Europcar Amiens Longueau

Equipe acceuilante, vehicule propres,parc récent, petit prix. Je recommande.

mon mari a louer une voiture ici il la rendu comme il l'avait prise et plus 1 mois après il ont jamais rendu la caution et envoie boulet mon mari et c'est pareille par téléphone il font semblant de ne pas attendre je conseille pas de louer la bas

Bonjour, 1. Reservation du vehicule pour midi sur le site internet mais qui dit midi dit pause dej' donc il faut patienter 2 heures. 2. Location d'un utilitaire, souscription à une assurance internationale tout est ok MAIS j'apprends une fois sur place que les utilitaires ne peuvent pas aller en angleterre. Donc messieurs, dames, pensez à lire les 50 pages de CGV avant reservation pour eviter toutes mauvaises surprises. Ceci dit, je tiens à dire que le personnel de l'agence fut très aimable. Message pour Europcar france, ne nous laissez pas reserver un véhicule pour une heure ou l'agence est fermée.... ou faites en sorte d'avoir un agent en mesure de nous donner le vehicule. Quand on souscrit un assurance internationale, mettez nous en garde sur les destinations posant problème en fonction du vehicule. Experience utilisateur très mauvaise. J'ai perdu un temps fou et 240€ (shuttle)

personnel très très aimable, je remercie Kevin pour sa gentillesse et son professionnalisme véhicule neuf et très récent

De l'amateurisme total. 30 minutes pour récupérer l'utilitaire que j'avais réservé, problèmes informatiques, aucun document papier remis, contrat reçu à la remise du véhicule le soir après de nombreux essais. Aucun document remis à la restitution du véhicule., toujours pas reçu de mail depuis.... J'exige un document, je repars avec un document écrit à la main sur un brouillon même pas à l'entête Europcar.... Franchement nul, première et dernière expérience ici pour moi !

Nuls !!! Franchement une très mauvaise expérience. Je récupère un utilitaire alors que j'ai demandé une voiture. Mon agence de voyage a fait une mauvaise demande. Mais Europcar me dit qu'il n'y a pas la possibilité de changer... Alors que plein de voitures n'ont pas bougé pendant 2 jours sur le site. Mauvaise adresse, mauvais nom de famille donc comment me faire rembourser par mon entreprise??? Ça ils s'en fichent. Le lave glace n'a jamais fonctionné et le gars me dit a bah si il fonctionne ! Je suis bête mais quand même je pense savoir appuyer sur un bouton ! Et le pompon c'est carrément quand je leur dit que je ne viendrais plus chez eux, le monsieur me répond :"Ok pas de soucis ! " ! Non mais je rêve !!! Ça ne les dérange pas de perdre des clients... Avec toute la concurrence qu'il y a.

Première location et la dernière très mécontent eu a faire a Kévin une personne incompétente qui ne fait pas sont travail comme il devrait retour de location aucun contrôle du véhicule fait car il doit partir à titre personnel de retour a l'agence après l'heure de restitution prévu et qui dit que l'on a ramené le véhicule en retard et facture deux jours de location. J' ai eu a faire a Denis qui a géré le problème avec une grande conscience professionnelle et grâce à lui j'ai était remboursé du jour facturé à tort je le remercie. Sortez Kevin qui est incapable et mettez Denis qui et professionnel.

Arnaque totale ! J’ai souscrit l’assistance premium, impossible de trouver une solution, le véhicule m’est loué avec des pneus lisses, je perds une journée car c’était pour un déménagement loin! Le loueur m’a garanti que les pneus étaient neufs ! C’est irrespectueux et irresponsable de louer des véhicules dans cet état ! De plus le véhicule de remplacement, récupéré le lendemain, d’une catégorie supérieure m’a entraîné un surcoût de péage .4 courriers de réclamation sont restés sans réponse. A l’arrivée , j’ai perdu du temps et de l’argent.Vraiment très déçu.