige et soit disant vous fait cadeau d'un an d'abonnement quand vous régler 105 000 euros un camping car tu parles d'un cadeau ?? Cordialement

SANS SINISTRE RESPONSABLE DEPUIS PLUS DE 30 ANS, J'EN AI EU MALHEUREUSEMENT DEUX EN DEUX ANS, DONT UN FAUTE D'IDENTIFICATION DE L'AUTEUR; EN RENOUVELANT MON ASSURANCE, JE N'IMAGINAIS PAS AVOIR ENCORE RECOURS À UNE INDEMNISATION D'EURODATACAR. SERVICE EFFICACE ET RAPIDE. CONTACT TÉLÉPHONIQUE ET MAILS TRÈS AGRÉABLES ET D'UNE GRANDE CLARTÉ. ET MERCI AU GARAGE MERCÉDÈS DE M'AVOIR FAIT SOUSCRIRE CE CONTRAT.

Une « assurance » souscrite rapidement lors de l achat de mon véhicule !!! A fuir la clause de non remboursement de la franchise .. une ligne parmi d autre indiquant que la réparation doit être effectuée chez le concessionnaire ou le véhicule a été acheté ! Ça est Pas très honnête … tout est fait pour ne pas rembourser la franchise … Qui lit en détail les conditions générales au moment où il signe pour l achat de son véhicule ? QUI ??

Je reçois un dernier rappel par voie postale, alors que je n'ai reçu aucun courrier avant. Reconduction tacite de l'assurance offerte la 1e année. Ils ont obligation d'envoyer l'échéancier de l'année à venir deux mois avant afin que le client puisse résilier à temps. Je n'ai rien reçu. Bizarrement, aucune communication ne se fait par mail alors qu'ils sont en possession de l'adresse électronique. Comme ca, ils peuvent incriminer la poste de ne pas avoir acheminé les courriers correctement ! Ça semble être une belle arnaque joliment orchestrée entre des concessionnaires peu scrupuleux et cette assurance. Un scandale.

TRÈS BON EXPÉRIENCE UNE FOIS EN CONTACT.....POUR UNE PERSONNE QUI N'A PAS L'HABITUDE DE FAIRE AFFAIRE AVEC DES ASSURANCES JE VOUS SIGNALE QUE L'INFORMATION SUR VOTRE FICHIER D'ADHÉSION C'EST MIEUX TE SIMPLIFIER LES CHOSES....J'AI RÉCLAMÉ SEULEMENT APRÈS LE CONSEIL DE MA CONCESSIONNAIRE. QUAND-MÊME J'ÉTAIS OBLIGÉE DE PASSER PAR UNE CONTACT TÉLÉPHONIQUE POUR LES INFORMATIONS POUR SAVOIR COMMENT AGIR. CONTACT ET SERVICES RENDUS TRÈS POSITIVES.

LES ÉCHANGES TÉLÉPHONIQUES ONT ÉTÉ PROFESSIONNELS. REMBOURSEMENT DE FRANCHISE EFFECTUÉ RAPIDEMENT DÈS QUE L¿ENSEMBLE DES DOCUMENTS À FOURNIR ONT ÉTÉ TRANSMIS. CEPENDANT CERTAINS ÉLÉMENTS DEMANDÉS (TRÈS DÉTAILLÉS), ONT ÉTÉ LONGS OU DIFFICILES À OBTENIR AUPRÈS DES INTERVENANTS (EXPERTS, ASSUREUR, RÉPARATEUR. IL FAUT ÊTRE TENACE ET PATIENT (EN CE QUI ME CONCERNE, PRÈS DE 3 MOIS POUR FINALISER LE PROCESSUS). JE SUGGÈRE DE SIMPLIFIER SI POSSIBLE LE DOSSIER À CONSTITUER POUR DES PETITS MONTANTS AFIN DE NE PAS DÉCOURAGER LES ASSURÉS. EX : FACTURE DE LA RÉPARATION PAYÉE FAISANT APPARAÎTRE LA DÉDUCTION DU MONTANT DE LA FRANCHISE ASSURANCE.

Expérience client déplorable avec Eurodatacar. Depuis le mois de décembre, on me demande une attestation de mon assurance. À chaque envoi, aucune confirmation, aucun suivi. J’ai dû appeler systématiquement pour savoir si le document était conforme. Sans appel de ma part, on me demandait simplement d’attendre 30 jours pour être informé si le document était bon ou non. Résultat : j’ai dû faire corriger le document 3 fois par mon assurance. Sans ma réactivité, j’aurais attendu 3 mois pour un simple traitement administratif. C’est tout simplement inadmissible. Et pour couronner le tout, la personne que j’ai eue ce matin au téléphone a été fortement désagréable, incapable de comprendre la situation, et a fini par me raccrocher au nez. Quel professionnalisme… ou plutôt, quel manque de professionnalisme. Entre l’absence de suivi, les délais absurdes et un service client méprisant, l’expérience est catastrophique. Je déconseille fortement ce site et ce service.

Catastrophique. A fuir. Ce service harcèle nos parents qui n ont même plus de voiture. Et pourtant nous avons écrit en recommandé avec AR. Le récépissé du recommandé ne nous est jamais revenu. Peut être qu ils refusent les courriers avec AR. En attendant ils envoient tous les 15j un courrier à deux personnes âgées qui ne comprenaient même pas ce qu elles payaient. Et maintenant qu elles n ont plus de voiture, c est encore impossible de supprimer cette "assurance" malgré les courriers Une honte ! C est vraiment dommage d être obligé de mettre 1 étoile pour publier.