EUROMED VOYAGES

Zero étoile ( malheureusement on ne peut pas) J'avais réservé le 29 juin 2024, il y a eu un problème avec le Bateau, du coup c'était annulé, j'ai choisi l'option REMBOURSEMENT, seulement ce là va faire bientôt 1 an que je n'ai pas étai remboursé. J'ai appelé GNV qui m'a confirmé qu'ils ont remboursé l'agence en Juillet 2024 !! Et moi J'attend toujours... Quand j'appelle l'agence on me dit " c'est en cour ", j'ai envoyé plusieurs mails pas de réponse, remboursé quelqu'un sa prend pas des mois, c'est du vol ! donc maintenant c'est devenu des VOLEURS !! Honte à Vous, bientôt en justice !! Fatigué d'attendre MON Argent !

Très mauvaise expérience avec cette agence. J’attends depuis des mois le remboursement d’un billet, malgré mes nombreuses relances. Aucun suivi, aucun sérieux, et surtout aucune réponse claire. Ce comportement est inacceptable pour une agence censée être professionnelle. Je me sens complètement abandonné, voire arnaqué. Je déconseille fortement cette agence à toute personne qui souhaite un service fiable et honnête.

Si je pouvais mettre un 0 je l'aurais mis sans hésitation, depuis juillet que ma traversée a été annulée, aucun remboursement n'a été fait et cela malgré toutes les relances faites. Le pire c'est que je voulais m'arranger pour utiliser le remboursement (plus de 700 euro) pour une nouvelle traversée mais on m'a demandé de payer quand même, malheureusement après 3 mois je dois faire ce que j'aurais dû faire depuis le début, plainte auprès de la répression des fraudes... des gens malhonnête et amateurs A FUIRE !

Agence mensongère, prélèvement 2 fois d’affilée et pas foutu de rendre l’argent depuis juin ils nous balade à base de «  c’est en cour » on est actuellement en octobre et quel surprise de savoir que le remboursement est toujours en cour ! Après avoir envoyer une lettre recommandée à la dite agence qui n’existe pas, nous avons eu la surprise que le courrier nous a été renvoyé. L’agence ainsi que leurs employés incompétents qui prélève 2 fois 1000€ est naturellement à fuir. Nous avons engager des poursuites contre l’entreprise

Euromed voyage a Amiens. Ils ne sont pas sérieux.depuis Corona il m'ont arnaqué j'attends toujours le remboursement. Mois de juin 2023 j'ai rajouté sur le montant qu il avait pour un autre billet. Une semaine avant le départ m'ont annoncé l'annulation de ce traversé. A ce jour j'attends toujours le remboursement.dun montant de 2620€. Là je vais faire un avocat. C'est la seule solution. Il faut faire attention a cette agence. J'ai mis une étoile mais c'était obligé pour publier.

Nous attendons un remboursement pour annulation dûe un changement de date de leur côté depuis le mois d'octobre 2023; Nous sommes en avril 2024 et ils n'ont toujours pas procédé au remboursement de la somme de 1200euros dues. Chaque fois que nous les appelons, ils nous disent relancer la requête auprès de leurs services de comptabilité. Ce sont là des pratiques frauduleuse et scandaleuse, nous allons maintenant porter plaintes contre EUROMED VOYAGES auprès de l'association de protection des consomateurs. A eviter!

Je suis comme le client Nabil Bekhti , annulation de retour au départ de Tanger pour Sete début novembre . Arrivés au port avec ma famille , on nous annonce que le voyage est annulé . Nous n’avons été informés que sur place alors que les conditions météorologiques étaient déjà difficiles depuis plusieurs jours en raison du vent . Nous avons donc du appelé l’agence depuis le Maroc . La personne m’a donc annoncé que je serai remboursé sous 4 semaines avec un mail à l’appui , le jour de l’appel en question . A ce jour , après 4 mois d’attente et d’appels infructueux qui se terminent toujours avec le même discours « votre remboursement est en cours de traitement », on en est toujours au même point. Après avoir lu les avis , il devient urgent que les clients s’unissent car l’agence semble être habituée à ce genre de magouilles et agir en toute impunité . Il devient indispensable que les clients portent plainte Collectivement pour avoir remboursement et dommage et intérêts !!!

J’ai pris des billets bateau pour août 2023. Suite à des problèmes de santé je n’ai pas pu voyager. L’agence m’informe qu’elle garde 40% de la somme versée pour la traversée et que pour le reste je serais remboursé sous un délai de 2 mois. Toujours étant avec des problèmes de santé, je les contacte quasi tous les jours afin d’obtenir mon remboursement mais c’est toujours la même réponse « votre dossier est en cours de transaction ». Depuis juillet 2023 ! C’est inadmissible. Les démarches à suivre sont d’envoyer un courrier avec accusé de réception et une mise en demeure sous 15 jours, sans quoi, le médiateur du tourisme et du voyage sera saisi et la société sera obligé de verser des indemnités de retard auto légales. Des escrocs ! J’attends toujours mon remboursement. Vous ne faites aucune preuve d’empathie pour des personnes honnêtes qui travaillent dur pour pouvoir se payer un voyage. La justice va être saisie et vous aurez des comptes à rendre ! Aujourd’hui 20/01/2024 je rappelle encore une fois pour obtenir un remboursement et encore une fois mon dossier est en cours de traitement. Impossible de parler à un responsable. Mais où est donc votre professionnalisme commercial ?! J’exige mon remboursement dans les plus brefs délais encore une fois je vous répète que le médiateur du tourisme et du voyage va se charger de cette situation et vous aurez des indemnités auto-légales à verser en guise de dommages et intérêts ! Remboursez les gens au lieu de les faire poiroter !

Fais très attention à votre argent, n’achetez surtout pas de billets. Ici ce sont de gros arnaqueur. Ils nous ont annulé notre billet de bateau deux jours avant nous voici trois mois après je n’ai toujours pas eu de remboursement malgré mes appels tous les jours et malgré le fait que je leur explique que je vis une situation financière compliquée et que j’ai extrêmement besoin de MON ARGENT En plus impossible d’avoir un responsable pour se plaindre. Une certaine Madame Sarah, que j’ai eu plusieurs fois au téléphone et qui ne veut rien entendre, elle ne voulait pas du tout m’aider je vous conseille de fuir loin de cette agence!!!!!!!!!!!!!

Agence avec laquelle je prend mon billet depuis plusieurs années ainsi que de nombreux membres de mon entourage. Afaf est une agent de réservation avec qui j'apprécie traiter. Elle a été disponible dans des moments très difficiles, compréhensive et nous a trouvé une solution en 5 minutes malgré la grande difficulté. Merci encore pour votre compréhension après l'annulation de la traversée par la compagnie car vous avez sauvé les vacances de mes parents retraités. Je continuerai de réserver avec eux.