Eurogestion Cap Vacances

Les secrétaires sont très gentilles il faut le dire. Cependant le logement été remplis de fourmis (dans les couverts, les placards de vêtements, le plan de travail, les entrées de frigo…) nous avons passé une semaine à mettre de l’insecticide, mais malheureusement rien à y faire. Je vous laisse imaginer l’hygiène... De plus, à notre arrivé le logement été sale, sol, miroir, ustensiles, couverts… Et les badges ne fonctionnait pas. J’ai demandé une compensation financière à l’agence, le propriétaire du logement nous as remis un chèque de 40€. Nous remercions celui ci, mais en ce qui est du responsable de l’agence il n’en a rien à faire, et ne fais aucun geste même quand toute les preuves lui sont fourni !!

Gérant de Mauvaise foie. Fuyez avant de passer par cette agence pour vos futures vacances. Nous qui pensions démarrer nos vacances dans la sérénité, ce ne fut pas le cas. Premier problème : une télécommande qui ne fonctionne pas pour le portail alors que l'employée de l'agence nous en avait certifié le contraire. Deuxième problème: le logement était dans un état lamentable, des masses de cheveux dans les évacuations des douches, un frigo sale, des pèches qu'on avait laissé pourrir dans leur jus accompagnées de mouchettes, des garde-robes aussi bien sales à l'intérieur qu'a l'extérieur, des poils de chiens partout et des croquettes pour chien sous les lits, et j'en passe; Troisième problème: la climatisation du rdc était inutilisable car elle évacuait l'eau par l'intérieur comme si son évacuation était bouchée, une cafetière non entretenue ainsi que le four. La terrasse était pleine de pine de pin et on voyait bien que cela n'avait pas été fait depuis un long moment. Nous avons signalé l'état de saleté à l'agence directement le premier jour de notre arrivée à savoir le 25/08/2026 et celle-ci nous a envoyé une dame qui n'est restée que deux heures et a nettoyé avec du vent et des loques sèches. Ma femme et moi avons passé un jour et demi à tout nettoyer afin que l'endroit soit agréable pour nos enfants et nos parents. Vous verrez en annexe les photos du lieu tel que nous l'avions trouvé, âme sensible s'abstenir. Le lundi 27/08/2026, nous nous sommes rendu en agence afin de faire connaitre la situation avec photo à l'appuis, on nous a dit que le gérant Monsieur Barthez reviendrait vers nous pour un geste commercial, je peux vous dire qu'il n'en est rien. Le Gérant a estimé qu'un geste commercial de 90 euros était suffisant alors que nous avons passé plus d'une journée a tout nettoyer et donc perdu un jour et demi de nos vacances, c'est honteux sachant que la location du logement se calcul sur les jours. De plus ce gérant expérimenté, ce permet de raccrocher au nez quand la situation ne va pas dans son sens, mauvaise image pour un commercial. Pour information, nous n'avons a ce jour toujours reçu aucun geste commercial de l'agence. le manque de sérieux et de professionnalisme sont les moteurs de cette agence, si vous souhaitez de bonne vacances au cap d'Agde, ne passez par ceelle-ci sous peine de voir peut-être vos vacances gâchées.

Pas professionnels. A éviter ! Premier couac : Le badge d'entrée ne fonctionne pas ! Deuxième couac : l'état lamentable de propreté du logement. Voir photos en annexe. L'agence a envoyé une personne de bonne volonté mais nettoyage rapide sans seau ni eau ! Le soir même en rentrant de chez des amis, nous avons commencé le 'vrai' nettoyage' : vaisselle, ustensiles de cuisines, alèses des lits, véranda, terrasse, armoires, la totale (y compris des pêches moisies qui prouvent contrairement à ce que m'a indiqué votre gérant qu'il n'y a pas eu de contrôle au départ des précédents locataires). Le lave vaisselle et le lave linge ont fonctionné à plusieurs reprises pendant deux jours ! Donc, le 27 juillet, nous sommes retournés en agence. Nous avons envoyé par courriel les photos prises avant notre nettoyage, nous en avons d'autres. Une employée nous a indiqué que nous pouvions vous transmettre le ticket de caisse des produits et que l'agence faisait un geste commercial de 90 €. Nous n'étions pas contents de ce montant nous référant au contrat de location qui stipule que le nettoyage fait par vos soins peut coûter entre 70 et 200 € selon l'état de saleté laissé en partance. Votre gérant nous a contacté le mercredi 29.07. Le gérant est une personne qui s'écoute parler et qui n'écoute pas son correspondant ! Mais le pis, troisième couac, une employée, à ma demande, a 'clôturé' ma pré-autorisation. (récépissés à l'appui). Ne voyant rien venir, j'ai envoyé un courriel le 31.07 pour avoir une confirmation du paiement des montants dus. Aucune réponse. Après vérification auprès de ma banque et de mon conseiller juridique , il s'est avéré que la clôture était fallacieuse ce qui signifie qu'il y a eu abus de confiance et faux et usage de faux. Il s'est avéré également que la climatisation du rez-de-chaussée ne fonctionnait pas. Demande de réparation a été faite. En vain ! Ce lundi 10 août 2026 : aucun remboursement !

Le gérant persiste et signe ! ‘Pour faire simple, et n'ayant pas respecté les termes du contrat en retirant votre caution, nous aurons le plaisir de ne faire aucun dédommagement pour votre séjour.’(sic) Quelle condescendance ! Quelle malhonnêteté ! Le contrat de location n’a pas été respecté par l’agence elle-même; il suffit de lire notre avis circonstancier (supra), à savoir, mensonges sur le badge d’entrée, la propreté du logement, le contrôle préventif du logement soi-disant effectué, et le pis : un récépissé de clôture de la pré-autorisation (caution) qui s’est avéré par la suite être un faux, ma banque (Visa) m’a rendu ma caution immédiatement, parce qu’elle a analysé les 2 récépissés et s’est rendu compte qu’il y avait une fraude (voir documents en annexe). Pour information, les paiements ont été effectués en temps et en heure.