Europcar Albi

A chaque location de véhicule, quasiment tous les mois, , je retrouve toujours la sympathie, la disponibilité et la qualité auprès des professionnels qui m'ont reçus. Merci à vous deux et à bientôt Thérèse BECKER

le meilleur prix des loueurs d'Albi (pour ma demande ... et ce jour là) et un accueil vraiment sympa et à l'écoute. L'agence n'est pas en centre ville mais cela vaut le coup d'y aller

Personnel très agréable l accueil est souriant le véhicule que j ai eu était très bien et le tarif ras

Attention ouvrez bien le capot à la remise du véhicule qu'il n'y ait pas un nid de rongeurs !!! Des fils électriques avaient été rongés. EUROPCAR n'a pas voulu me fournir la check-list des contrôles faits avant qu'ils nous remettent le véhicule. Une Franchise de 1700€ nous a été imputée. En honnête gens, nous l'avons payée mais grosse erreur car dans ce cas Europcar aurait dû fournir les preuves que le nid n'y était pas avant la remise du véhicule. La loi dit "celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver" Article 1353 du code civil- En conclusion des voleurs !!!

location dans l'urgence et au pied levé d'une superbe citadine neuve hyper confort (en période de vacance c' est un miracle ! ) .. qualité , suivi et courtoisie sont au rendez vous ! Encore merci !

Accueil plus que désagréable et limite insultante pour une dame samedi qui a refusé la location de mon service d’assistance sous prétexte que j’avais une date de validité sur mon permis. Client chez Europcar depuis longtemps, cela n’avait posé aucun soucis mais d’après cette dame, cela est dû, je cite « à l’incompétence de mes collègues ». Quand je lui ai demandé de contacter sa direction pour avoir plus d’explications, elle a refusé et m’a demandé d’aller voir ailleurs. Sauf que c’était mon assurance qui avait validé la location et le taxi qui m’avait emmené était parti. J’ai appelé ce jour le service réclamation qui m’a dit faire le nécessaire et m’a gentiment fait bénéficier d’un geste commercial. D’après le taxi qui m’a ramené, cette dame est coutumière du fait et ne devait pas apprécier de travailler un samedi…dommage car elle semble contrevenir à la belle image d’Europcar.

Système internet nul. Vous pouvez réserver, valider votre véhicule, entrer toutes vos coordonnées bancaires, et penser que c'est validé. Mais pas véhicule disponible. On vous refait un mail sans solution et allez vous faire voir. Société à FUIR.

J'ai sollicité cette agence pour un véhicule utilitaire du jour au lendemain, l'accueil téléphonique a été au top et une solution trouvée. Sur place les locaux sont neufs et le stationnement facile. L'accueil est bienveillant et les véhicules sont récents. Rien à dire je recommande !!