Europcar

Contrairement aux précédents avis. Propriétaires ADORABLES. Nous avons été laissé par le taxis de notre assurance ici malheureusement pas de véhicules de disponible pour nous, mais à chercher longuement une solution pour nous aider. Un grand merci à eux !

orienté par mon assurance assistance dépannage suite à un accident de voiture avec mes enfants à bors traumatisme qui vas nous resté en mémoire avec l'assistance me trouve un véhicule de location prise en charge par l’assurance jour j on me présente le véhicule année 2025 boîte automatique qui à des signes sur la carrosserie quel à des chocs capot renfoncer et par choc avant côté droite ect .... du coup moi je prend les photos en détails, pour me protéger que je suis pas responsable et les responsables lui et ça femme doit informer leurs assurance de leurs côté, jusqu'ici tout vas bien remise des clés empreinte pour la caution ... .Je redonne le véhicule 15jrs après le responsable et ça femme contrôle le véhicule et vois les choc sur le véhicule me demande si j’ai eu des soucis avec la voiture 🤡 vus sur la carrosserie ( les détails) le jour j ou j’ai récupérer la voiture, évidemment non j’ai fait attention ⚠️ c'est pas mon véhicule est en plus ! il me soupçonne du contraire j’ai les preuves en photo et l'heures ça couper courts ils on voulus me la mettre à l'envers pour payer les dégat😈 c’est à eux de vérifier l'état du véhicule et l’entretien en plus du réservoir produit lave glace vide ,l’acceuil de la clientèle mérite d’avoir une formation pour la courtoisie avec le sourire 😃 des responsables mal honnête passer votre chemin vraiment pour moi ça vaut même pas 1 étoile

SERVICE CLIENT DEPLORABLE ! AUCUNE PART D'HUMANITE ! AUCUN SERVICE CLIENT ! Vehicule devant être rendu en agence de Villedieu (alors que nous habitons Lille) ce mercredi 7 janvier jour où nos conditions climatiques dues à la neige étaient complètement déplorables.. routes impraticables par chez nous, pas de sécurité.. aucune solution à nous apporter, refus total de rendre le véhicule dans une agence local (sinon 800e de frais), Possibilité de conserver le véhicule A NOTRE CHARGE ! J'ai posé mon jour de congé, j'ai 3 enfants que je dois faire garder car mercredi, faire 5h de route sur une route enneigée et donc dangereuse (surtout lorsque ce n'est pas notre vehicule) .. A aucun moment ils nous proposent de prendre en charge la journée de decalage pour rouler en securite.. Bref, heureusement que je n'ai pas fais Noël à Marseille, l'Aller retour aurait été bien compliqué !