Europcar

ATTENTION ! Ils vous factureront n'importe quel montant sur votre carte. Il est impossible de se plaindre et de se faire rembourser. Je me sens floué, arnaqué et exploité. Lorsqu'ils vous remettent la voiture, personne ne vous accompagne pour l'inspecter. À la livraison, ils cherchent des bosses ou des rayures qui étaient déjà là avant qu'ils ne me la donnent. Prenez des vidéos, des photos et documentez tout ce que vous pouvez, car même avec ça, ils vous factureront n'importe quel montant. Ils ne parlent pas espagnol et la personne à qui vous remettez le véhicule est apparemment impolie et agressive. Elle ne donne aucune explication, ne vous laisse pas prendre de photos du véhicule et s'en va rapidement. Je suis allée me plaindre au bureau, et on m'a dit que je devais signer, sinon je n'aurais aucun justificatif pour faire une réclamation. On m'aurait aussi menti au bureau. Ils vous forcent apparemment à signer pour vous donner un reçu. J'ai signé tous les documents, mais j'étais en désaccord avec tout, car ils auraient menti et utilisé ma signature pour prétendre que j'avais accepté les dommages alors qu'ils ne me les avaient jamais montrés. Ils m'ont ensuite facturé 600 ou 700 euros de dommages, et le calvaire pour récupérer cet argent a commencé. Ils n'ont absolument rien envoyé, mais ils m'ont quand même débitée avec l'argent disponible sur ma carte. À ce jour, près d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu. J'ai dû porter plainte auprès de la police et de ma banque pour ces débits non autorisés. Maintenant, je comprends pourquoi ils recommandent de souscrire une assurance pour le véhicule avant de le récupérer : pour éviter tout problème. Cela ressemble fort à une arnaque : ils vous font payer mais ne réparent jamais les véhicules. Soyez prudents et ne louez jamais chez eux. C'est désolant de voir des gens se faire escroquer de la sorte.

ATTENTION ! Ils vous factureront n'importe quel montant sur votre carte. Il est impossible de se plaindre et de se faire rembourser. Je me sens floué, arnaqué et exploité. Lorsqu'ils vous remettent la voiture, personne ne vous accompagne pour l'inspecter. À la livraison, ils cherchent des bosses ou des rayures qui étaient déjà là avant qu'ils ne me la donnent. Prenez des vidéos, des photos et documentez tout ce que vous pouvez, car même avec ça, ils vous factureront n'importe quel montant. Ils ne parlent pas espagnol et la personne à qui vous remettez le véhicule est apparemment impolie et agressive. Elle ne donne aucune explication, ne vous laisse pas prendre de photos du véhicule et s'en va rapidement. Je suis allée me plaindre au bureau, et on m'a dit que je devais signer, sinon je n'aurais aucun justificatif pour faire une réclamation. On m'aurait aussi menti au bureau. Ils vous forcent apparemment à signer pour vous donner un reçu. J'ai signé tous les documents, mais j'étais en désaccord avec tout, car ils auraient menti et utilisé ma signature pour prétendre que j'avais accepté les dommages alors qu'ils ne me les avaient jamais montrés. Ils m'ont ensuite facturé 600 ou 700 euros de dommages, et le calvaire pour récupérer cet argent a commencé. Ils n'ont absolument rien envoyé, mais ils m'ont quand même débitée avec l'argent disponible sur ma carte. À ce jour, près d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu. J'ai dû porter plainte auprès de la police et de ma banque pour ces débits non autorisés. Maintenant, je comprends pourquoi ils recommandent de souscrire une assurance pour le véhicule avant de le récupérer : pour éviter tout problème. Cela ressemble fort à une arnaque : ils vous font payer mais ne réparent jamais les véhicules. Soyez prudents et ne louez jamais chez eux. C'est désolant de voir des gens se faire escroquer de la sorte.

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