Europcar Arcachon Gare propose la location de véhicules de tourisme et utilitaires pour tous vos déplacements, que ce soit pour des vacances, des week-ends, des besoins professionnels ou des déménagements. L'agence offre une large gamme de voitures, monospaces, SUV, minibus et utilitaires, avec des options de location courte et longue durée à des prix compétitifs.
Véhicules de tourismeMonospacesSUV et 4x4MinibusVéhicules utilitairesCamions de déménagementCamions benneVéhicules de prestigeLocation de voitures de tourisme courte duréeLocation de voitures de tourisme moyenne duréeLocation de véhicules utilitaires courte duréeLocation de véhicules utilitaires moyenne duréeLocation de camions de déménagementLocation de camions benne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (72)
3,7
72 avis
5★41
4★7
3★2
2★2
1★20
M
Maxime Boiziau
Super accueil rapide et efficace. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Cher Maxime Boiziau,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Europcar Arcachon Gare.
Cordialement,
L'équipe Europcar Arcachon Gare
A
Adeline Desvenain
Reçu par Greg, très accueillant, souriant, très à l’écoute, de très bon conseils et d’une gentillesse tellement rare de nos jours !!! Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous conseiller. Mille mercis pour vos bons conseils , votre gentillesse et votre amabilité. 🙂
Réponse du professionnel : Chère Adeline,
Un grand merci pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que Greg a su rendre votre expérience chez nous si agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement,
L'agence Europcar d'Arcachon
a
arcarentboat - Location de bateaux
Un grand merci à l’équipe d’Europcar Arcachon ! Véhicule impeccable, propre, récent et parfaitement adapté à mes besoins. Le service client est au top : accueil chaleureux, personnel à l’écoute et très professionnel. Une expérience sans faute du début à la fin. Je recommande vivement !
Louis Baratoux
Réponse du professionnel : Cher Louis,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et nos véhicules ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'agence Europcar d'Arcachon
C
Cindy. Duhamel.Auteur
Agence Europcar Arcachon face à la gare à fuir absolument, des escrocs. Alors que nous avions pris l'option carburant en réservant au téléphone, l'hôtesse d'accueil très mal aimable, à la limite du mépris, nous a facturé 47 euros de supplément pour une jauge remplie au 7/8 ème.
Déjà alors que nous avions eu un devis à 380 euros la semaine, nous avons finalement payé plus de 400 euros. La raison? Le prix aurait augmenté dans la nuit!!
Cette agence est une machine à cash sans aucune valeur humaine. J'étais venue pour disperser les cendres de mon mari, et ce genre de rencontres laisse un goût très amer au voyage.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duhamel
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir rédigé un avis pour notre agence EUROPCAR , cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer notre qualité de service.
Nous vous présentons nos condoléances.
Néanmoins nous nous devons de réagir par rapport au contenu de votre commentaire. En effet les qualificatifs sont diffamatoires et irrespectueux vis à vis de notre personnel et notre agence.
Concernant la facturation du carburant que vous souhaitiez réserver pour votre location sachez que ce dernière est facturé entre 80 euros et 120 euros suivant la catégorie que vous rendiez le véhicule avec le plein ou pas. Cette facturation est une option que chaque client est libre ou pas de prendre. Dans votre cas nous vous avons facturé seulement le complément 7/8 et la prestation de refaire le plein à votre place. Notre personnel , honnête, vous a donc fait économiser environ 40 euros sur la prestation. De plus vous auriez pu économisez davantage car notre agence vous a laissé la possibilité de faire le complément, vous même, à la station la plus proche et revenir poser le véhicule. Il est difficile de faire plus conciliant.
Pour ce qui est du montant de la facture. Cette dernière correspond exactement au devis envoyé par mail à votre attention exemption faite de la facturation du carburant évoqué précédemment qui aurait pu être évité.
Enfin vous ne l'avez pas mentionné dans votre commentaire mais vous fait l'objet d'un surclassement offert durant votre location au départ notre agence d'Arcachon.
Au final rien ne justifie des remarques comme celles évoquées dans votre commentaire à notre égard.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
L’agence Europcar d'Arcachon.
J
JCD JCD
Merci pour votre réponse - et puisque je pense que vos conversations avec la clientèle sont enregistrées vous constaterez qu’effectivement nous nous sommes bien parlé, je vous ai bien mentionné mon retard de train ainsi que le fait que le système de réservation avait sans doute mal fonctionné m’empêchant d’indiquer l’horaire de mon train, vous m’avez bien indiqué un supplément mais SANS me donner le montant. Je vous laisse le soin d’écouter les bandes de votre enregistrement. Enfin, cela ne justifie en rien ces frais abusifs de 60€, qui de plus ne semblent même pas conforment à votre facturation que je viens de simuler à nouveau pour voir que vous annoncer 50€ d’écart entre une prise à 18 ou une prise à 21h30 pour une location de 3 jours, d’un jeudi au dimanche ….. no comment. Mais bon puisque je n’arrive visiblement pas à obtenir de geste de votre part je saurais en tenir compte pour mes prochaines réservations. Cdlnt
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Doittau
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir rédigé un avis pour notre agence EUROPCAR , cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer notre qualité de service.
Nous sommes très surpris par le contenu de votre commentaire. Nous vous avons contacté et précisé ce point par téléphone concernant la facturation de cette prestation que nous considérons comme un service supplémentaire.
Nous nous sommes eu par téléphone pour ce point mais aussi pour le retard de votre train qui décalait le départ de la location.
La prestation par notre confrère fait partie d'un appel d'offre national avec la SNCF et donc ne reflète pas le coût réel de cette dernière.
Pour ces raison vous comprendrez que nous sommes particulièrement étonnés par votre avis.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
L’équipe EUROPCAR d'Arcachon.
A
Antonio Ferreira
Parfait, le personnel est à l’écoute et très agréable, je recommande vivement
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ferreira,
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience si agréable avec nos équipes à Europcar Arcachon Gare. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux de savoir que notre personnel a répondu à vos besoins. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'agence Europcar d'Arcachon
v
vincent magen
Très bonne expérience.
Audrey est très professionnelle, gentille et efficace
j'étais dans une situation complexe à cause de l'agence AVIS Arcachon et elle a réussi à me trouver un véhicule dans l'urgence, propre et très sympa.
Grace a elle nous avons passé un super week end
je recommence vivement!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre agence. Nous sommes ravis que votre location se soit bien déroulée et nous espérons vous revoir très vite. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
L’équipe EUROPCAR d'Arcachon
D
David P
J'ai découvert cette agence suite à une location de véhicule utilitaire (5m3 type Vito). 2 femmes se sont occupées de la prise en charge et de la restitution. Accueillantes, dans l'écoute, très pro et arrangeantes. Hélas, il y a un axe d'amélioration à prendre en compte, concernant le tarif qui est quasi le double de la concurrence. Pour conclure, ce fut une bonne expérience, ça s'est très bien passé. Merci 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre agence. Nous sommes ravis que votre location se soit bien déroulée et nous espérons vous revoir très vite. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
L’équipe EUROPCAR d'Arcachon
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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