Europcar

Expérience très négative: soit-disant « erreur » d’affectation de véhicule à l’arrivée, livraison d’un véhicule dans un incroyable état de malpropreté, impossible d’obtenir une facture au moment de la restitution. En un mot: choisissez n’importe quel autre loueur, il ne pourra pas faire pire.

Des voleurs … Nous avons loué une voiture de location pour 20 jours, avec des amis. Lorsque nous l’avons rendue, nous avons demandé si le niveau d’essence restant était convenable. Le monsieur de l’agence nous a répondu qu’il nous manquait qu’une 1/2 barre et qu’il n’y avait pas de problème. Une heure plus tard, nous avons été débités de 30€, correspondant au « plein » non fait. Ce montant correspondait à 10€ d’essence (que nous aurions pu rajouter avant de la rendre si le monsieur nous l’avait demandé) + 19€ de frais pour aller à la pompe. Un scandale.

Bonjour, j'ai pris une location à Europcar à l'aéroport de Pamandzi,plus précisément Pendant mon séjour à Mayotte.Franchement j'ai rien à dire sur tout j'ai été très très satisfait de ma location, j'ai été aussi très très accueilli par le personnel(Échati)très très souriante et très gentil et te met à l'aise direct. Je tenais vraiment à la remercier et je recommande à 200% Europcar Mayotte(Pamandzi)pour vos locations de voiture grâce aux personnels(Échati). Les voitures sont très bien entretenu, très propre et les démarches pour rendre la voiture très très facile. À très bientôt Europcar Mayotte pour mes prochaines vacances.

1er véhicule loué à l'aéroport oblige d'être changé à Kaweni dans la même journée. Au moment de rendre le 2nd véhicule, on nous charge 2 enjoliveurs et un enfoncement à l'arrière alors que nous n'avons jamais cogné la voiture. Évidemment nous n'avions pas fait de photos du 2nd vehicule et quand je vois l'autre avis, je constate que c'est une pratique habituelle et malhonnête. Pensez à prendre des photos.

Personnel incompétent ou malhonnête. Nous avons été accusé, à tort, d'avoir endommagé un véhicule ; un choc pourtant évident sur une portière, qui n'aurait pas été signalé lors de la remise de la voiture. Obstination grossière, nos images, prises à cette occasion, nous ont heureusement permis de déjouer cette arnaque. Nous ne pouvons que conseiller la plus grande vigilance... ou mieux : aller voir ailleurs !