Europcar Boulogne Sur Mer

Très bonne agence , personnel accueillant (Florent) et voitures très récentes

Très bonne agence avec des véhicules très récents. J'y retournerai sans hésiter

Très mauvaise expérience avec Europcar. Je souhaite alerter les futurs clients, notamment ceux qui louent des utilitaires ou des camions. Lors de la prise du véhicule, l’état des lieux est signé de manière très rapide et les photos utilisées par Europcar ne comportent aucune indication visible permettant de vérifier précisément leur date ou leur contexte. À la restitution, des rayures qui ne m’ont jamais été signalées au départ m’ont été imputées, avec à la clé une facturation de près de 700 €. Aucun échange préalable, aucun appel, aucune tentative de discussion : la facture est tombée directement. Le plus surprenant est l’absence totale de dialogue avec le service client. Impossible d’obtenir des explications claires ou un réel accompagnement. J’ai également été très étonné qu’aucune option de rachat de franchise ou de protection complémentaire ne m’ait été proposée lors de la location. Mon conseil aux futurs utilisateurs : prenez un maximum de photos et de vidéos du véhicule avant de quitter l’agence, inspectez chaque centimètre du camion et faites noter la moindre trace ou rayure sur l’état des lieux. Ne vous contentez pas des photos prises par l’agence. Une expérience décevante qui me laisse le sentiment d’une facturation disproportionnée et d’un service client inexistant.

l an der nier pareille &poque je me suis fait arnaque.apres retour du vehicule ,controlé aucun probleme.trois heures apres on me fait part d(une constatation de crevaison.ponctionné sur ma carte sans me prevenir 160€

Voilà plusieurs fois que je loue avec Europ car Boulogne sur mer et je ne peux que recommander. Très bon accueil , tout est fait pour satisfaire le client .

De très bonnes expériences de location avec Europcar Boulogne sur Mer. Aussi bien en pro qu'en perso. Toujours serviable, Arnaud et Florent nous reçoivent toujours avec sourire et professionnalisme ! Je recommande.

Nous avons eu un excellent accueil à la prise du véhicule comme pour la restitution. La voiture était mieux que ce à quoi je m’attendais.

Merci Beaucoup, everything was fine!