Europcar Calais

Très bien renseigner par Nicolas très professionnel

J'ai loué la voiture à Paris, mais ce n'est qu'à mon hôtel à Calais que j'ai constaté l'absence de gilet de sécurité (obligatoire) et de roue de secours (elle n'est plus obligatoire, mais je l'ignorais). Le lendemain, Célian m'a expliqué l'absence de roue de secours et m'a fourni un gilet de sécurité. Un grand merci à Célian !

Je mets une étoile car pas le choix mais je ne conseil pas cette agence de coquelles. En effet, ma fille voulait réserver un utilitaire pour mon déménagement et a reçu un accueil téléphonique des plus froid quand elle a demandé s'il y avait un surcoût lié à son âge de 25 ans. On lui a répondu quant effet c'était plus cher pour les moins de 25 ans qui plus est qu'elle était une femme !!! Elle conduit depuis l'âge de 16 ans a eu son permis à 18 ans et à fait son déménagement de Lille à Paris tte seule sans compter ses déplacements dans tte la France. Donc je répondrai à ce jeune homme illettré que les femmes ont un taux d'accident beaucoup plus faible que les hommes ! Nous sommes allés à carrefour virval de ce fait bcp plus aimable et sans surcoût !

Accueil et service toujours au top depuis des années, l'équipe est très agréable et Célian toujours à l'écoute ;-)

À fuir!!! Manques d'informations importantes à la réservation des sommes qui sont débités sur notre compte et sur le compte d'une autre personne qui faisait partie de la location à cause de votre système totalement farfelues manque de sérieux Total et quand ont appel pour mentionner les différentes erreurs c'est de la faute du client car pour vous tout vas bien et vous nous faite passer pour des menteurs plus jamais

Je suis très satisfaite de ma location. Très belle voiture et première expérience avec une boîte automatique. Top. Merci à Célian pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Merci à Nicolas pour son accueil sympathique lors du retour.

Comme l'a mentionné un autre client, ils ont refusé ma caution pour la clé, alors même que l'employé était assis à son bureau, me voyant attendre dehors dans le froid. Nous avions une assurance tous risques, donc aucun contrôle complet du véhicule n'était nécessaire. J'ai été séparée de mon compagnon, qui a attendu près de deux heures que l'employé ouvre la porte. Personnel incroyablement paresseux ; veuillez noter que vous ne pouvez vous rendre dans cette agence qu'en dehors des heures de repas, ce qui semble être très rare.

Je suis actuellement assis dehors, dans le froid. J'avais une assurance premium, il me suffisait donc de déposer la clé. L'homme est assis à son bureau, à cinq mètres de moi, le regard transi par la fenêtre, et fait un signe de croix avec ses mains pour indiquer que c'est fermé. J'ai raté le ferry. Quelle paresse ! Au bout d'une heure et demie, il s'en va, et quand je lui dis que ce n'est absolument pas pratique, il me répond : « Ce n'est pas possible. » Tous les numéros de téléphone d'Europcar France sont injoignables à l'heure du déjeuner. S'il vous plaît, n'y allez jamais. Il n'y a pas de dépôt de clé. Si vous voulez rendre une voiture ici, souvenez-vous : n'y allez surtout pas pendant leurs heures de petit-déjeuner, de déjeuner ou de dîner.

Accès très facile depuis le port. Le service et la voiture étaient excellents, aucun problème. Lisez toujours attentivement les conditions générales et les modalités relatives aux franchises lors de la restitution du véhicule.

J'avais loué une voiture à boîte manuelle, mais à mon arrivée, j'ai préféré l'échanger contre une automatique. Le personnel a été très arrangeant et le changement s'est fait sans problème. La restitution du véhicule a été très rapide et ils ont été très gentils de m'attendre, ma fille venant nous chercher.