Europcar Bretagne Lorient Caudan - Location Voiture & Camion au Meilleur Prix

Agence qui prélève une location sur le compte perso alors que c'est un véhicule pris en charge par une assistance, ils argumentent ne pas avoir eu la prise en charge. Une fois le document fourni de nouveau le 15/10 et à ce jour le 24/1 toujours pas de remboursement???????

Accueil sympathique et prix très intéressant par rapport au grande surface !

Contact avant location 10/10, RAS, Accueil agence parfait 10/10 RAS, propreté intérieure du véhicule 10/10 RAS mais état extérieur du véhicule INDIGNE de EUROPCAR, véhicule récupéré du Festival Interceltique et non repréparé pour une location d'une famille qui part en vacances et qui paye ce service très cher, ce qui est normal : gros stickers EUROPCAR encore collés sur la carrosserie, pocs carrosseries incalculables, pare-brise fissuré sur + de 30 cm, pas de roue de secours disponible, donc pour départ en vacances en famille très, voire trop stressant ... 2ème expérience avec EUROPCAR, que je note moins bien que la précédente mais je recommande cela dit cette agence.

Quelle déception! Nous avions loué via un vito 9P en boîte automatique et nous récupérons un Opel Zafira 9P sans confort pour faire nos 12h de route… la réponse du responsable légèrement arrogante qui nous rappelle les conditions générales et admet une erreur sur la boîte auto… et bien à lui nous offre 15% sur la prochaine location ! À fuir!

J’ai souvent fait mes réservations dans cette agence et je n’ai eu aucun souci et parfois, ils m’ont bien aidé pour des réservations de dernière minute. Accueil et pro rien à dire pour le moment…

Nous réservons un camion pour que l’on arrive le matin et qu’on nous dise qu’il n’y a pas de camion, et qu’on doit se débrouiller pour se faire rembourser ? C’est absolument scandaleux et pas du tout professionnel ! Je suis choquée des bons avis car impossible de les joindre par téléphone, en gros c’est « on a pas, vous vous débrouillez et on vous rembourse pas » !!!!!

Une jeune femme a l’accueil peu sympathique, je suis arrivé à 8h, j’ai du attendre car leur TPE ne fonctionnait pas ( ce qui peut arriver ), la jeune femme ne m’a pas remercié malgré lui avoir indiqué que je devais partir rapidement. Elle m’a même indiqué, « d’habitude je sors le véhicule du parc mais là je ne l’ai pas fait »…😅 Je suis désolé mais c’est une personne qui n’est pas faite pour travailler dans la relation client… Malgré tout, véhicule propre et très bien entretenu ! 👍

Problème sur voiture involontaire et n’as pas fait dans les règles le rapport pour que l’assurance prenne en charge les frais, quand je suis partie on m’as dit l’assurance prend jusqu’à 1900 euros de réparation !!!!! Former bien vos jeunes y a pas les mêmes versions a chaque personne !!! 1300 euros de facturer alors que même la fille qui a repris la voiture a bien dit que c’était des jeunes qui avaient dû l’abîmer , bravo à vous

Excellent accueil et prise en compte du mon besoin. Véhicule en parfait état. Prise et remise des clés très simple et rapide.

Arrivée 17 h58 je prends ma voiture de location et le final de la facture se fait a 18h05 pour une location a 17h30 Resultat surfacturation car je prei la voiture après 18h00. Méthode !!!!.ceci dit je pense que je vais envoyer un courrier à la DGCCRF car je pense que sur le site ce n' est expliqué et qu il n' est précisé que l on a qu une demi heure de battement pour prendre la location.j aurais pointer un zéro pour l amabilité et le service mais je sais qu Europcar est banni pour moi

Location de voiture dans le cadre professionnel. Livraison et récupération du véhicule sur mon site de travail. Personnel très sympathique, qui prend le temps de dire tout ce qu'il y a dire. Véhicule confortable avec de bons équipements.

Une organisation peu clair, une résa la veille le lendemain le véhicule concerné n'est plus disponible attribué à quelqu'un d'autre malgré au moins 3 confirmations précédent. Je me rend à l'agence, l'agent d'acueil présent me sort de magnifiques sornettes vagues et peu crédibles doublées d'un ton et une attitude condescendante, incompétence avéré concernant les dossiers d'assistance pour cette personne. Énorme perte de temps.