Europcar Beauvais

Si je pouvais attribuer 6 étoiles, je le ferais sans hésiter. J’ai été accueillie chaleureusement par Mak, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de mon passage. Très investi dans son travail, il est à l’écoute, efficace et particulièrement soucieux de la satisfaction des clients. Son aide et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Un grand merci pour cet excellent accueil et cette qualité de service, devenue malheureusement assez rare de nos jours.

Très bonne expérience chez Europcar. Tout s’est très bien passé, notamment grâce à Mak, qui a fait preuve de beaucoup de courage en gérant seul l’agence. Son professionnalisme mérite d’être valorisé, ainsi qu’une petite récompense en plus.

Bon accueil, tarif raisonnable, disponibilité au top 👌

Zéro comme le chiffre. J'ai réservé un benne sur le site, biensur indiqué disponible, et la surprise, un email indiquant que ma location est en attente de validation. Super 1 semaine après soit 48h avant mon besoin, un email indiquant que le véhicule n'est pas disponible. Une honte, j'ai payé, réservé et aujourd'hui à 2 jours de mon besoin impossible de trouver une location ailleurs disponible forcément c'est un peu tard. Merci Europcar vous êtes au top surtout ne changez rien dans votre escroquerie et surtout jamais ne réservez pas chez eux.

J’ai réservé un utilitaire il y a une semaine et reçu un mail de confirmation. Souhaitant vérifier les derniers détails, j’ai contacté l’agence 48h avant la date prévue. Mon interlocuteur, particulièrement désagréable et méprisant, m’a affirmé ne rien avoir de son côté et n’a proposé aucune solution pour résoudre ce problème, malgré ma réservation confirmée. Je suis extrêmement déçue par ce manque de professionnalisme, tant dans la gestion des réservations que dans l’attitude du personnel. Une telle expérience ne donne malheureusement pas envie de renouveler ma confiance envers cette enseigne

Vraiment dommage que le « siège » ne fasse rien (il faut fermer les resa) j’avais réservé plus 1mois à l’avance et j’arrive on me dit j’ai pas de voiture du coup j’ai du patienter longtemps que j’avais 2h de route pour aller à un mariage heureusement que le monsieur est très gentil à l’accueil mais vraiment ce n’est pas possible de les faire travailler comme ça et j'ai eu une voiture car il a un client qui en ramené une. En plus j’ai payer une game polo et j’ai eu une game clio au même prix, que sur le site la game clio était moins chère. J’ai une autre réservation dans quelques jours pour partir en vacances j’espère ne pas avoir de problème.

Tout c'était super bien passé jusqu'à ce que je me retrouve avec deux paiements au lieu d'un de l'assurance, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone qui me raccroche au nez ! Très déçu !

Très bon accueil à Europcar Beauvais, aussi bien au retrait du véhicule qu'à sa restitution. J'ai particulièrement apprécié qu'on me fasse le topo sur les commandes (boite auto, frein de parking, trappe carburant) de cet utilitaire Mercedes, car cela différait sensiblement de ce à quoi j'étais habitué. Véhicule très récent (22'000 km), très propre et sans aucun problème.