Arrivé à l'heure avec un contrat de location confirmé, je n'ai reçu aucun véhicule et le garage n'était au courant de rien. C'est inadmissible. Après plusieurs appels téléphoniques frénétiques, l'agence a finalement réussi à me fournir une voiture de location. Apparemment, ma demande en ligne, le paiement intégral anticipé et l'assurance complémentaire n'avaient pas été pris en compte. J'aurais mis une étoile si le garage n'avait pas réagi pour régler ce problème. En inspectant le véhicule de location (je n'avais pas le choix), j'ai constaté qu'il n'avait manifestement pas été nettoyé correctement : tous les bas de caisse étaient couverts de boue et peut-être même de fumier ! Un manque flagrant de professionnalisme et de supervision de la part de la direction. Je m'excuse pour cet avis très négatif, surtout en ce début d'année 2024 ! Je voulais simplement vous faire part de mon expérience.
Europcar BRESSUIRE
Agence de location de voitures · Bressuire (79)
À propos de Europcar BRESSUIRE
Europcar BRESSUIRE propose la location de voitures et d'utilitaires pour les particuliers et les professionnels. L'agence offre une large gamme de véhicules, des tarifs compétitifs, un service client de qualité et la possibilité de réserver en ligne. Elle vise à offrir une expérience de location flexible et agréable pour explorer la région.
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| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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Avis clients (4)
Accueil excellent... Service irréprochable